La Secretaire commerciale assure la réalisation des opérations administratives courantes concernant la vente de biens et/ou de services.

Formation - Qualification

L'emploi est accessible avec une formation de niveau IV ou III en secrétariat, comptabilité, gestion, ou une expérience professionnelle.

Lieux d'activité

L'activité peut s'exercer dans une entreprise publique ou privée, une PME, une PMI, une association.

L'activité consite à :

Enregistrer les commandes en provenance des commerciaux
Transmettre les informations au service production pour mise en fabrication ou au service expédition pour la préparation de la commande
Prendre contact avec les prestataires assurant la livraison
Informer le client de la date de livraison
Préparer les factures : clients, fournisseurs, prestataires
Enregistrer les paiements
Tenir à jour le dossier contentieux
Gérer les retours : avoir, remises

Machines et outils utilisés

Informatique, téléphone, fax, internet

Produits et matériaux utilisés

Logiciels spécifiques

Public et relations sociales

Commerciaux, clients, responsable de production ou d'expédition, prestataires

Activités pouvant être associées

Prospection de clientèle
Préparation des dossiers techniques pour les commerciaux

Dangers et risques - Risques pour la santé - Surveillance médicale - Risques pour l'environnement - Actions préventives- Réglementation - Bibliographie ... Informations sur le site Bossons-fute


Métier proche :

Secrétaire