| Marie-Laure,
25 ans, en BTS Force de Vente
(orientation propreté) |
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Bonjour,
Marie-Laure, j’ai 25 ans, je
suis à l’heure actuelle
en BTS Force de Vente, 2ème
année, je vais passer mon
examen au mois de juin. Avant de
faire mon BTS Force de Vente, j’ai
fait un BAC Hygiène et Environnement,
en alternance, au CFA Propreté
à Villejuif. A l’heure
actuelle, mon entreprise est le
centre de formation dans lequel
j’effectue mon BTS et je suis
chargée du recrutement et
de recueillir les besoins des entreprises
afin de mettre en adéquation
les apprentis et les entreprises
de propreté pour leur vendre
la formation d’apprentissage.
Je voulais tout d’abord faire
un BTS Force de Vente, travailler
dans la vente. Mais c’est un
secteur assez bouché, j’ai
donc choisi de faire mon BAC Hygiène
et Environnement dans le secteur
de la propreté pour par la
suite être commercial dans
le secteur de la propreté,
et donc faire mon BTS Force de Vente.
Avant de connaître le secteur
de la propreté, j’avais
l’image que tout le monde a,
c'est-à-dire la serpillière,
le balai et la femme de ménage,
et grâce à ma formation,
j’ai appris à découvrir
que le nettoyage, c’était
plein de techniques spécifiques
que ce n’était pas simplement
une serpillière et un balai
et qu’il y avait des techniques
à apprendre aussi bien dans
le secteur hospitalier, l’agro-alimentaire
que les collectivités locales
ou les entreprises de propreté.
Je trouve que la formation BTS Force
de Vente est complètement
adaptée au secteur de la
propreté parce qu’en
première année on
a un module qui nous permet d’apprendre
toutes les techniques d’entretien,
même si on n’a pas suivi
auparavant des études dans
le secteur de la propreté,
donc ça permet de remettre
tout le monde à niveau. Ce
que je souhaite faire après
mon BTS, donc je pense rester dans
le secteur de la propreté
et éventuellement faire un
Titre Homologué de Niveau
II. Car c’est vrai qu’en
tant que commercial, on se retrouve
en concurrence dans les autres secteurs
avec des gens qui sortent d’école
de commerce, et j’ai une chance,
c’est connaître le secteur
de la propreté, donc je vais
poursuivre dans ce secteur.
Quand j’ai dit à mon
entourage que je souhaitais entrer
dans ce secteur, mon entourage proche
connaissait le secteur, mais on
se retrouve forcément confronté
aux railleries et les gens ne comprennent
pas trop qu’on puisse suivre
un cursus d’études dans
le secteur de la propreté.
J’aimerais travailler dans
le marketing dans le secteur de
la propreté, voire de travailler
dans un grand groupe et travailler
l’image de ce secteur et de
l’entreprise.
Sur
Itineraire-proprete, retrouvez l'
interview vidéo de Marie
Laure
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| Jean-Baptiste,
21 ans, en BTS Force de Vente
(orientation propreté) |
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Je m’appelle
Jean-Baptiste, j’ai 21 ans.
Je suis depuis deux ans en BTS Force
de Vente au CFA de Villejuif. J’ai
auparavant obtenu un BAC Pro Hygiène
et Environnement, orienté
vers les métiers de la propreté
et encore avant un BEP Bioservice
Maintenance et Hygiène des
locaux, donc la propreté,
je suis dedans maintenant depuis
pratiquement 6 ans.
Les raisons qui m’ont amené
à suivre ce BTS, c’est
que j’estime que le nettoyage
est encore très mal perçu
par la population en général
et donc le fait d’aller en
BTS, c’est quelque part de
faire découvrir aux gens
que d’entretenir tout simplement
une salle de classe ou un hôpital,
cela ne se fait pas comme cela et
qu’il faut suivre des protocoles.
