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  Interviews : Assistante de Direction (5 interviews)
  Assistant to the Director
Le Témoignage d' une Assistante de Direction vu par 20minutes

Vanessa Jimenez, Assistante de direction

Le pilier du service, l’alliée du manager

Bras droit de son patron, l’assistante de direction n’a qu’une priorité: lui faire gagner un temps précieux. Tel est le cas de Vanessa Jimenez, 31 ans, qui assiste quotidiennement Xavier Kergall, directeur général du Salon des entrepreneurs.

Ses missions
Lorsqu’elle arrive au bureau le matin, Vanessa Jimenez prend connaissance des e- mails et des messages téléphoniques adressés à son patron. Responsable de son agenda, la jeune femme doit planifier ses rendezvous, effectuer ses réservations de train, d’hôtel, de restaurant
… « Pour être sûre qu’il n’y ait aucune erreur, je compare régulièrement mon agenda professionnel à celui de Xavier » , précise- t- elle. Pour alléger le travail de son manager, l’assistante de direction lui prépare des dossiers : « Lorsqu’il va rencontrer un responsable d’entreprise, par exemple, j’effectue des recherches sur Internet concernant cette personne, l’activité de sa société… »

En outre, elle assume des tâches de différents ordres: la rédaction de courriers et de notes, la gestion des congés payés du personnel, l’organisation des séminaires et des manifestations internes ( réunions, Fête du beaujolais), la gestion du club VIP sur le Salon des entrepreneurs… « D’où la nécessité d’être polyvalente et de savoir gérer les priorités » , commente- t- elle.
Par ailleurs, exercer ce métier requiert le sens de l’initiative « car il faut être en mesure de faire des propositions pour améliorer la gestion du service ou faciliter le quotidien de son manager » .
C’est ainsi que la jeune femme a eu l’idée de créer un livret d’accueil pour les nouveaux arrivants dans l’entreprise.

Les débouchés
Ils se situent aussi bien dans les grands groupes que dans les PME. L’intérim demeure un excellent filon pour faire ses armes dans une entreprise. Par ailleurs, les candidates en recherche d’emploi ont tout intérêt à contacter un des cabinets de recrutement spécialisés dans le domaine du secrétariat, tels que Femmes et Carrières, Sheila Burgess International, etc.

Les salaires
Selon Le Guide de tous les salaires ( édité chez Prat en 2003), une assistante de direction gagne entre 20 826 et 42580 € brut par an ( entre 1 735 et 3 548 € brut mensuels), selon son expérience et le secteur dans lequel elle exerce.

Diplôme ad hoc, anglais et informatique indispensables

Pour épouser cette profession, il est impératif de posséder au minimum un diplôme de niveau bac + 2/ 3. Parmi les cursus les plus appréciés par les recruteurs figurent le BTS assistant de direction, le BTS assistant secrétaire trilingue ou le BTS Assistant de gestion de PME et de PMI.

Mais il est aussi possible de passer une licence généraliste en lettres, droit, histoire, LEA, etc.
Quoi qu’il en soit, la maîtrise de l’anglais et des principaux logiciels ( Word, Page réalisée par Delphine Bancaud Excel, Power Point…) est nécessaire pour qui souhaite exercer ce métier, ainsi qu’une bonne orthographe et un style écrit élégant. En cours de carrière, l’assistante peut suivre des stages de formation pour améliorer sa maîtrise d’une langue, apprendre à mieux gérer son temps ou approfondir un logiciel. Pour celles qui désirent encore progresser, il est utile d’adhérer à une association d’assistantes pour se tenir informées des évolutions de la profession.

Comment assurer son ascension professionnelle

Pour évoluer, il est conseillé de miser sur la mobilité professionnelle, car en changeant d’entreprise, l’assistante étoffe son CV et voit son salaire augmenter. Elle peut aussi obtenir le statut cadre qui lui assurera notamment une meilleure retraite. Après quelques années d’expérience, l’assistante de direction peut changer de métier : elle peut, ainsi, devenir chargée de communication ou responsable des services généraux. Mais pour changer de cap, mieux vaut repasser par la case formation en misant, par exemple, sur la validation des acquis de l’expérience ou en demandant un congé individuel de formation ( CIF) en vue d’acquérir un diplôme supplémentaire.
Les assistantes possédant une spécialité propre, dans le domaine juridique, comptable ou commercial, auront bien évidemment plus de perspectives d’évolution que celles qui ont un profil généraliste.



  Etes-vous fait pour le métier d'assistante de direction ?

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Interview d' Evelyne MUNIER, Assistante de Direction, 44 ans, 25 années d'expérience, BTS Assistante de Direction

AXP : Définissez vous en quelques mots...
EM : Je suis une personne extrêmement impliquée, dans la mesure où j'aime depuis toujours mon métier.

AXP : Pour vous, qu'est ce qu'une bonne assistante ?
EM : Une bonne assistante, pour moi, est une personne à qui l'on fait absolument confiance, à tout point de vue.

