Mission : Le directeur des ventes
participe à l'élaboration
de la politique commerciale en liaison avec
la direction commerciale. Il est est chargée
de l'application de la politique commerciale.
Compétences:
Le métier de directeur des ventes
s'adresse aux candidats ayant acquis une
certaine expérience dans l'animation
d'un réseau de ventes ou d'une équipe
de commerciaux.
Le candidat peut ne pas avoir de diplôme
de l'enseignement supérieur mais
il est fortement conseillé de suivre
une formation supérieure commerciale.
La maîtrise de l'anglais est impérative.
Qualités
requises :
Dynamique
Meneur
Curieux
Aisance relationnelle et sens de
l'écoute
Charisme
Rôle :
Le directeur des ventes met en oeuvre les
moyens nécessaires à la réalisation
des objectifs commerciaux et dirige et motive
la force de vente.
Contrôler les résultats
par rapport aux objectifs
Gérer le chiffre d'affaires
Mettre en place les moyens nécessaires
à la réalisation des objectifs
Elaborer des recommandations
Animer et motiver l'équipe
de vente
Superviser les réseaux de
vente et les circuits de distribution
Suivre l'administration des ventes
Il ou elle a pour rôle de mettre en œuvre
la politique commerciale
Ses missions :
Il ou elle : gère et développe un portefeuille
de clients (annonceurs, agences, conseils
média) et assure au moyen de rendez-vous
la prospection, la présentation de dossiers
et d'études, l'élaboration de propositions,
la négociation et la recommandation, le
suivi et les bilans d'activité pour ses
clients.
Il ou elle met aussi en œuvre une expertise
reconnue sur un marché dédié, diversifié
et assure les relations commerciales avec
des interlocuteurs de haut niveau. recherche
et met en œuvre des propositions et des
solutions adaptées à des situations complexes
ou " sensibles ".
Il ou elle valide des choix stratégiques
et échange avec le directeur de la publicité.
participe à la mise en place des innovations
participe à la formation et à l'intégration
des nouveaux collaborateurs Il ou elle met
en œuvre la politique commerciale.
Il ou elle a une responsabilité importante
sur un chiffre d'affaires ou dans un domaine
d'activités commerciales spécifiques.
Il ou elle participe activement aux événements
de relations publiques organisés par la
régie.
Les qualités requises
: Forte aptitude à la négociation commerciale
et excellent sens relationnel . Organisation,
rigueur et méthode, capacité d'analyse et
d'écoute et réactivité. A l'aise avec les
montages financiers. Ouverture d'esprit
et créativité.
Bonne expression orale et écrite.
Sa formation :
Formation supérieure et expérience commerciale
ou Média-planning.
Pour l'audiovisuel: connaissance du marché
TV, de ses intervenants et de ses indicateurs.
Connaissance des médias concurrents. Connaissance
du marketing et des outils spécifiques au
Média-planning et aux études. Connaissance
des contraintes juridiques et des techniques
de production.
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ventes ?
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Fonction
vente en entreprise : Directeur national
des ventes
L'avis de
lexpert :
Florence Pradel du Cabinet Mercuri Urval
Quelles
sont ses principales missions ? Rattaché à la Direction
Générale ou au Directeur Commercial/Marketing,
le Directeur National des Ventes a un rôle
actif sur la politique commerciale de lentreprise.
Il participe à sa définition
et veille bien évidemment à
sa mise en uvre. En termes de management,
il encadre lensemble des équipes
de vente, dirige les programmes de recrutement,
de formation et est fortement impliqué
sur la mobilisation et la motivation des
équipes sur le terrain. Il assure
linterface entre le terrain et la
Direction Générale. Généralement,
il dirige aussi ladministration des
ventes et veille au suivi logistique.
Dans le cadre de sa mission, il fixe les
objectifs de vente à ses équipes,
suit les actions du terrain, veille à
leur bon déroulement, contrôle
les résultats et les budgets des
frais commerciaux. Parallèlement,
il se tient informé de lévolution
du marché et de la concurrence au
niveau national, analyse les données
et détermine, si besoin est, les
actions correctives à entreprendre.
Enfin, il participe à la négociation
de contrats importants avec les Responsables
Comptes-Clés.
Quel est son profil
?
De formation supérieure ( ESC, universités,
Ingénieur ), il a une solide
expérience en vente et en management
déquipe, mais aussi en marketing
ou développement des ventes. Il peut
avoir été Compte-Clé
national ou encore être issu du service
financier. Aujourdhui, les personnes
autodidactes occupent de moins en moins
ces postes.
