La formation se déroule sur 1 an en alternance bimensuelle 2 semaines en entreprise - 2 semaines au CFA, avec deux périodes longues en entreprise : Le mois de décembre, La période estivale (juillet-août).

Métier :

- Diagnostiquer et réparer les produits et les systèmes chez le client ou en atelier
- Installer et mettre en service les produits et systèmes selon les règles de l’art.
- Assurer la relation clientèle en tant que conseil dans le cadre de la vente et de l’après-vente.
- Participer à la gestion du SAV (stock des pièces détachées, devis, factures, suivi d’une commande, …).




AGE : Plus de 16 ans / Moins de 26 ans
NIVEAU : Titulaire du Bac Pro SEN ou niveau équivalent – Bac STI
PROFIL : Intérêt pour les nouvelles technologies – Goût pour le service et la relation clientèle – Qualités d’analyse, de rigueur et de précision.




réée et développée par la profession, la formation de TECHNICIEN SERVICES EN ÉLECTRODOMESTIQUE, c’est 840h de cours sur 1 an consacrées à :

1. PERFECTIONNEMENT À LA MAINTENANCE
   Pour connaître les produits les plus récents, maîtriser leur installation, mise en service, les configurations de produits ainsi que les services associés.

1. RELATION CLIENTÈLE
   Pour communiquer avec les clients, connaître les techniques de vente, les adapter aux situations de SAV.

1. CULTURE PROFESSIONNELLE
   Pour s’intégrer dans l’entreprise, connaître les principes de base de gestion, étudier son environnement, maîtriser les outils informatiques.

Consultez le site du Centre de formation en maintenance informatique Ducretet





La formation est gratuite et l’apprenti est rémunéré 65% du SMIC net.
Outre la rémunération versée par l’entreprise, l’apprenti bénéficie d’une participation aux frais de transport, hébergement et repas.

- Dates de recrutement : Consulter notre site
- Dates de rentrée : Consultez le site du Centre de formation en maintenance informatique Ducretet



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