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Emmanuelle
- DUT GLT (Gestion Logistique et Transport
) par apprentissage en 2001
Assistante Marketing chez RSL (Rapides
de Saône-et-Loire)
Transport de voyageurs (71)
- L’intérêt de vos études
à l’IUT dans votre vie professionnelle
:
Mes études en alternance m’ont
permis de trouver très rapidement
un emploi. Les cours de marketing, d’expression
et de transport sont ceux qui m’ont
le plus servi.
Les intervenants que nous avons eu en qualité
ont développé des points très
importants et forts utiles pour moi depuis
que j’ai été nommée
"chargée de mission qualité".
- En quoi consiste
aujourd’hui votre "métier"
:
Aujourd’hui, je suis assistante marketing.
Je m’occupe du suivi du CA par activité,
des opérations commerciales, de la
promotion de notre réseau, des suivis
de contrôles, des réclamations
clients, de la communication avec les autorités
organisatrices…
Parallèlement, j’ai été
nommée depuis le 1er janvier 2004
"chargée de mission qualité".
Le but étant d’être labellisée
à la fin de l’année
sur cinq critères retenus par notre
groupe TRANSDEV. Mes missions sont : la
mise en place de groupes de travail, l’application
des procédures, la mesure et l’amélioration,
et l’enquête de satisfaction
clients. |
