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Mission
Le vendeur Internet apporte une assistance
technique et commerciale aux clients internautes
dans leur démarche d’achat,
vend les produits complémentaires
(assurances…), participe à
la promotion du site afin de développer
le chiffre d’affaires et fidéliser
la clientèle. Toutes ces actions
peuvent se faire par mails ou par téléphone.
Profil du candidat
et aptitudes requises
- Pratique courante du français et
de l’anglais (lu, écrit, parlé)
- Bonne élocution et bon rédactionnel
- Sens du contact et du service
- Rigueur, maîtrise de soi et courtoisie
- Sens des responsabilités et du
respect des règles (de sécurité
et de qualité)
- Maîtrise des nouvelles technologies
de l’Information et de la Communication
(logiciels informatiques, bureautiques…)
Conditions de travail
L’emploi s’exerce sur un plateau
opérationnel 7j/7 en horaires décalés,
nécessite l’utilisation permanente
des outils informatiques et s’exerce
par téléphone ou par courriels.
Formation
- Niveau BAC à BAC +3 (certificat
de fin d’études secondaires
exigé)
- Deux Mentions Complémentaires par
l’apprentissage sur 1 année
peuvent être préparées
pour exercer le métier de vendeur
internet : la MC Télébilletterie
Services-Voyages et la MC Assistance, Conseil,
Vente à Distance (Diplôme de
l’Education Nationale à Bac
+1. Il est donc nécessaire de posséder
le baccalauréat pour suivre la formation).
- Une expérience professionnelle
dans un métier lié à
la vente est fortement souhaitée.
Evolution
Le vendeur Internet peut évoluer
vers des fonctions de techniciens et d’encadrement
ou vers d’autres métiers selon
les opportunités internes de la compagnie.
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