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Que de travail derrière ce
gobelet qui se remplit ou cette cannette
qui tombe! C'est le défi permanent
du gestionnaire de parc de distributeurs
automatiques, métier assez
neuf, en pleine expansion.
De plus en plus de biens de consommation
sont distribués par le biais
de ces "vendeurs manchots",
cigarettes, K7 vidéo, jouets,
journaux, sandwiches, fleurs coupées,
T-shirts, pizzas..., la gamme s'élargit
au fil du temps. Les perspectives
de développement sont optimistes.
Toutefois le métier ne se cantonne
pas à du simple remplissage
d'armoires.
Il exige une palette de qualités
qui s'apprennent souvent sur le tas,
faute de formation spécifique
(ce qui n'est déjà plus
le cas dans d'autres pays européens).
A la maîtrise technique du matériel
à entretenir, nettoyer ou réparer,
s'allient le flair du commerçant
(qui doit vendre des produits tentants,
de qualité, à petits
prix) et la rigueur du gestionnaire
de machines, de stocks, des recettes,
du personnel!
Ajoutons des connaissances en agro-alimentaire
puisque rien ne peut être hasardeux
dans l'instantané, pas même
la grosseur du grain de café
moulu dont dépendra la finesse
de l'arôme.
Enfin, le gestionnaire de distributeurs
automatiques doit offrir une disponibilité
sans faille et réagir sur le
champ en cas de panne, ce qui induit
d'importants déplacements,
surtout quand les appareils sont disséminés
sur une large zone. C'est dire que
les vacances se réduisent souvent
à la portion congrue...
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