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  Le Responsable de caisses

Le Responsable de caisses vu par Horizon.poitou-charentes

Que fait-il ?


Organise le travail des caissières par jour et par tranche horaire, à partir des prévisions de chiffre d'affaires et de la fréquentation du magasin. Assure la tenue des documents comptables liés à l'activité des caisses et des mouvements de fonds. Assure la sécurité du circuit financier.
Dans un hypermarché, peut déléguer une partie de ses tâches à un assistant (caissier central). Dans une surface de vente moins importante, cette fonction peut être assurée par le comptable assisté d'un premier caissier ou caissier central.


Conditions générale d'exercice


L'emploi/métier s'exerce généralement en surface de vente, en libre-service ou en magasin populaire. L'activité impose de travailler le samedi. La pratique des heures supplémentaires est possible. Les déplacements dans les autres services sont nombreux. Une mobilité géographique est souvent requise.

Compétences techniques de base

- Répartir, planifier et contrôler le travail des hôtes de caisse.
- Former, participer au recrutement et à l'appréciation de son personnel.
- Remplacer un hôte de caisse en cas d'affluence.
- Exercer des responsabilités de gestion.
- Tenir les états statistiques et les interpréter.
- Optimiser la productivité et rationaliser le fonctionnement des caisses.
- Calculer la variation de charges à partir de l'analyse du chiffre d'affaires.
- Gérer le fichier des articles, actualiser l'information-prix en magasin et en faire respecter l'affichage.
- Fournir la monnaie aux hôtes de caisse, contrôler les fonds de caisse.
- Effectuer régulièrement les prélèvements de caisse et les transferts au coffre.
- Comptabiliser les recettes.
- Rapprocher et contrôler les documents émanant des caisses et de la comptabilité.
- Régler les éventuels litiges avec la clientèle.
- Veiller au bon fonctionnement du matériel.

Compétences liées à l'emploi

- Organiser le travail d'une équipe en fonction de contraintes variables et multiples.
- Echanger des informations avec les différents services de l'entreprise.
- Réagir rapidement face à l'imprévu.

Formations et expérience

Cet emploi/métier est accessible principalement de façon indirecte après une expérience d'hôte de caisse de libre-service et par la filière : hôte de caisse, caissier manuscrit, caissier central, responsable de caisses. L'accès direct, plus rarement observé, s'effectue à partir de formations de niveau III (Bac+2) acquises par la formation initiale ou continue.



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