Le directeur de magasin occupe la plus haute position dans l'organigramme des métiers de la grande distribution. Ses responsabilités sont lourdes et il doit, en qualité de chef d'entreprise, veiller à la bonne santé économique de cette dernière mais aussi à celle de son personnel.

La mission

- penser et mettre en oeuvre la politique du magasin
- définir l'organisation du travail au sein de l'entreprise qu'il dirige
- gérer le personnel
- obtenir des résultats

Le directeur est plus ou moins autonome et ses responsabilités variées en fonction de l'importance du magasin :

- en grande surface (5 000 à 20 000 m2) il est décisionnaire
- pour les grandes surfaces allant de 1 000 à 5 000 m2, il doit être très présent et assumer de multiples tâches : encadrement, contrôle, gestion, recrutement...

Les conditions

- grande disponibilité et horaires chargés
- encadrement d'une équipe de direction pouvant aller de 6 à 20 personnes et de 10 à 400 salariés au total.
En hypermarché, le directeur délègue énormément à chaque chef de département et c'est une tradition dans ce secteur d'activité.

Les compétences

Il faut avant tout être un bon commercial, un gestionnaire consciencieux et un organisateur efficace.

- être imaginatif
- intuitif
- avoir le goût de l'innovation

La gestion du personnel implique de bonnes dispositions à la gestion des ressources humaines. Il faut être dynamique et actif.

L'évolution de la mission

Il faut faire preuve d'une certaine maturité pour occuper cette fonction à laquelle on accède rarement avant 30/35 ans.
L'évolution se traduit par la charge d'un magasin plus grand ou par le rattachement à un nouveau groupe. Le directeur peut également se voir confier des responsabilités de marketing ou de gestion au siège du groupe qui l'emploie.

Le salaire

Les débutants peuvent prétendre à un salaire brut annuel de 140 000 F à 180 000 F. Pour les cadres les plus confirmés, la rémunération annuelle peut atteindre 480 000 F à 700 000 F.
Le salaire comprend souvent un fixe et des primes d'intéressement aux résultats.

La formation
Si le haut niveau d'études permet d'accélérer l'évolution de la carrière, il ne permet pas l'accès direct à une telle fonction. Le niveau bac + 2 est généralement celui exigé pour le recrutement.

Bac + 2

BTS management des unités commerciales

BTS action commerciale (abrogé)

BTS force de vente
DUT techniques de commercialisation
Brevet consulaire commerce et distribution

Bac + 3

Tous les titulaires d'un diplôme de niveau licence se verront d'abord confier un poste de chef de rayon ou de cadre de la distribution avant de devenir directeur.
Il existe des formations spécialisées par la filière de l'apprentissage :
- licence d'état management et logistique du commerce de gros des boissons (Institut commercial de Nancy)
- diplôme d'université gestion du point de vente/grandes surfaces (Nancy, Paris, Brest, Limoges)

Bac + 4

Les personnes concernées sont sortantes des grandes écoles ou des filières universitaires spécialisées et se voient confier des postes d'adjoint de directeur stagiaire.

- maîtrise de science de gestion et maîtrise de sciences économiques
- diplôme d'ingénieur-maître commerce et vente (instituts universitaires spécialisés Lille, La Rochelle, Lyon)
- 3e cycle en gestion et commerce : DESS distribution logistique, vente et négociation.


Métiers proches :

Responsable de magasin

Directeur de magasin