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Relations
hiérarchiques
S'exerce au sein de la direction commerciale.
Implique une collaboration étroite
avec les différents services de l'établissement
service marketing, études, production,
après-vente…, ainsi qu'un contact
permanent avec les clients.
Environnement et
conditions de travail
L'activité nécessite une autonomie
et une disponibilité importantes.
Les déplacements sont fréquents
et peuvent être longs. Une mobilité
géographique est parfois demandée
au sein d'un grand groupe.
Activités
Techniques
Etudes des informations commerciales (résultats
de ventes…)
Etude des marchés, de la concurrence
Détermination et proposition d'actions
commerciales et promotionnelles sur les
différents marchés
Détermination et mise en place de
la politique commerciale
Préparation / information / formation
des équipes de vente
Etude des remontées d'informations
et des litiges provenant des clients/prospects
Capacités
Techniques
Négocier les conditions commerciales
d'un contrat
Former la force de vente / les équipes
de show room pour la commercialisation des
produits
Répartir les rôles dans le
réseau de vente et fixer des objectifs
Analyser et traiter les litiges commerciaux
Analyser les indicateurs de résultats
des points de vente et déclencher
des actions correctives si nécessaire
Chiffrer et respecter un budget prévisionnel
de réalisation d'événements
promotionnels
Managériales
Former et aider techniquement ses collaborateurs
Evaluer, développer et valoriser
les compétences et le potentiel de
ses collaborateurs
Motiver une équipe
Coordonner et animer une équipe
Suivre les indicateurs d'activité
et agir de manière corrective si
nécessaire
Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
et en vérifier la réalisation
Favoriser l'expression de ses collaborateurs
sur les problèmes, innovations et
suggestions
Elaborer un planning prévisionnel
d'activité dans son domaine
Sociales et organisationnelles
Transmettre des consignes ou des instructions
(orales ou écrites)
Rédiger des documents, courriers,
notes ou rapports techniques pour des destinataires
internes ou externes à l'entreprise
Connaissances
Management d'équipe commerciale
Techniques de vente (argumentaires, négociation,
vente complémentaire…)
Argumentaires de vente
Formation/Diplômes
et expériences
Experiences
Accessible à partir de formations
de niveaux II et I (MST, DESS, DEA, diplôme
d'ingénieur) dans le domaine scientifique,
technique ou industriel. Une expérience
importante et une connaissance de l'organisation
de l'entreprise sont souvent exigées.
L'accès est également possible
pour certains autodidactes de niveaux IV
et III (Bac professionnel ou technologique,
BTS, DUT) qui peuvent accéder à
cet emploi/métier en possédant
une longue expérience, des connaissances
techniques et des capacités relationnelles.
Avec une formation technique complémentaire,
les diplômés des formations
commerciales supérieures peuvent
être recrutés dans cette fonction.
Les diplômes des écoles d'ingénieurs
ou du troisième cycle de l'enseignement
supérieur sont le plus souvent requis.
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