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Le vendeur en équipement du
foyer travaille dans un commerce de
meubles, de décoration ou dans
un rayon spécialisé
d’une grande surface. Il informe
et conseille la clientèle sur
les produits proposés par son
entreprise. Il travaille sous la responsabilité
du chef de rayon mais peut, dans certains
cas, être amené à
gérer lui-même un sous
rayon (canapés ou fauteuils...).
Dans certaines entreprises, il peut
également participer à
l'inventaire, la réception
et à la vérification
des marchandises.
Il doit renseigner et conseiller la
clientèle en donnant des informations,
par exemple, sur l’entretien
ou sur les matières. Dans quelques
magasins, le vendeur en équipement
du foyer propose des animations autour
d’une matière (fer forgé,
velours) ou autour d’un style
(asiatique, moderne, Louis XV...).
Il peut procéder à l’encaissement.
Qualités
& compétences
En contact avec la clientèle,
le vendeur en équipement du
foyer doit avoir une présentation
soignée et être souriant.
Il doit bien s’exprimer à
l’oral, être disponible
et serviable. Des qualités
d'écoute, de persuasion et
un excellent relationnel sont indispensables.
Il doit parfaitement connaître
les techniques de vente et les produits
qu’il propose.
Perspectives
& évolutions
Les postes de vendeur en équipement
du foyer sont nombreux. Dans une grosse
structure, il pourra devenir chef
de rayon puis chef de secteur ou de
département. Il est courant
que certains deviennent directeur
du magasin en fin de carrière.
S’il préfère travailler
à son compte et qu’il
dispose de bases en gestion, il pourra
ouvrir son propre magasin.
Comment se
former ?
Il existe 11 formations pour ce métier
(2 BAC PRO, 1 BEP, 1 BEPA, 3 BTS,
2 CAP, 1 CQP, 1 DUT). Certains de
ces diplômes sont accessibles
par la formation initiale d'autres
par la formation en alternance. Cet
emploi peut être accessible
sans formation particulière
pour les personnes ayant des connaissances
techniques des produits et le goût
de la vente.
Toutefois les employeurs privilégient
les titulaires d’un CAP ou d’un
BEP dans le domaine du commerce.
Le bac pro Commerce confère
à son titulaire les connaissances
techniques sur les activités
d’un point de vente (approvisionnement,
fidélisation de la clientèle,
animation...). La mention complémentaire
(MC) Vendeur spécialisé
en produits techniques pour l'habitat
confère à son titulaire
des compétences appréciées
par les employeurs.
Pour les produits plus techniques,
les entreprises privilégient
les titulaires de bac+2 (BTS et DUT).
Le certificat de qualification professionnelle
(CQP) vendeur qualifié en magasin
domaine mobilier permet de bénéficier
d’une qualification opérationnelle
reconnue.
Liste des formations
BAC
PRO commerce *
BAC
PRO vente (prospection-négociation-suivi
de clientèle)
BEPA services option vente de produits
horticoles et de jardinage *
BTS
technico-commercial o
BTS
management des unités commerciales
o
BTS
négociation et relation client
o
CAP
employé de commerce multi-spécialités
*
CAP employé de vente spécialisé
option produits d'équipement
courant *
CQP vendeur qualifié en magasin
(domaine mobilier) o
DUT techniques de commercialisation
* Existe en alternance
o Se renseigner auprès de la
branche concernée pour la présence
de la certification en Région
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