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Le
Commercial transport (3
fiches métier) |
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Le
Commercial dans le Transport vu par
Informetiers
En
quoi consiste ce métier ?
Il est chargé(e) de commercialiser
la prestation transport logistique.
Il prospecte, développe et
assure le suivi de la clientèle
(industrie, agroalimentaire …).
Dans la négociation commerciale,
il faudra chercher à satisfaire
les besoins du client, en lui assurant
rapidité et sécurité
dans le transport.
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Dans
quelles conditions ? Quels employeurs
?
Ce métier s'exerce généralement
dans des entreprises de transport logistique,
aussi bien routier, aérien, ferroviaire
que maritime.
L'affréteur fait ce métier
à partir de la définition
de la stratégie commerciale de
l’entreprise en relation avec l’exploitation
et la direction.
Il doit maîtriser les aspects techniques
du domaine transport.
Persévérance, bon relationnel,
résistance au stress, capacité
d’écoute sont indispensables,
afin de déceler les besoins des
clients et répondre à la
demande.
Les salaires varient de 1 200 à
2 200 euros nets par mois.
Comment y accéder ?
Le niveau bac+2 est le plus souvent recherché.
Il peut s'agir des diplômes suivants:
- BTS (Brevet de Technicien Supérieur)
Transport,
- BTS
Négociation et Relation Client,
- BTS
Commerce international,
- BTS
action commerciale (abrogé)
- DUT (Diplôme Universitaire de
Technologie) Techniques de Commercialisation.
Comment évoluer
?
Le commercial peut évoluer vers
des fonctions d'encadrement de services
: commercial grands comptes, directeur
commercial.
Ce métier est accessible aux femmes
et aux hommes . |
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Que fait-il : ll est chargé
de commercialiser la prestation transport
logistique.
Il prospecte, développe et assure
le suivi de la clientèle (industrie,
agroalimentaire...).
Comment le fait-il
: Il le fait à partir de la définition
de la stratégie commerciale de
l'entreprise en relation avec l'exploitation
et la direction.Il doit maîtriser
les aspects techniques du domaine de transport.
Quelles sont
les qualités requises :
Persévérance, bon relationnel,
résistance au stress, capacité
d'écoute sont nécessaires,
afin de déceler les besoins des
clients et répondre à la
demande.
Quelles formations
: EDTL (Ecole de Direction du Transport
et de la Logistique),BTS (Brevet de Technicien
Supérieur) transport,ETL (Ecole
du Transport et de la Logistique), Ecoles
de commerce.
Quelles évolutions
: Commercial grands comptes, Directeur
commercial.
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Le commercial transport logistique vend
les services de son entreprise de transport
à des clients potentiels. Il prospecte
par téléphone ou en se déplaçant
chez le client. Dans la négociation
commerciale, il cherche à satisfaire
les besoins du client, en lui assurant rapidité
et sécurité dans le transport.
Il veille ensuite à l'application
du cahier des charges et suit les contrats
en cours.
Après la prospection et la négociation,
il lui faut fidéliser la nouvelle
clientèle. En plus des techniques
d?argumentation et de négociation,
le commercial doit maîtriser toutes
les facettes du secteur du transport (réglementation,
législation sociale...). Il maîtrise
souvent l'anglais pour répondre aux
besoins de ses clients internationaux.
Conditions de travail
:
Il travaille en relation avec le service
exploitation, la comptabilité et
le service après-vente. C'est un
métier contraignant (en terme de
déplacements et d'horaires) où
il faut toujours être dynamique et
entreprenant. Aimer le contact humain est
indispensable. Le plus souvent, le commercial
bénéficie d'une voiture de
fonction et de primes d'intéressement.
Il exerce généralement dans
des entreprises de transport logistique,
aussi bien routier, aérien, ferroviaire
que maritime.
Formation :
Le niveau bac+2 est le plus souvent recherché.
Il peut s'agir d'un BTS management des unités
commerciales, BTS négociation et
relation client avec une formation en transport
logistique, un BTS Transport avec une formation
complémentaire en vente ou un DUT
transport logistique. Il existe également
une attestation de conseiller commercial
transport et logistique, préparée
en contrat de qualification |
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