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Le vendeur de l'électrodomestique
et du multimédia travaille dans l'univers
de l'audio, hi-fi, vidéo, téléphonie,
électro-ménager et du multi-média
: micro-informatique (logiciels et matériels),
périphériques et imagerie
numérique (photo et vidéo).
Son métier, très pointu, est
doublement exigeant. D'abord, parce que
les clients sont de plus en plus avertis,
tant sur les produits eux-mêmes que
sur leurs configurations et les services
associés.
Ensuite, parce que ces produits sont en
constante évolution et qu'il importe,
naturellement, de maîtriser parfaitement
toutes les nouvelles tendances.
Comme dans tous les métiers en contact
direct avec la clientèle, le vendeur
de l'électronique grand public doit
avoir un sens relationnel très poussé.
Sa fonction d'écoute et de conseil
étant primordiale, il doit savoir
également adapter son discours au
niveau de la compétence technique
de son interlocuteur. Il doit enfin nourrir
une véritable passion pour son domaine
d'activité, afin d'en saisir les
évolutions au fur et à mesure
de leur apparition.
Exemple de formation:
TH
Vendeur de l'électrodomestique et
du multimédia
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