Il travaille en collaboration avec le responsable
de la communication, du service marketing
, des relations presse, du marketing direct,
de la promotion des ventes et des ressources
humaines…
Il n'y a pas vraiment de limite à
ses activités et cela fait la richesse
de ce métier.
Evolution :
. Chef de publicité.
. Responsable d'agence.
. Directeur (trice) de la communication.
. Responsable plan média.
Qualité
requises :
. Esprit d'initiative, d'analyse et de synthèse.
. Goût pour le relationnel et la communication.
. Aptitude à l'écoute.
. Bonne élocution et présentation.
. Esprit d'organisation.
. Imagination et créativité
très développée.
Formation :
. BTS
Communication des entreprises
Matières enseignées : langues
vivantes ; économie des entreprises
et générale, droit, dimension
socio-culturelle de la communication, études
et recherches appliquées à
la communication, stratégie et communication
des entreprises.
- Conception/ou
organisation de la communication entre l'entreprise
et ses différents partenaires extérieurs.
- Conception et/ou organisation de la communication
vers les différentes entités de la société
d'assurances et/ou l'ensemble des personnels.
- Elaboration ou recueil des informations
à transmettre.
- Production et diffusion de l'information.
- Développement et fidélisation des relations
extérieures.
- Développement et fidélisation des relais
internes.
- Rédaction d'articles de presse.
Etes-vous
fait pour le métier de Chargé
de communication ?
Atout Métier
vous aide à définir l'orientation
qui vous convient le mieux. Cet outil est
destiné aux étudiants, aux jeunes
diplômés, aux demandeurs d'emploi,
ainsi qu'à tout individu en poste qui
souhaite faire le point sur son projet d'évolution
professionnelle et personnelle. En
savoir plus ...
Développe la création,
la qualité et la cohérence
des formes et des contenus de communication
interne ou externe, au service de la
stratégie fixée par la
direction ou avec elle. Conçoit
ou met en oeuvre tout moyen, action,
réseau de communication visant
à faciliter les relations de
l'entreprise avec son environnement.
Peut réaliser l'ensemble ou une
partie des activités techniques
de communication.
Peut participer à d'autres aspects
de la communication dans le domaine commercial,
technique, social, dans les situations de
crise, avec les services concernés.
Dans une fonction de direction, gère,
organise et coordonne les plans de développement
de la communication pour assurer la promotion
de l'identité et de l'image de marque
de l'entreprise.
Conditions générale d'exercice
L'emploi/métier s'exerce avec une
autonomie très variable selon la
nature de l'entreprise, le budget et la
dimension du service consacrés à
la communication... Les activités
de logistique (transport, manutention, installation...)
et de terrain, exercées seul ou en
équipe, peuvent représenter
une part importante du temps de travail,
avec de fréquents déplacements
et dépassements d'horaires.
Compétences
techniques de base
- Recueillir (au moyen d'entretiens, réunions,
enquêtes, reportages...), vérifier
et sélectionner, les informations
actualisées relatives à la
vie de l'entreprise, pour les diffuser à
l'intérieur ou à l'extérieur.
- Proposer les moyens et choisir les supports
de communication.
- Concevoir les contenus des messages, avec
un langage et un style adaptés.
- Mettre en oeuvre les actions de communication
les plus efficaces.
- Assurer les contacts avec les interlocuteurs
de l'entreprise (internes, externes) et
les médias (journalistes...).
- Négocier avec les prestataires
et les fournisseurs et suivre les productions
de documents.
- Organiser et gérer les activités
matérielles, les dossiers administratifs
(fichier de relations...) et budgétaires
des actions de communication.
Compétences associées
- Vérifier les banques de données.
- Connaître les technologies de communication
multimédia.
- Maîtriser la gestion et la publication
assistée par ordinateur (GPAO, PAO).
- Posséder des notions de graphisme
et de peinture.
- Pratiquer une ou plusieurs langues étrangères.
Compétences
liées à l'emploi
- Etre à l'écoute des hommes
et des événements.
- Entretenir et développer un réseau
de relations professionnelles.
- Hiérarchiser les informations selon
leur importance et leur urgence.
- Argumenter, réfuter, convaincre.
- Dialoguer avec des interlocuteurs variés.
- Imaginer des produits d'information adaptés
aux situations.
- Evaluer les retombées des actions
de communication.
- Maintenir un rythme souvent intense.
Formations et expérience
Cet emploi/métier est accessible
à partir de formations de niveaux
III, II ou I, spécialisées
en communication (journalisme, relations
publiques, information et communication...),
mais aussi plus généralistes
(lettres, économie, commerce, droit,
art et culture...). Par promotion interne,
l'accès est ouvert à des autodidactes
ou à des techniciens possédant
une large culture générale,
associée à la culture de l'entreprise,
et complétée par une formation
continue. Les postes de direction sont accessibles
à des cadres ou à des techniciens
expérimentés. Une expérience
du milieu de l'information (média,
TV) est appréciée.
Formation de Chargé de communication
dans la région Poitou Charentes,
voir le site Horizon.poitou-charentes.org.
Quel
communicant êtes-vous ?
Communiquer vient
du latin communicare qui signifie «
être en relation avec ». Savoir
bien communiquer est donc essentiel dans la
vie sociale. Cette capacité est liée
à l'intelligence émotionnelle.En
savoir plus ...
Les appellations de ce métier
sont nombreuses : « Assistant de communication
», « Chargé de l'information
et de la communication » sont des
termes renvoyant au même type de métier.
