Dans quelles conditions ? Quels employeurs ?

Ce métier s'exerce dans une succursale ou en concession, chez des agents de marque, dans un show room (hall d'exposition). Le conseiller commerciale peut participer à des salons et des foires. Il se déplace chez les professionnels et les particuliers. Il travaille sous la responsabilité du chef des ventes et en lien avec l'atelier. Ce métier exige de soigner sa présentation et avoir de l'aisance à l'oral.

Les salaires varient de 1 200 à 2 200 euros nets par mois.

Comment y accéder ?

On accède à ce métier avec un certificat de qualification professionnelle (CQP) conseiller commercial automobile ou un BTS Force de Vente spécialisation Automobile.
Une liste des formations disponibles se trouve sur le site de l'ANFA (http://www.metiersdelauto.com) Des formations en alternance auprès des groupes automobiles sont également possibles .

Comment évoluer ?

En fonction de la motivation de la personne et de ses aptitudes, elle peut évoluer vers la fonction de responsable de magasin, de responsable commercial ou de chef des ventes.

Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes .

Conditions générale d'exercice

L'emploi/métier s'exerce en salle d'exposition et comprend également un travail de prospection impliquant de nombreux déplacements en voiture de fonction. Le plus souvent, les horaires de travail sont irréguliers. L'activité implique de travailler le samedi. La rémunération est constituée généralement d'une partie fixe, à laquelle viennent s'ajouter des primes liées à la quantité et à la catégorie des véhicules vendus et à la marge effectivement dégagée (incidence de la valeur de reprise et de la vente de services annexes).

Compétences techniques de base

- Prospecter, prendre rendez-vous et suivre une clientèle de particuliers et d'entreprises sur un secteur déterminé.
- Rédiger un rapport de prospection et tenir à jour un fichier.
- Accueillir le client dans la surface d'exposition.
- Proposer et vendre des véhicules neufs ou d'occasion, conseiller la clientèle.
- Proposer des reprises ou des plans de financement propres à son entreprise (utilisation d'outils informatiques).
- Rédiger les bons de commandes et documents annexes.
- Développer et maintenir ses connaissances concernant la concurrence (produits, reprises, financement...) et se tenir informé des évolutions techniques.
- Maîtriser les différentes techniques de vente, dont la vente par téléphone.

Compétences associées

- Posséder des notions de gestion.
- Posséder des connaissances en mécanique automobile.

Compétences liées à l'emploi

- Organiser son temps de travail et ses déplacements en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients potentiels.
- Résister aux échecs liés aux modes de démarchage.
- Anticiper les besoins du client.
- S'adapter à une clientèle variée.

Formations et expérience

Cet emploi/métier est accessible à partir de trois filières : - recrutement sans exigence de niveau, après une expérience professionnelle de vente dans le secteur automobile ; - recrutement à partir de formations de niveaux IV et III (Bac à Bac+2), sans exigence d'expérience particulière, suivies d'une formation spécifique d'une durée de 3 à 9 mois dispensée par l'entreprise ; - recrutement après des stages spécifiques de formation professionnelle continue.

Formation de Conseiller Commercial Automobile dans la région Poitou Charentes, voir le site Horizon.poitou-charentes.org

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