Au sein de la Direction Commerciale et Services Aéroportuaires, assurer l'accueil et l'assistance des équipages ainsi que le suivi administratif des documents afférents au transit des marchandises dans l'entreprise.

Missions

Dépôt des plans de vols ; demande et suivi des créneaux,
Réunir les documents de vol pour l’équipage (météo, plan de vol, information aéronautique, etc.),
Accueil des équipages et arrangements terrestres (hotac, transport, catering, etc.),
Préparation et directives chargement / déchargement avion,
Rapprocher, saisir et présenter tous les documents relatifs au opérations de douanes,
Etablir pour l’équipage les documents : Cargo Manifest, NOTOC, état des charges et centrage,
Traitement des messages "arrivée" et envoi des messages "départ" (LDM/CPM/MVT/autres),
Appliquer les normes de service et des procédures d’accueil,
Répondre aux besoins, exigences et perceptions des clients,
Assurer la remontée d’informations auprès du Superviseur Accueil Aéroportuaire.

Compétences et Aptitudes

Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT et d'une formation agent de trafic.
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans la fonction (trafic et opérations).

Vous privilégiez l’orientation client.
Vous êtes rigoureux, consciencieux, réactifs, attentifs et vous vous adaptez facilement.
Vous êtes capable de prendre des initiatives et de travailler en équipe avec une attitude positive.
La maîtrise de l’anglais et de l'outil informatique est indispensable.

Dépendance hiérarchique : Chef d’Escale

Statut : Agent de Maîtrise – Coefficient 260