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Conditions
générale d'exercice
L'emploi/métier s'exerce la plupart
du temps en conversationnel avec l'écran,
sur micro-ordinateur ou sur ordinateur relié
à un système central. Les
documents traités varient selon le
service d'affectation (titres, escompte...).
L'activité est sédentaire
à horaires réguliers.
Dans le cas d'opérations plus complexes,
notamment les opérations commerciales
internationales (crédit documentaire),
la procédure amène à
entretenir des relations téléphoniques
avec les partenaires et les clients étrangers.
Compétences
techniques de base
- Contrôler
la conformité des mouvements bancaires
à partir de renseignements informatisés.
- Codifier et saisir les données
liées aux opérations bancaires
sur le terminal.
- Récapituler et totaliser les données
chiffrées sur listing.
- Suivre les comptes en imputant ou en retirant
les sommes liées aux opérations.
- Collecter les informations nécessaires
à la régularisation des comptes
auprès des clients ou des agences.
- Répondre à des demandes
d'informations le plus souvent par courrier
ou téléphone.
Compétences
associées
- Connaître le vocabulaire spécifique
aux différents produits bancaires.
- Lire l'anglais.
Compétences
liées à l'emploi
- Travailler sur des documents chiffrés.
- Recueillir des informations avec méthode
et rigueur.
- Communiquer des informations fiables et
précises.
Formations
et expérience
Cet emploi/métier peut être
accessible pour les opérations courantes
à partir d'une formation initiale
de niveau V avec une expérience professionnelle
d'employé de bureau.
Un CAP de banque préparé dans
le cadre de la formation professionnelle
continue est apprécié. L'évolution
de cet emploi/métier vers une dimension
commerciale, et vers une gestion administrative
globale des opérations financières
situe le recrutement au niveau IV, parfois
au niveau III (Bac, Bac+2 filière
BTS comptabilité, DUT de gestion...).
Exemple de
formation:
BTS
Comptabilité et gestion des organisations,
MC
Services financiers
Formation
d' Agent administratif des opérations
bancaires dans la région Poitou Charentes,
voir le site Horizon.poitou-charentes.org
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