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La Secretaire commerciale assure
la réalisation des opérations administratives
courantes concernant la vente de biens et/ou de
services.
Formation - Qualification
L'emploi est accessible avec une formation de
niveau IV ou III en secrétariat, comptabilité,
gestion, ou une expérience professionnelle.
Lieux d'activité
L'activité peut s'exercer dans une entreprise
publique ou privée, une PME, une PMI, une
association.
L'activité
consite à :
Enregistrer les commandes en provenance des commerciaux
Transmettre les informations au service production
pour mise en fabrication ou au service expédition
pour la préparation de la commande
Prendre contact avec les prestataires assurant
la livraison
Informer le client de la date de livraison
Préparer les factures : clients, fournisseurs,
prestataires
Enregistrer les paiements
Tenir à jour le dossier contentieux
Gérer les retours : avoir, remises
Machines et outils
utilisés
Informatique, téléphone, fax, internet
Produits et matériaux
utilisés
Logiciels spécifiques
Public et relations
sociales
Commerciaux, clients, responsable de production
ou d'expédition, prestataires
Activités
pouvant être associées
Prospection de clientèle
Préparation des dossiers techniques pour
les commerciaux
Dangers et risques
- Risques pour la santé - Surveillance
médicale - Risques pour l'environnement
- Actions préventives- Réglementation
- Bibliographie ... Informations sur le site Bossons-fute
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