AXP : Pour vous, qu'est ce qu'un bon patron ?
EM : Un bon patron, est une personne qui aime par-dessus tout son métier et qui le partage.

AXP : Pour vous, Pour vous, quel est le cadre de travail idéal ?
EM : Selon moi, le cadre idéal de travail, est calme, propre, confortable et spacieux.

AXP : Pour vous, quelle est votre définition d'une mauvaise assistante ?
EM : Pour moi, une mauvaise assistante est une personne qui ne s'intéresse pas à ce qu'elle fait.

AXP : Avec quel patron ne pourriez vous pas travailler ?
EM : Je ne pourrais pas travailler avec un patron qui s'enivre, qui drague, qui est caractériel.

AXP : Pourriez vous nous faire part d'une expérience relative à l'une des 10 questions posées précédemment ?
EM : En effet, j'ai eu pendant plus de 10 ans un patron qui adorait et partageait sa passion "LE TRAVAIL" et çà c'est génial.

AXP : Selon vous l'avènement des nouvelles technologies et l'autonomie qu'elles confèrent à tout un chacun supprimera-t-elle à terme le rôle de l'assistante ou le renforcera-t-il ?
EM : A mon avis, elle ne pourra jamais supprimer le rôle de l'assistante, bien au contraire.

AXP : (Si vous êtes une femme) Les hommes entrent sans complexe dans ce métier : y voyez vous une concurrence ?
EM : Avouez franchement qu'il y en a très peu, si il y en a. Je n'y vois aucune concurrence.

AXP :
Pouvez vous faire le portrait de l'assistante de l'an 3000 ?
EM : Le portrait de l'assistante de l'an 3000, devra être extrêmement polyvalente, très disponible, de plus en plus de responsabilités et c'est très bien.

AXP : Le télétravail est il un progrès social ou une régression sociale ?
EM : A mon avis, le télétravail est une régression.

AXP :
Sans langue étrangère, une assistante peut-elle aujourd'hui prétendre à un parcours d'excellence ?
EM : Certainement, la langue étrangère n'est pas systématiquement pratiquée.

AXP : Pourriez vous nous proposer 5 questions pour l'interview du mois prochain et avez vous des suggestions à nous faire pour le progrès du site Assistante Experte ?
EM : - Les assistantes expérimentées (plus de 10 ans)sont-elles satisfaites de leur rémunération ?
- A votre avis, pourquoi les assistantes expérimentées ont-elles du mal à trouver un travail ? Malgré leur maturité, leur assurance, leur volonté, etc ...
- Les employeurs préfèrent avoir à faire à des contrats de qualification, et pour cause, mais le regrette quand même au bout de deux ans (objectifs non atteints) N'est-ce pas vrai ?

ASSISTANTE EXPERTE le 1er site spécialisé dans le suivi de carrière des assistantes : dépot de CV , offres d'emploi, fiches pratiques sur la recherche d'emploi ...



Témoignage d'une Assistante de direction vu par Fac-metiers


Aude, assistante de direction

Ce qui me plaît dans ce métier d'assistante de direction, c'est la diversité des tâches. Je ne me serais pas vue dans un travail rébarbatif qui consiste à toujours faire la même chose. Là, j'assure des missions de gestion, de comptabilité, je tape des lettres, je réponds au téléphone, j'accueille les clients... Avec de telles compétences, j'ai une certaine sécurité de l'emploi. Cela dit, une fois mon BTS assistante de direction achevé, j'hésite encore entre chercher un emploi ou poursuivre dans l'évènementiel. Quoi qu'il en soit, je suis sereine par rapport à mon avenir professionnel.



  Test de recrutement

Ce test vous permet de vous placer en situation réelle d'embauche et de mieux préparer vos entretiens... Ce test s'adresse en priorité aux jeunes diplômé(e)s et aux demandeurs d'emploi (si vous êtes employé(e), cadre ou dirigeant, nous vous conseillons le Profil PRO ).
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Interviews d'un Assistante de direction vu par Total


Virginie AIRECHE
Nationalité française

Direction du Raffinage / Marketing – Feyzin (69) - France. Assistante de Direction.
Titulaire d’un Baccalauréat Comptabilité – Gestion et d’un BTS d’Assistanat de Direction en alternance.
A rejoint le groupe depuis bientôt 1 an.


A l’issue de mes études en alternance, mon entreprise d’accueil m’a embauché comme assistante du PDG. C’était un grossiste en matériel électrique qui a malheureusement connu des difficultés économiques après une année, ce qui a conduit à mon licenciement.

J’ai retrouvé rapidement un poste dans une association d’aide à l’embauche de personnes handicapées pour un contrat de 1 an. Il faut préciser que je suis moi-même handicapée moteur. Dans cette association, en tant que chargée de mission, je m’occupais de la gestion d’offres d’emploi et de la présélection de candidats potentiels.