Il est avant tout celui qui communique sur
l’entreprise ou l’organisme
où il travaille, et se sert dans
cette perspective de divers supports, notamment
de plus en plus des NTIC.
Rôle et mission
Le rôle du chargé de communication
est de :
• Organiser et/ou concevoir la communication
entre l’entreprise et ses partenaires
extérieurs, avec l’objectif
d’assurer la promotion de l’identité
et de l’image de marque de l’entreprise
• Développer et superviser
la création, la qualité et
la cohérence des formes et des contenus
de communication interne ou externe, en
suivant la stratégie fixée
par la direction
• Utiliser les différents supports
de communication, tels que les panneaux
publicitaires, les documents pédagogiques,
le site Internet, le mécénat,
les catalogues, les guides pratiques, etc.
• Organiser les différentes
manifestations de l'entreprise, tels que
les salons ou conférences de presse
Ce travail s’effectue généralement
avec le responsable de la communication,
le service marketing, le service des relations
presse, de promotion des ventes et ressources
humaines.
De plus en plus amené à intégrer
l’usage des NTIC dans son métier,
le chargé de communication peut occuper
la fonction de chef de projet en communication
web et/ou en communication interne, via
l’Intranet, où il s’agira
de développer une culture d’entreprise
auprès du personnel et de lui présenter
le projet d’entreprise défini
par la direction : rédaction du journal
d’entreprise, organisation de séminaires,
présentation des bilans, etc.
Dans ce contexte de diffusion de l’information
par les NTIC, le chargé de communication
est entre autre chargé de :
• l’accompagnement de la stratégie
de communication électronique
• l’aide à la mise en
place du site web de l’évènement
• l’aide à la mise en
place d’une lettre d’information
• l’aide au développement
de la base de données
Compétences
techniques
• Connaissances des caractéristiques
et avantages des différents outils
de communication
• Maîtrise des règles
de l’élaboration, de la mise
en œuvre et du suivi d’un plan
de communication
• Capacité à recueillir
(au moyen d'entretiens, réunions,
enquêtes, reportages...), vérifier
et sélectionner des informations
actualisées relatives à la
vie de l'entreprise, afin de les diffuser
à l'intérieur ou à
l'extérieur
• Connaissances en matière
de choix de supports de communication et
des moyens à mettre en oeuvre, afin
de concevoir les contenus des messages,
avec un langage, un style adaptés
• Capacité à mettre
en œuvre les actions de communication
les plus efficaces et à assurer les
contacts avec les interlocuteurs de l'entreprise
(internes, externes) et les médias
(journalistes...)
• Connaissances des technologies de
communication multimédia ; maîtrise
de la Gestion et la Publication Assistée
par Ordinateur (GPAO. PAO) ; notions en
graphisme et peinture
• Pratique d’une ou plusieurs
langues étrangères
Qualités
personnelles
• Sens de l’écoute (des
hommes et des évènements)
• Excellentes qualités relationnelles
pour entretenir et développer un
réseau de relations professionnelles
et dialoguer avec des interlocuteurs variés
• Capacité à hiérarchiser
les informations selon leur importance et
leur urgence
• Capacité à imaginer
des produits d'information adaptés
aux situations
• Capacité à travailler
dans le stress
Débouchés
Tous les secteurs peuvent avoir besoin d'un
chargé de communication.
Salaire
De même que le métier s'exerce
avec une autonomie très variable
selon la nature de l'entreprise, le budget
et la dimension du service consacrés
à la communication, le salaire est
très variable : à partir de
15,6 k€ annuels.
Le
titulaire est chargé d'assurer la communication
interne de la société et de la diffusion de
toute information à l'ensemble des collaborateurs,
incluant notamment : la réalisation de la
revue de presse la rédaction du journal interne
l'accueil des nouveaux recrutés les relations
avec les services de communication interne
du (des) chaîne(s).
Le titulaire est chargé d'assurer la communication
externe incluant entre autres : la rédaction
de " news " la réalisation de supports tels
que plaquettes, imprimés, etc.
Ce poste nécessite la capacité à gérer un
budget et à choisir des fournisseurs, un excellent
relationnel, une connaissance de tous les
collaborateurs et de leurs activités, une
aisance rédactionnelle et une maîtrise des
outils informatiques.
Le chargé de communication valorise
l'image de l'entreprise. Il met en œuvre
les projets de communication décidés
par la direction de l'entreprise. Il supervise
la rédaction de communiqués
et de dossiers de presse, gère les
contacts avec les journalistes de la presse
du secteur. Le chargé de communication
supervise la création ou conçoit
lui-même, suivant la taille de l'entreprise,
les différents supports de communication
(panneaux publicitaires, documents pédagogiques,
site Internet, mécénat, catalogues,
guides pratiques...). Il s'occupe également
d'organiser les différentes manifestations
de l'entreprise (salons, conférences
de presse, cocktails...)
Profil :
Le chargé de communication doit bien
sûr avoir d'excellentes qualités
relationnelles. Il doit savoir entretenir
des relations suivies avec son réseau
et avoir affaire à des interlocuteurs
variés. Le chargé de communication
doit être à même de hiérarchiser
les informations et de travailler dans le
stress. Si la maîtrise de l'anglais
est indispensable, la pratique d'une autre
langue sera un atout. Les formations type
CELSA ou ESC option marketing ou encore
Sciences Po sont les plus recherchées.
