Marie-Laure,
25 ans, en BTS Force de Vente
(orientation propreté)
Bonjour,
Marie-Laure, j’ai 25 ans,
je suis à l’heure
actuelle en BTS Force de Vente,
2ème année, je
vais passer mon examen au mois
de juin. Avant de faire mon
BTS Force de Vente, j’ai
fait un BAC Hygiène et
Environnement, en alternance,
au CFA Propreté à
Villejuif. |
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A l’heure actuelle, mon entreprise
est le centre de formation dans
lequel j’effectue mon BTS et
je suis chargée du recrutement
et de recueillir les besoins des
entreprises afin de mettre en adéquation
les apprentis et les entreprises
de propreté pour leur vendre
la formation d’apprentissage.
Je voulais tout d’abord faire
un BTS Force de Vente, travailler
dans la vente. Mais c’est un
secteur assez bouché, j’ai
donc choisi de faire mon BAC Hygiène
et Environnement dans le secteur
de la propreté pour par la
suite être commercial dans
le secteur de la propreté,
et donc faire mon BTS Force de Vente.
Avant de connaître le secteur
de la propreté, j’avais
l’image que tout le monde a,
c'est-à-dire la serpillière,
le balai et la femme de ménage,
et grâce à ma formation,
j’ai appris à découvrir
que le nettoyage, c’était
plein de techniques spécifiques
que ce n’était pas simplement
une serpillière et un balai
et qu’il y avait des techniques
à apprendre aussi bien dans
le secteur hospitalier, l’agro-alimentaire
que les collectivités locales
ou les entreprises de propreté.
Je trouve que la formation BTS Force
de Vente est complètement
adaptée au secteur de la
propreté parce qu’en
première année on
a un module qui nous permet d’apprendre
toutes les techniques d’entretien,
même si on n’a pas suivi
auparavant des études dans
le secteur de la propreté,
donc ça permet de remettre
tout le monde à niveau. Ce
que je souhaite faire après
mon BTS, donc je pense rester dans
le secteur de la propreté
et éventuellement faire un
Titre Homologué de Niveau
II. Car c’est vrai qu’en
tant que commercial, on se retrouve
en concurrence dans les autres secteurs
avec des gens qui sortent d’école
de commerce, et j’ai une chance,
c’est connaître le secteur
de la propreté, donc je vais
poursuivre dans ce secteur.
Quand j’ai dit à mon
entourage que je souhaitais entrer
dans ce secteur, mon entourage proche
connaissait le secteur, mais on
se retrouve forcément confronté
aux railleries et les gens ne comprennent
pas trop qu’on puisse suivre
un cursus d’études dans
le secteur de la propreté.
J’aimerais travailler dans
le marketing dans le secteur de
la propreté, voire de travailler
dans un grand groupe et travailler
l’image de ce secteur et de
l’entreprise.
Sur
Itineraire-proprete, retrouvez l'
interview vidéo de Marie
Laure
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Jean-Baptiste,
21 ans, en BTS Force de Vente
(orientation propreté)
Je m’appelle Jean-Baptiste,
j’ai 21 ans. Je suis depuis
deux ans en BTS Force de Vente
au CFA de Villejuif. J’ai
auparavant obtenu un BAC Pro
Hygiène et Environnement,
orienté vers les métiers
de la propreté et encore
avant un BEP Bioservice Maintenance
et Hygiène des locaux,
donc la propreté, je
suis dedans maintenant depuis
pratiquement 6 ans. |
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Les raisons
qui m’ont amené à
suivre ce BTS, c’est que j’estime
que le nettoyage est encore très
mal perçu par la population
en général et donc
le fait d’aller en BTS, c’est
quelque part de faire découvrir
aux gens que d’entretenir tout
simplement une salle de classe ou
un hôpital, cela ne se fait
pas comme cela et qu’il faut
suivre des protocoles. Avant, quand
je voyais un balayeur dans la rue,
c’était « oui,
ce n’est pas bien compliqué,
il y a juste le balai à passer
», mais on se rend compte
que derrière il y a des techniques
à respecter et que les gens
doivent être formés
et qualifiés.