Une bonne surprise
A la fin de mon contrat, j’ai participé à une rencontre sur l’intégration de personnes handicapées en entreprises organisée entre grands groupes et jeunes diplômés. C’est là que j’ai été en contact avec Total. J’ai adressé une candidature sans trop espérer qu’un poste vacant corresponde à mon profil… Les Ressources Humaines m’ont recontacté pour me proposer un entretien et un poste : assistante du Directeur de la raffinerie de Feyzin, poste que j’occupe actuellement !

L’intégration des jeunes diplômés dans l’entreprise est difficile. On arrive sans expérience et avec un handicap, souvent mal perçu quand il est visible. Pour ce qui me concerne, j’ai eu la chance de rencontrer ma première entreprise qui avait une ouverture d’esprit plus forte. Ensuite, avec une première expérience, les choses furent un peu plus faciles.

Intégration réussie
Mon intégration chez Total s’est très bien passée : adaptation du poste de travail, une place de parking réservée… Tout a été fait pour que mes premiers jours se passent bien. J’ai par ailleurs connaissance des initiatives du Groupe en matière d’insertion et j’ai aussi eu l’occasion de faire partager mon expérience en témoignant sur mon parcours comme exemple d’intégration à la raffinerie.

Dans un avenir immédiat, je souhaite d’abord bien maîtriser mon poste, puis le faire évoluer. Ensuite, il faut que je me familiarise avec l’ensemble des métiers du groupe car je ne suis arrivée que depuis 1 an. Je vais d’ailleurs participer à un stage de connaissance des métiers prochainement.

A terme, j’aimerais évoluer vers des fonctions communication. Quoi qu’il en soit, je souhaite connaître la même évolution que n’importe quel collaborateur, selon mes compétences et mes possibilités. En tout cas, je m’y efforcerai !

Consultez la fiche métier de l' Assistante de direction et l'interview d'une étudiante en BTS assistante de Direction

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Guilène BLANCHE
Nationalité française

Direction de la Mobilité Groupe et de l’Expatriation. Assistante de la Directrice.
Diplômée d’un baccalauréat série G et d’un BTS Bureautique - Secrétariat
Depuis 14 ans au sein du Groupe. A connu quatre postes différents sur ces six dernières années.



Suite à une première expérience au sein d’un cabinet d’avocats, c’est le réseau de mon école qui m’a informée de recrutements en cours chez Total. J’ai donc postulé et ai été retenue. J’ai débuté comme assistante au sein de la direction financière d’une filiale, Total Exploration, pendant deux ans. Lorsque le Groupe a décidé de se séparer de cette filiale, le département gestion de carrières est intervenu pour replacer l’ensemble des collaborateurs.

De la finance à la presse.
J’ai alors poursuivi mon parcours à la Direction Financière Groupe – Département Financement / Trésorerie qui regroupait les opérations de bourse, la salle des marchés et le back-office. A la faveur d’un départ, j’ai été ensuite nommée assistante du trésorier. Cette période « financière » a duré un peu plus de cinq ans.

J’avais alors envie de bouger de nouveau et une opportunité s’est présentée au sein du Service de Presse. C’était un univers que je ne connaissais pas mais qui promettait d’être riche en événements et j’étais partante !

Nous étions une petite équipe de 5 personnes avec une directrice et trois attachées de presse et c’est durant cette période qu’ont eu lieu les fusions et le naufrage de l’Erika. Le service de presse était alors en première ligne et a dû essuyer pas mal de colères et de revendications car la plupart des appels aboutissaient chez nous. La patience et la diplomatie étaient donc de rigueur.

Ce fut un moment fort de ma vie professionnelle avec une diffusion d’informations quotidienne à la presse, les visites des sites avec les élus locaux, les journalistes… J’étais confrontée au terrain, ce qui est plutôt rare, dans des fonctions d’assistanat.

Recrutement et mobilité.

Après cette expérience, j’ai connu deux nouvelles mobilités : un passage de trois années à la Direction du Recrutement et de l’Insertion Professionnelle pendant lesquelles j’occupais le poste d’assistante de la directrice. Je participais également à l’organisation « d’assessment center » qui avaient pour but de recruter un certain nombre de jeunes Bac+2 sur des postes de techniciens d’exploitation, de commerciaux,… afin qu’ils commencent leur formation dans les meilleurs délais.

Puis, toujours dans les ressources humaines, le poste que j’occupe aujourd’hui à la direction de la Mobilité Groupe et de l’Expatriation où je suis également assistante / correspondant Formation pour les cadres de la Holding.

Une découverte quotidienne.
J’ai maintenant une vision plus claire du travail effectué par les gestionnaires de carrière et ai ainsi pu constater que le Groupe s’ouvre de plus en plus à l’internationalisation des parcours dans des métiers autres que les traditionnels métiers du pétrole notamment dans les ressources humaines, la finance…

Avec le recul, j’apprécie de pouvoir rester dans le même groupe avec la sensation de découvrir à chaque fois de nouveaux domaines et de nouveaux métiers. La diversité est telle qu’il me reste encore beaucoup à découvrir.. et à apprendre !

 

 




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