Le titulaire du BEP métiers de la
relation aux clients et aux usagers intervient
dans la réalisation
d’activités spécifiques
dans le commerce, la vente et les services.
Il accueille, informe, oriente et contacte
les clients ou les usagers. Il présente
des services ou des produits, suivi, prospection
des clients, conseille et finalise des ventes.
Il participe à l’organisation
des espaces de travail.
Secteurs
d'activité :
. Entreprises de distribution et du
commerce
. Sociétés commerciales
. Sociétés de services
. Administrations, associations
. Entrepôts et plates-formes de
distribution.
Programme
d'études du BEP métiers
de la relation aux clients et aux
usagers :
. Techniques professionnelles
. Bureautique
. Gestion commerciale
. Technologies de l’information
et de la communication
. Français
. Mathématiques
. Histoire Géographie
. Education civique
. Education physique et sportive
. Prévention – Santé
– Environnement
Les
Tests de studya tests
d'évaluation pour le recrutement,
l'orientation, la formation, la
gestion des carrières. Test
d' orientation ...
Niveau
demandé pour suivre la formation:
Pour les jeunes : Après la 3
ème ou après un CAP
Pour les adultes : Niveau 3 ème
ou 1er expérience dans le domaine.
Type
de formation pour la validation du BEP métiers
de la relation aux clients et aux usagers
:
Pour les adultes :
. En formation continue
. Par la validation des acquis
. En contrat de professionnalisation et
sans limite d’âge
Pour les jeunes (- de 26 ans)
. En formation en temps plein
. En contrat d'apprentissage (alternance
)
. En contrat de professionnalisation (alternance
).
La formation peut être réalisée
par un lycée professionnel ou par
un CFA (centre de formation des apprentis)
ou centre de formation agrée pour
le contrat de professionnalisation.
Le BEP métiers de la relation aux
clients et aux usagers permet aux candidats
d'entrer dans la vie active en tant qu'employés
qualifiés, la polyvalence de la formation
permet d’évoluer sur différents
postes de travail. Il permet également
la poursuite d' études dans ce domaine
dans le but d’acquérir de nouvelles
compétences.
Poursuite d' études
possible après un BEP métiers
de la relation aux clients et aux usagers
:
. 1 ère d'adaptation pour reprendre
un cursus vers un bac.
. Mention complémentaire (MC),
. Formation complémentaire d'initiative
locale (FCIL)
. Brevet professionnel (BP)
. Brevet de technicien (BT)
. Brevet technique des métiers (BTM)
. Autre formation niveau IV
Atout
Métier vous aide à
définir l'orientation
qui vous convient le mieux.
Cet outil est destiné
aux étudiants, aux jeunes
diplômés, aux demandeurs
d'emploi, ainsi qu'à
tout individu en poste qui souhaite
faire le point sur son projet
d'évolution professionnelle
et personnelle. En
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Test
de vos capacités commerciales
La fonction
commerciale est le vecteur de
croissance des entreprises.
De ce fait, cette fonction est
au cœur de toute stratégie
en Ressources Humaines. Le Profil
Vente-Marketing fournit un bilan
complet des qualités
commerciales dont vous faites
preuve et qui entreront en jeu
tout au long de votre parcours
professionnel. En
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