Ce que ça m’a apporté,
je dirais que du point de vue théorique,
on a acquis au cours de ces années
un certain nombre d’outils
à mettre en pratique ensuite
dans les entreprises : savoir renseigner
le client et donc satisfaire ses
besoins. Mon avenir est tout tracé,
l’entreprise dans laquelle
j’ai fait mon apprentissage
me garde.
Retrouvez
l' interview vidéo de Jean-Baptiste
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Soren,
20 ans, en BTS Force de Vente
(orientation propreté)
Je m’appelle
Soren, j’ai 20 ans. Tout
d’abord, j’ai fait
un BAC STT commerce, puis après
j’ai suivi dans la continuité
un BTS Force de Vente. Je suis
en deuxième année
au CFA de Villejuif.
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Cela apporte
les petites techniques de base qui
sont très importantes pour
débuter le métier
de commercial et puis après,
ils nous préparent vraiment
à l’examen et ce en
petit effectif, il faut le souligner.
Par
rapport aux amis, c’est vrai
qu’ils se posent des questions
: « Pourquoi le milieu de
la Propreté ? » «
Faut-il vraiment faire des études
pour bosser là-dedans ? »
Et oui, il faut faire des études
pour travailler dans ce milieu,
par exemple pour encadrer des personnes
ou pour savoir gérer un chantier,
etc… Et ce n’est pas donné
à tout le monde de savoir
gérer un chantier.
Sur
Itineraire-proprete, retrouvez l'
interview vidéo de Soren
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Jennifer,
en BTS Force de Vente (orientation
propreté)
Je m’appelle Jennifer,
je suis en BTS Force de Vente,
2ème année, je
passe le BTS d’ici deux
mois. Avant, j’ai fait
un BAC Hygiène et Environnement
en alternance au CFA Propreté.
Encore avant, j’ai fait
un BEP Sanitaire et Social.
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Donc en fait,
j’ai voulu poursuivre, BEP
Sanitaire et Social puis BAC Hygiène
et Environnement et BTS Force de
Vente et l’année prochaine
je voudrais faire un THN II, Titre
Homologué de Niveau II. J’ai
appris les techniques, je sais les
vendre, et je voudrais apprendre
à les former. Après
le BEP Sanitaire et Social, la première
option, c’était soit
la 1ère SMS soit l’école
d’aide soignante ou d’auxiliaire
et je n’avais pas envie de
m’arrêter après
trois ans et d’avoir juste
un diplôme d’aide soignante.
Avec la conjoncture, c’était
pas vraiment le plus approprié,
donc j’ai fait plein de salons.
J’ai découvert ce BAC
et je l’ai fait, puis ça
ma plu et je suis restée
dedans.
C’est toujours en effervescence,
on ne voit jamais la même
chose, jamais le même client,
le même ouvrier ; les techniques
doivent toujours s’adapter
aux différentes surfaces.
On est sur le terrain, on voit plusieurs
choses. Il faut arrêter avec
le stéréotype de la
femme de ménage avec le chiffon
sur la tête, le chiffon dans
une main et le balai de l’autre.
C’est un métier que
l’on ne connaît pas,
moi j’ai voulu aller voir ce
que c’était. Ce n’est
jamais la même chose. Que
ce soit côté technique
ou avec un client pour la force
de vente, on ne rencontre jamais
le même client, donc l’argumentaire
est toujours différent, c’est
toujours une machine que l’on
doit mettre en route, essayer de
convaincre, essayer de trouver où
est le besoin.
Moi j’aimerais
être particulièrement
formatrice, former non pas des élèves
mais des gens qui sont en situation
de précarité, les
CES, dans les prisons…
Retrouvez
l' interview vidéo de Jennifer
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