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L' Agent de
service tertiaire (2
fiches métier) |
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Descriptif
des activités :
Il assure des travaux de services
diversifiés comme l’accueil,
la préparation de salles
de réunion, la gestion
de stocks de petits consommables
bureautiques, la gestion du courrier
et de l’affranchissement,...
Il réalise ses activités
à partir de consignes,
méthodes de travail et
règles de sécurité,
qui lui sont données.
Qualités
requises :
Bonne présentation, bon
relationnel, capacité à
travailler en autonomie, esprit
d’équipe.
Conditions
d’accès – évolution
:
La motivation et la connaissance
de l’univers de l’entreprise
sont les conditions requises.
Un bon professionnel peut accéder
à des emplois qui font
appel à plus de technicité
moyennant formation, puis plus
de responsabilité, moyennant
expérience.
Salaire
de départ :
1125 euros bruts par mois en équivalent
temps plein (7380 francs).
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L' Agent de service de collectivité
vu par Horizon.poitou-charentes
Que fait-il ?
Effectue les travaux de nettoyage, d'entretien
et de remise en ordre de l'ensemble des
locaux (salles de classes, dortoirs, bibliothèques,
chambres de malades, salles de soins...)
d'un établissement scolaire, hospitalier,
de cure, de soins... Assiste ou remplace
le professionnel dans l'exercice des tâches
les plus simples : petits travaux d'entretien
ou aide à la prise de médicaments,
préparation des instruments, du
matériel... |
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Peut effectuer des petits travaux de cuisine
(préparation des légumes, réalisation
de mets simples) et assurer le service des repas
ou la desserte des tables. Peut également
participer à la vaisselle.
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Conditions
générale d'exercice
L'emploi/métier s'exerce en établissement
scolaire, hospitalier, de cure... L'activité
s'effectue au contact du public (malades,
élèves, pensionnaires...),
en équipe de taille réduite
(activités d'entretien ou de
nettoyage) ou plus importante (activités
de cuisine). Elle peut s'exercer à
temps partiel, en particulier dans les
établissements scolaires. Les
horaires sont généralement
réguliers mais peuvent être
décalés. En établissement
hospitalier, l'activité s'organise
par roulement de jour et de nuit, le
samedi et le dimanche. L'emploi/métier
nécessite de respecter des normes
d'hygiène et de sécurité.
Compétences
techniques de base
- Organiser le poste de travail en fonction
des consignes.
- Contrôler l'approvisionnement
ou approvisionner son poste de travail
en produits et matériels.
- Effectuer le rangement des pièces
ou des locaux.
- Nettoyer (balayer, laver, aspirer,
épousseter) les salles, chambres,
réfectoires, mobiliers...
- Nettoyer les sanitaires.
- Nettoyer et ranger les matériels
utilisés.
Compétences
liées à l'emploi
- Respecter rigoureusement des consignes
et des modes d'intervention.
- Appliquer des règles d'hygiène
strictes.
- S'adapter aux changements d'équipes
et de rythmes.
- Etablir des contacts avec le public.
Formations
et expérience
Cet emploi/métier est généralement
accessible sans conditions particulières
de formation ou d'expérience
préalable. Certains établissements
exigent des formations de niveau V (CAP,
BEP) options maintenance et entretien
des locaux ou sanitaire et social. Dans
le secteur public, l'emploi/métier
est accessible par concours sous certaines
conditions de recrutement et de niveau
de qualification.
Formation d'
Agent de service de collectivité
dans la région Poitou Charentes,
voir le site Horizon.poitou-charentes.org
Exemple de formation
:
. CAP
maintenance et hygiène des locaux
. BEP
Bioservices
. BEP
Métiers de l'hygiène,
de la propreté et de l'environnement
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tertiaire
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