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Le
Directeur communication |
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Il conduit son service en véritable chef
d’orchestre et, à partir d’un
budget préétabli. Il définit
et met en œuvre la stratégie de communication
en interne comme en externe en cohésion avec
la stratégie globale de l’entreprise.
A la tête d’une équipe qu’il
cordonne et anime, il est le garant de l’image
de la société, de son identité
et des valeurs qu’elle véhicule.
Mission
A la fois stratège et manager, le Directeur
de la communication ne fait pas seulement passer
les messages, c’est lui qui les conçoit
en déterminant l’image de l’entreprise
qu’il faut mettre en avant. Pour cela il doit
donc avant tout comprendre les attentes de chaque
public afin de les traduire en solutions et actions
de communication les plus pertinentes et adaptées.
Il peut par exemple s’appuyer sur des études,
des enquêtes de satisfaction, ou encore l’analyse
des actions mises en place précédemment.
Il bâtit un plan de communication annuel qui
fixe à la fois les objectifs, les cibles,
les messages et discours à tenir mais aussi
les actions à mettre en place et ceci dans
des champs d’activité qui peuvent être
extrêmement larges : édition (plaquettes
de présentation, outils commerciaux…),
web (responsabilité des sites internet),
événementiel (salons, anniversaires...),
relations publiques (conférences, soirées...),
corporate (rapport annuel, lobbying...), relations
presse (contacts journalistes)…
C’est avec son équipe composée,
selon la taille de la structure, de 10 à
20 personnes (responsable communication, chargés
de communication, attachés de presse, infographistes,
journalistes…) qu’il va mettre en œuvre
sa stratégie et ses actions.
En interne, son action a pour but de fédérer
les salariés autour de l’identité
de la société, de les motiver en instaurant
une culture d‘entreprise. En externe, sa mission
vise à informer les publics (clients, grand
public, institutionnels, presse…) et ainsi
assurer la promotion de la société,
de ses produits, et services…
Il travaille étroitement et de façon
transversale avec d’autres services : marketing
(pour la com’ produit surtout), ressources
humaines (pour la com’ interne surtout), commercial,
technique…
Il accompagne l’évolution de l’entreprise
et doit donc adapter sa stratégie, en aucun
cas linéaire ou immuable, à chaque
nouvelle étape de la vie de la société
: changement d’activité, nouveau positionnement,
crise…
Le Directeur de la communication est également
l’ambassadeur et le porte-parole de l’entreprise
à l’extérieur, et, à
ce titre, il peut être amené à
la représenter lors de conférences
de presse, sur les manifestations extérieures.
Enfin, sa position lui impose une parfaite maitrise
de l’anglais ainsi que la connaissance des
techniques de communication internationales.
Qualités
Créativité, organisation, réactivité.
Sens de l’écoute, de l’analyse,
du management.
Disponibilité, curiosité et ouverture
d’esprit, bonne culture générale.
Bonne gestion du stress…
Type d’employeur
et environnement de travail
Le Directeur de la communication est un profil senior
que l’on trouve principalement dans les grands
groupes, entreprises ou institutions. Selon la nature
de la structure (privée ou publique) il évoluera
alors sur des problématiques liées
au BtoB ou BtoC.
Il dépend de la Direction générale
et il est souvent membre du comité de Direction
tout comme le Directeur Marketing ou le Directeur
des Ressources Humaines.
Contraintes
C’est un métier situé au cœur
des enjeux de l’entreprise qui nécessite
une parfaite connaissance de la stratégie
et de la politique de la société.
Fonction d’expérience, qui n’est
pas accessible au premier venu et où les
places sont chères d’autant que toutes
les structures ne disposent pas d’un Directeur
de la communication.
Formation demandée
Du fait de sa position et de ses nombreuses responsabilités,
la fonction requiert obligatoirement une formation
supérieure (Bac+5), assortie d’une
expérience d’au moins 10 ans dans la
communication. Les diplômes les plus appréciés
sont ceux issus d’écoles supérieures,
de commerce, ou universitaires à condition
d'avoir une option communication. Comme bien souvent
le CELSA ou les grandes écoles type HEC restent
une référence ouvrant bon nombre de
perspectives.
Rémunération
Le salaire d’un Directeur de la Communication
varie selon le secteur et le profil de la structure.
On estime globalement son salaire autour de 85 K€
bruts annuels (rappelons qu’il faut au minimum
10 ans d’expérience en communication
sur ce poste). Il n’est pas rare de voir la
rémunération des plus aguerris dépasser
les 120 K€ bruts annuels. Peuvent s’ajouter
participations, intéressements, voiture de
fonction, etc.
Commentaire Elaee
Fonction prenante où il ne faut compter ni
ses heures ni son énergie, c’est avant
tout un métier qui se caractérise
par sa richesse et la diversité des missions
et des rencontres. Enfin, et c’est assez rare
pour être souligné, c’est un
métier où les femmes sont à
part égale avec les hommes en termes d’effectif.
Fiche métier du Responsable
communication
Interview d'une Directrice
communication |
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Quel
communicant êtes-vous ?
Communiquer vient
du latin communicare qui signifie «
être en relation avec ». Savoir
bien communiquer est donc essentiel dans la
vie sociale. Cette capacité est liée
à l'intelligence émotionnelle.
En
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