Avant, quand je voyais un balayeur
dans la rue, c’était
« oui, ce n’est pas bien
compliqué, il y a juste le
balai à passer », mais
on se rend compte que derrière
il y a des techniques à respecter
et que les gens doivent être
formés et qualifiés.
Ce que ça m’a apporté,
je dirais que du point de vue théorique,
on a acquis au cours de ces années
un certain nombre d’outils
à mettre en pratique ensuite
dans les entreprises : savoir renseigner
le client et donc satisfaire ses
besoins. Mon avenir est tout tracé,
l’entreprise dans laquelle
j’ai fait mon apprentissage
me garde.
Retrouvez
l' interview vidéo de Jean-Baptiste
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| Soren,
20 ans, en BTS Force de Vente
(orientation propreté) |
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Je m’appelle
Soren, j’ai 20 ans. Tout d’abord,
j’ai fait un BAC STT commerce,
puis après j’ai suivi
dans la continuité un BTS
Force de Vente. Je suis en deuxième
année au CFA de Villejuif.
Cela apporte les petites techniques
de base qui sont très importantes
pour débuter le métier
de commercial et puis après,
ils nous préparent vraiment
à l’examen et ce en
petit effectif, il faut le souligner.
Par
rapport aux amis, c’est vrai
qu’ils se posent des questions
: « Pourquoi le milieu de
la Propreté ? » «
Faut-il vraiment faire des études
pour bosser là-dedans ? »
Et oui, il faut faire des études
pour travailler dans ce milieu,
par exemple pour encadrer des personnes
ou pour savoir gérer un chantier,
etc… Et ce n’est pas donné
à tout le monde de savoir
gérer un chantier.
Sur
Itineraire-proprete, retrouvez l'
interview vidéo de Soren
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| Jennifer,
en BTS Force de Vente (orientation
propreté) |
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Je m’appelle
Jennifer, je suis en BTS Force de
Vente, 2ème année,
je passe le BTS d’ici deux
mois. Avant, j’ai fait un BAC
Hygiène et Environnement
en alternance au CFA Propreté.
Encore avant, j’ai fait un
BEP Sanitaire et Social. Donc en
fait, j’ai voulu poursuivre,
BEP Sanitaire et Social puis BAC
Hygiène et Environnement
et BTS Force de Vente et l’année
prochaine je voudrais faire un THN
II, Titre Homologué de Niveau
II. J’ai appris les techniques,
je sais les vendre, et je voudrais
apprendre à les former. Après
le BEP Sanitaire et Social, la première
option, c’était soit
la 1ère SMS soit l’école
d’aide soignante ou d’auxiliaire
et je n’avais pas envie de
m’arrêter après
trois ans et d’avoir juste
un diplôme d’aide soignante.
Avec la conjoncture, c’était
pas vraiment le plus approprié,
donc j’ai fait plein de salons.
J’ai découvert ce BAC
et je l’ai fait, puis ça
ma plu et je suis restée
dedans.
C’est toujours en effervescence,
on ne voit jamais la même
chose, jamais le même client,
le même ouvrier ; les techniques
doivent toujours s’adapter
aux différentes surfaces.
On est sur le terrain, on voit plusieurs
choses. Il faut arrêter avec
le stéréotype de la
femme de ménage avec le chiffon
sur la tête, le chiffon dans
une main et le balai de l’autre.
C’est un métier que
l’on ne connaît pas,
moi j’ai voulu aller voir ce
que c’était. Ce n’est
jamais la même chose. Que
ce soit côté technique
ou avec un client pour la force
de vente, on ne rencontre jamais
le même client, donc l’argumentaire
est toujours différent, c’est
toujours une machine que l’on
doit mettre en route, essayer de
convaincre, essayer de trouver où
est le besoin.
Moi j’aimerais
être particulièrement
formatrice, former non pas des élèves
mais des gens qui sont en situation
de précarité, les
CES, dans les prisons…
Retrouvez
l' interview vidéo de Jennifer
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