Quelles sont les
qualités requises ?
Il lui faut à la fois du charisme,
de lénergie, être proche
du terrain, avoir du recul, rester objectif,
savoir aller à lessentiel.
Cela signifie avoir une grande capacité
découte mais aussi un esprit
aiguisé, savoir anticiper et pas
seulement être réactif. En
interne, il lui faut aussi savoir persuader
autant sa hiérarchie, ses collègues
des autres départements, que ses
équipes; être à la fois
ferme et souple.
Quelles sont ses possibilités dévolution
? Selon la structure
de lentreprise, il peut évoluer
vers un poste de direction de filiale à
létranger, vers la direction
commerciale ou la direction marketing vente.
Certains choisissent à ce stade de
créer leur propre entreprise.
Test
de vos capacités commerciales
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De ce fait, cette fonction est au cur
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tout au long de votre parcours professionnel. En
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Interview de
Xavier R., direct sales manager Airline &
Tour Operator, LuxairGroup
Pourriez-vous
nous décrire, en quelques mots, votre parcours
professionnel ?
Diplômé de Sciences Po Paris en finances,
puis d’un DESS en gestion des risques, j’ai
effectué de nombreux stages et années
de césure dans le commerce international
(import export aux US, UAE et en Europe), dans
différents secteurs. Puis en 2005, j’ai
rejoint la centrale d’achat d’Auchan
Luxembourg, où je me suis occupé
de commerce électronique, du marketing
direct, des cartes de fidélité et
de crédit. En 2008, j’ai rejoint
LuxairGroup pour développer les fonctions
de ventes directes (web, call center…) pour
la partie Luxair Airlines et LuxairTours.
En quoi consiste votre
travail ?
Je dois m’assurer que les canaux de vente
directe sont optimums pour la vente : refonte
des interfaces client, projets de nature informatique
en backoffice, campagnes de marketing et de vente,
reporting interne, coordination entre agence de
communication et développeurs informatiques.
Pourquoi avez-vous choisi
Sciences Po ?
J’ai choisi de passer le concours de Sciences
Po pour son accent sur les stages à l’international
et sur les langues étrangères, ainsi
que pour son corpus à la fois « business
» et « humanités ».
Avez-vous réalisé
des stages durant vos études et que vous
ont-ils apporté ?
Oui les stages sont obligatoires tous les ans.
J’ai donc effectué des stages en
Afrique (pétrole), en France (web), aux
USA (import / export) et à Dubaï (import/export).
Ils ont été très formateurs
tant sur le plan des langues, que de l’autonomie
personnelle et du goût pour l’entreprise.
A quelles difficultés
majeures avez-vous dû faire face pour démarrer
dans la vie professionnelle ?
Le fait qu’en 2004 les entreprises françaises,
même de grande taille, ne valorisaient pas
assez les parcours internationaux diversifiés,
car elles n’ont finalement pas besoin de
réels multilingues. Elles préfèrent
toujours un jeune qui a fait tous ses stages dans
le même secteur et de préférence
dans l’entreprise en question, et idéalement
en France (ceci en opposition avec les discours
RH officiels). J’ai donc opté pour
plus d’ouverture en partant à Luxembourg.
D’après
votre expérience, que peut apporter un
profil «sciences politiques» dans
une entreprise privée ?
Une façon de penser les problèmes
business basée sur l’analyse et la
réflexion globale. Une culture générale
et une curiosité qui fait que l’on
apprend assez vite un nouveau secteur. Un tact
et un sens interpersonnel. Une capacité
de management humain. Des compétences pointues
selon les spécialités choisies en
cours d’études (dans mon cas, la
gestion financière, bien que je ne m’en
serve jamais).
Quels conseils donneriez-vous aux jeunes qui voudraient
travailler dans ce domaine ?
Suivez une formation de type business administration
(comme la propose entre autres Sciences Po) et
soyez trilingues Français, Allemand, Anglais,
et faites des stages chez des grands du secteur
(gros tours opérateurs allemands, grandes
Airlines européennes) ou chez des grands
noms des produits de grande consommation (grande
distribution, grandes marques de produits courants,
télécoms) car de plus en plus l’accent
est mis, dans l’aérien, sur les meilleures
pratiques de gestion/fidélisation/ acquisition
de clientèle grand public.