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En quelques mots : C’est le
premier ambassadeur de l’entreprise
! Il entretient et développe un portefeuille
de clients afin d’augmenter les ventes
et de développer le chiffre d’affaires.
En se déplaçant régulièrement
chez ses clients, il leur propose les services
et la gamme de papiers. En fonction des
besoins des clients, il les conseille sur
les caractéristiques des papiers
et définit des solutions personnalisées
(délais de livraison...) Véritable
image de marque de la société,
le commercial véhicule le savoir-faire
de celle-ci et développe des méthodes
modernes de vente et de fidélisation
de la clientèle.
Autres appellations : Cadre technico-commercial,
responsable technico-commercial, ingénieur
commercial, représentant, attaché
commercial
Missions :
. Fin connaisseur des papiers et excellent
négociateur !
. Actualiser et faire évoluer le
fichier client en prospectant une clientèle
cible
. Suivre l’actualité du marché,
des techniques d’impression, des prix
et des concurrents
. Identifier les besoins des clients dans
le but de conseiller, négocier et
vendre les produits et les services de sa
société
. Analyser les opportunités et les
menaces pour faire un reporting à
la direction commerciale de toutes les informations
qui pourraient améliorer la performance
de la société
. Communiquer avec l’équipe
commerciale et la hiérarchie sur
les actions en cours, les prix, le suivi
des clients et les prévisions de
vente
Vie
professionnelle :
Mobilité, autonomie et aisance
relationnelle ! Souvent sur la route
pour se rendre chez ses clients, le
commercial aime se déplacer et
est mobile géographiquement.
Il a le goût du travail en autonomie
car il organise seul son temps et ses
déplacements en fonction des
objectifs de la direction commerciale.
Il sait cependant s’intégrer
à une équipe et être
solidaire de sa direction. Ce métier
permet de travailler avec des interlocuteurs
variés et demande de pouvoir
se mettre à la portée
du client avec sourire et diplomatie.
C’est un métier pour ceux
qui ont le goût du terrain et
aime relever des challenges. |
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Perspective
de carrière :
Après plusieurs années d’expérience,
un commercial peut évoluer vers des
fonctions d’ingénieur d’affaires
ou de responsable commercial. Avec une formation
complémentaire en langues étrangères
et une pratique conséquente du métier
les postes d’encadrement, de gestion
de services ou du commerce international
sont des opportunités d’évolution
professionnelle à saisir.
Ils parlent de
leur métier :
" Pendant mes études de commerce,
j’ai pris contact avec des dirigeants
dans différentes branches et j’ai
été embauché juste
après mes études. J’ai
choisi le secteur de la distribution des
papiers par passion : les produits que je
vends sont nobles et diversifiés.
Ce métier me plait parce qu’il
y a une multitude de clients différents
et de négociation. Il faut donner
confiance au client et bien connaître
ses produits car c’est de la vente
sur du long terme. Et puis, dans ce métier
si on travaille on peut très bien
gagner sa vie. "
Tendance d’évolution
de ce métier pour les années
à venir :
Plus que la vente de papiers, c’est
le service offert au moment de l’achat
qui est aujourd’hui stratégique.
Les fonctions commerciales bénéficient
globalement d’un marché porteur.
Le contexte de concurrence entre les sociétés
conduit à une hausse soutenue des
emplois de cadres commerciaux.
Comment accéder à ce métier
:
Plusieurs diplômes avec une orientation
marketing et/ou commerciale permettent d’accéder
à ce métier. Le niveau d’étude
requis peut aller du BTS action commerciale
au master spécialisé. Une
bonne connaissance de l’organisation
de l’entreprise est généralement
demandée. Ce métier est accessible
aux débutants et aux cadres expérimentés
et également au « self-made
men ». Une formation complémentaire
est dispensée par la société
sur les spécificités des papiers
et de la gamme de services et produits proposés.
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