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Conditions générale d'exercice
L'emploi/métier s'exerce le plus
souvent dans un bureau, en position assise
pour les emplois axés sur la vente
par téléphone, avec des déplacements
occasionnels : visite clientèle,
marchandisage (merchandising). Cependant,
l'activité liée à la
vente en contact direct avec la clientèle
s'effectue en position debout, dans des
locaux maintenus à basse température,
ou à l'extérieur.
Les horaires de travail sont parfois décalés
et la pratique des heures supplémentaires
est possible. Le travail s'effectue à
partir d'objectifs mensuels et annuels déterminés
conjointement avec l'entreprise.
Compétences
techniques de base
- Accueillir ou solliciter le client.
- Informer et conseiller le client en fonction
de la disponibilité des produits.
- Prendre la commande et établir
la fiche de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes et de sa
clientèle (utilisation d'outils informatiques).
- Rechercher de nouveaux clients ou de nouveaux
marchés.
Compétences
associées
- Maîtriser les techniques de la vente
par téléphone.
- Pratiquer une ou plusieurs langues étrangères.
Compétences
liées à l'emploi
- Organiser son temps de travail en fonction
de ses objectifs commerciaux.
- Anticiper les besoins de la clientèle
et mémoriser ses habitudes.
- S'adapter à des interlocuteurs
et à des rythmes d'activité
différents.
- Négocier en exploitant des informations
actualisées.
Formations et expérience
Cet emploi/métier est accessible
à partir des principales filières
suivantes :
- accès direct après une formation
spécialisée de niveaux V à
III (CAP à BTS), en fonction de la
taille de l'entreprise et du type de vente,
acquise en formation initiale ou continue
;
- accès après une expérience
professionnelle de 2 à 5 ans, ayant
permis d'acquérir des connaissances
concernant la vente en gros, la gamme de
produits vendus, et la réglementation.
Formation de Vendeur
en produits frais dans la région
Poitou Charentes, voir le site Horizon.poitou-charentes.org
Exemple de formation
:
BEPA
option Services, spécialité
Vente de produits frais
MC
Vendeur spécialisé en alimentation
(Mention complémentaire)
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