Le vendeur en confection
procède à l'accueil,
au conseil puis à la vente
aux clients d'articles d'habillement
pour leur usage personnel ou pour
autrui (cadeaux, puériculture...).
Formation
- Qualification
L'emploi est accessible avec une formation
de niveau V.
L'activité s'exerce le plus
souvent en boutiques spécialisées
: lingerie, prêt-à-porter
femmes, prêt-à-porter
hommes, prêt-à-porter
enfants, mariage, puériculture,
situées en ville, en galerie
marchande, en rayon spécialisé
de supermarché ou d'hypermarché.
L'activité peut s'exercer dans
les marchés, les foires, et
parfois au domicile des clients.
Description
de l' activité
L'activité consiste, selon
les lieux, à :
* Quotidiennement :
- Ouvrir et fermer le magasin
- Assurer la mise en place des articles
- Accueillir le client et s'enquérir
ses besoins
- Proposer les articles correspondants
- Conseiller le client à sa
demande
- L'aider aux essayages
- Marquer les ourlets et les retouches
si nécessaire
- Calculer le prix de la vente
- Encaisser le montant des achats
en liquide, chèque ou carte
de paiement
- Contrôler et noter les articles
sortis en vue du réapprovisionnement
- Procéder aux échanges
si nécessaire
- Ranger les articles non vendus au
fur et à mesure
- Se réapprovisionner en réserve
- Maintenir son espace de travail
propre et rangé
* En cours d'année :
- Assurer les commandes pour le renouvellement
des stocks
- Faire les inventaires
- Ranger les anciennes collections
- Réceptionner les nouvelles
collections
- Décorer le magasin en fonction
des événements
- Refaire les vitrines en fonction
des saisons
- Réétiqueter au moment
des soldes
Machines
et outils utilisés
Caisse enregistreuse, téléphone,
désactiveur d'antivols, bacs
de rangement des antivols, comptoir
de paiement et d'empaquetage
Produits
et materiaux utilises
Vêtements de toutes sortes,
étiquettes, cintres, rolls,
présentoirs
Public et
relations sociales
Contact permanent avec des clients
qui peuvent être indécis,
exigeants.
Atout Métier
vous aide à définir l'orientation
qui vous convient le mieux. Cet outil
est destiné aux étudiants,
aux jeunes diplômés, aux
demandeurs d'emploi, ainsi qu'à
tout individu en poste qui souhaite
faire le point sur son projet d'évolution
professionnelle et personnelle. En
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Autres appellations : Vendeur
Boutique. Vendeur Haute Couture.
Définition
générale du métier
:
Vendre l'ensemble des produits
de la marque dans le cadre
d'une équipe boutique
en valorisant l'image de marque
Activités
• Prise de connaissance de la
collection
• Accueil de la clientèle
• Présentation des produits
/ services
• Préparation et organisation
des livraisons clients
• Vente
• Analyse des besoins - clients
• Réception et suivi
des retours
• Suivi et relance de la clientèle
• Etablissement de la fiche
de vente
• Définition des essayages
et de leurs délais de réalisation
• Renseignement et mise à
jour du fichier clients
• Suivi de la vente en relation
avec la retouche.
Test
de vos capacités commerciales
La fonction
commerciale est le vecteur de croissance
des entreprises. De ce fait, cette fonction
est au cœur de toute stratégie
en Ressources Humaines. Le Profil Vente-Marketing
fournit un bilan complet des qualités
commerciales dont vous faites preuve
et qui entreront en jeu tout au long
de votre parcours professionnel. En
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Vend des vêtements,
chaussures, accessoires et
autres produits à usage
personnel, le plus souvent
en magasin traditionnel ou
en grande surface spécialisée.
Participe au rangement des
produits dans la surface de
vente et en réserve,
ainsi qu'à l'exposition
en vitrine. Peut effectuer
les encaissements et exercer
la responsabilité temporaire
du magasin.
Conditions générale
d'exercice
L'emploi/métier s'exerce en
position debout avec des allées
et venues fréquentes dans le
magasin et les réserves. Le
port d'une tenue adaptée aux
produits et au style de la boutique
est souvent recommandé. Cette
activité implique de travailler
le samedi.
Compétences
techniques de base
- Accueillir le client.
- Présenter les articles correspondant
aux besoins exprimés et au
style de la personne.
- Connaître la composition des
différents articles et leurs
spécificités d'entretien
afin d'en informer le client.
- Faire procéder à l'essayage
et dispenser un avis professionnel
au client en intégrant dans
son argumentaire des notions d'esthétique.
- Proposer des articles ou accessoires
complémentaires.
- Conclure la vente.
- Réceptionner les commandes,
comptabiliser les articles, les référencer
et les étiqueter.
- Assurer le rangement du magasin
tout au long de la journée.
Compétences
associées
- Pratiquer la couture.
- Posséder des notions d'étalagisme.
- Posséder des notions de gestion.
- Pratiquer les techniques de vente
par téléphone.
Compétences
liées à l'emploi
- Etablir facilement des relations
avec les clients.
- Se tenir à la disposition
du client en sachant intervenir au
moment opportun.
- Se tenir informé de l'évolution
de la mode et cerner le style de vie
du client de façon à
réaliser la meilleure adéquation
tendance-produit-client.
- Adapter sa présentation et
son attitude aux produits vendus et
à la clientèle concernée.
- Supporter la station debout quasi
permanente.
Formations
et expérience
Cet emploi/métier est accessible
à partir de trois filières
principales : - accès direct
à partir des formations de
niveau V (CAP, BEP) à dominante
commerciale suivies d'une formation
au produit dispensée par l'entreprise
; - accès indirect à
partir de formations de niveau V (CAP,
BEP) dans des domaines annexes au
produit (couture, industrie de l'habillement,
modélisme...) complétées
par des aptitudes à la vente.
Ces formations peuvent être
acquises par la voie de la formation
initiale ou continue. L'accès
est également possible de façon
autodidacte, à partir d'un
intérêt marqué
pour le monde de la mode, la connaissance
des produits et un goût pour
leur diffusion.
