Ses missions :

Véritable interface entre les patients et la partie médicale, la/le secrétaire de laboratoire, en plus de son activité classique de secrétariat, possède des prérogatives spécifiques d'information de la clientèle et assure bon nombre de travaux liés aux prélèvements et autres échantillons. Enfin, elle/il gère les aspects financiers en éditant les factures et en tenant la caisse du Laboratoire.


Ses activités :

- Elle/il accueille et informe la clientèle, physiquement ou au téléphone
- Elle/il gère les planning de rendez-vous
- Elle/il gère les travaux administratifs classiques : courrier, saisie de documents, archivage etc...
- Elle/il assure des travaux organisationnel autour des prélèvements
- Elle/il assure la bonne tenue des dossiers clients : édition des résultats d'analyse, gestion des feuillets de maladie etc.
- Elle/il gère la facturation et assure la tenue de la caisse du Laboratoire


Les qualités nécessaires :

- Etre organisé(e), rigoureux
- Etre doté d'un sens relationnel aigü
- Savoir faire preuve de patience et de diplômatie
- Savoir faire preuce d'empathie et avoir le sens de l'écoute
- Etre discret, respecter le secret professionnel


Le lieu d'exercice de la profession :

C'est avant tout un poste statique. On retrouve ce professionnel dans les laboratoires d'analyse médicale, dans les services d'analyse médicale des hopitaux ou cliniques.
La majeure partie du temps est occupé à l'accueil du publique, l'aspect relationnel du métier est donc prépondérant.


Formation

La formation de Secrétaire des Professions Libérales option santé se prépare généralement en alternance sur une année.

On trouve de nombreux centre de formation proposant cette formation par la voie du contrat de professionnalisation.

Pour y accéder, un bac pro, voire un bep sont les diplômes les plus courants.

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