Le titulaire du CAP Employé de vente
spécialisé option services
à la clientèle exerce ses
activités dans des espaces à
vocation commerciale et dans des entreprises
multiservices ouvertes au public . Il accueille
et informe le client.
Secteurs
d'activité :
. Espaces à vocation commerciale
ouverts au public (centres commerciaux,
structures multiservices, complexes
de loisirs..)
. Entreprises multiservices (gares maritimes,
ferroviaires, , pôles d'échanges
de transport, ...)
Programme d'études
du CAP Employé de vente spécialisé
option services à la clientèle
:
Le programme comprend, en moyenne, 33
heures de cours hebdomadaires avec environs
45% de cours d' enseignements professionnels
et technologiques.
Programme:
. Pratique de la vente et des services
liés
. Travaux professionnels liés
à la relation client, à
l'utilisation de l'espace commercial
et à sa valorisation
. Environnement économique,juridique
et social des activités professionnelles
. Expression française
. Mathématiques
. Vie sociale et professionnelle
. Education physique et sportive
Les Tests
de studya tests d'évaluation
pour le recrutement, l'orientation,
la formation, la gestion des carrières. Test
d' orientation ...
Niveau
demandé pour suivre la formation:
Pour les jeunes : Après la 5ème,
4ème, 3ème ou après
un CAP, un BEP
Pour les adultes : Niveau 3ème
ou 1er expérience dans le domaine.
Type
de formation pour la validation du diplôme
de CAP Employé de vente spécialisé
option services à la clientèle
:
Pour les adultes :
. En formation continue
. Par la validation des acquis
. En contrat de professionnalisation et
sans limite d’âge
Pour les jeunes (- de 26 ans)
. En formation en temps plein
. En contrat d'apprentissage (alternance
) . Il faut avoir 16 ans
. En contrat de professionnalisation (alternance
).
La formation se prépare en deux ans
àprès la 3ème ou en
trois ans après la 5ème ou
la 4ème et peut être réalisée
par un lycée professionnel ou par
un CFA (centre de formation des apprentis)
ou centre de formation agrée pour
le contrat de professionnalisation.
Les étudiants effectuent un stage
en première et deuxième année
d’une durée de 6 à 8
semaines par an.
le CAP Employé de vente spécialisé
option services à la clientèle
permet aux candidats d'entrer dans la vie
active en tant qu'employés qualifiés.
Il permet également la poursuite
d' études dans ce domaine dans le
but de se perfectionner ou d’acquérir
une seconde compétence.
Poursuite
d' études possible après
un CAP Employé de vente spécialisé
option services à la clientèle
:
. BEP: Brevet
d'Etudes Professionnelles en 1 an
. CQP: Certificat de Qualification Professionnelle
. MC: Mention complémentaire
en 1 an.
. bac pro en 2 ans (possible dans certains
domaines, accès sur dossier avec
un niveau général très
bon)
. BP: Brevet d'études professionnelles
. BM: Brevet de Maîtrise (accès
avec 3 ans minimum d'experience professionnelle)
. Agent commercial et de services à
la clientèle
. Agent d'accueil et de services ...
Pour
quel métier êtes-vous
fait ?
Atout
Métier vous aide à
définir l'orientation
qui vous convient le mieux.
Cet outil est destiné
aux étudiants, aux jeunes
diplômés, aux demandeurs
d'emploi, ainsi qu'à
tout individu en poste qui souhaite
faire le point sur son projet
d'évolution professionnelle
et personnelle. En
savoir plus ...
Test
de vos capacités commerciales
La fonction
commerciale est le vecteur de
croissance des entreprises.
De ce fait, cette fonction est
au cœur de toute stratégie
en Ressources Humaines. Le Profil
Vente-Marketing fournit un bilan
complet des qualités
commerciales dont vous faites
preuve et qui entreront en jeu
tout au long de votre parcours
professionnel. En
savoir plus ...
