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Le
Responsable communication (3
fiches métier) |
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Le
Responsable communication vu par Informetiers
En quoi
consiste ce métier ?
Dans les grandes entreprises il existe
souvent un service de communication.
A sa tête, le responsable définit
et met en œuvre la politique ou
les projets de communication fixés
par la direction de l'établissement.
Le responsable de communication supervise
la rédaction de communiqués
et dossiers de presse. Il choisit et/ou
conçoit les supports de communication
et étudie les moyens de réalisation
: panneaux, scénarios de films,
cédéroms, articles de
revue, documents pédagogiques,
pages WEB... |
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Il
veille à la relance des journalistes
et supports presse (écrite, radio,
TV, Internet) lorsque des opérations
sont organisées afin que le nom de
l’entreprise soit diffusé au
maximum.
Le responsable de communication s’occupe
aussi de l’organisation de manifestations
qu’elles soient destinées à
des clients, collaborateurs ou au personnel
même de l’entreprise.
Il met tout en œuvre pour que salons,
conférences de presse, cocktails,
... se déroulent dans les meilleures
conditions possibles et qu’à
chacune de ces occasions l’entreprise
apparaisse sous son meilleur jour.
Dans quelles conditions ? Quels employeurs
?
Le responsable de communication est appelé
à se déplacer très
souvent pour rencontrer ses interlocuteurs
et participer aux manifestations qu'il organise
ou auxquelles il est convié.
Celles-ci pouvant avoir lieu en fin de soirée
ou de semaine, son horaire est très
variable.
Son programme peut nécessiter une
forte activité pendant des durées
plus ou moins longues : préparation
d'une campagne de communication, mise en
place d'un site Internet, gestion d'une
situation de crise...
Il peut travailler soit au sein d'une entreprise
disposant d'un service communication, soit
dans une agence de communication ou bien
en tant que freelance.
Comment y accéder
?
Généralistes polyvalents ou
spécialistes, les cadres de la communication
sont issus de formations multiples : en
communication (CELSA, EFAP, DESS relations
publiques...), en journalisme, ou plus généralistes
: sciences politiques, commerce, gestion,
ressources humaines...
Ils possèdent une solide expérience
de la fonction et connaissent parfaitement
le secteur d'activité de la structure.
Ils maîtrisent les techniques du multimédia,
la chaîne graphique, l'outil informatique
et l'anglais.
Ex.: Licence
Professionnelle activites et techniques
de communication specialite charge de communication
Comment évoluer
?
Le responsable de la communication peut
évoluer vers des postes de Directeur
de la Communication dans des structures
de plus grande taille ou bien évoluer
vers d'autres fonctions à reponsabilités
au sein de la structure.
Il peut aussi se mettre à son compte
en tant que consultant.
Ce métier est accessible aux femmes
et aux hommes
Fiche métier
du Responsable
de communication d'une édition de
presse
Interview d'un
Responsable
communication en edition de presse
et d'une Responsable
communication à la poste |
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Mission
Le Responsable de communication définit
la stratégie globale de l’établissement
en matière d’information et
de communication et met en oeuvre des actions
de communication vers les différents
publics. Il promeut l’image et l’identité
de l’établissement.
Tendances d’évolution
• Evolution permanente des outils
de la chaîne graphique et du multimédia
• Accroissement du travail en réseau
et des partenariats inter-établissements
Activités
principales
• Concevoir le plan de communication
et le faire valider
• Définir les cibles et les
priorités en vue de la réalisation
des supports de communication
• Organiser des manifestations publiques
: institutionnelles, scientifiques, grand
public…
• Piloter et coordonner les équipes
chargées de la communication interne,
externe
• Extraire et traiter l’information
pertinente vers les publics ciblés
• Etablir et gérer des budgets
de communication
Activités
associées
• Conseiller les acteurs dans leur
demande de communication, et préconiser
des solutions adaptées
• Sélectionner des prestataires
externes appropriés (agences, graphistes,
etc…) et suivre leur réalisations
• Evaluer les actions de communication
et leur pertinence
Compétences
principales
Savoirs généraux, théoriques
ou disciplinaires
• Connaissance approfondie des théories
et des concepts de l’information
• Connaissance approfondie des technologies
de communication et multimédia (imprimerie,
édition, audiovisuel, multimédia,
PAO, web…)
• Connaissance générale
des méthodologies de l’évaluation
et des enquêtes
• Connaissance générale
de la gestion administrative et financière
Savoirs sur l'environnement professionnel
• L’environnement institutionnel
et politique, et les problématiques
de son établissement
• Les structures et le fonctionnement
de son organisme
• Les règles déontologiques
et éthiques et juridiques de la profession
(copyright, droits d’auteurs)
Savoir-faire opérationnels
• Recueillir, vérifier, sélectionner
et actualiser les informations à
diffuser
• Rédiger des articles ou des
messages adapté aux différents
publics
• Définir un plan de diffusion
• Planifier l’activité
et élaborer un tableau de bord de
pilotage
• Hiérarchiser les priorités
et gérer les urgences
• Mettre en place le budget et le
suivi des plannings
• Etablir un cahier des charges et
rédiger des documents contractuels
• Motiver ou mobiliser son équipe
autour d’un projet commun
• Encadrer et évaluer l’activité
de ses collaborateurs
• Mettre en place un processus de
travail collaboratif
• Conduire et animer une réunion
Compétences linguistiques
• Anglais :
compréhension orale et écrite
: niveau 2
expression orale et écrite : niveau
2
• Autre langue si possible
Compétences
associées
Savoirs sur l'environnement professionnel
• Etablir le cahier des charges des
consultations et rédiger les documents
contractuels
• Mettre en oeuvre une négociation
en matière d’achat
• Mesurer les retombées des
actions ou supports de communication
• Préconiser des actions ou
méthodes de communication
• Représenter son organisme
dans les manifestations
• Maîtriser l’ensemble
des techniques de présentation orales
et écrites
Environnement professionnel
Lieux d’exercice
L’activité s’exerce à
la direction ou au service d’information
communication d’un organisme de recherche,
d’une université ou d’une
administration
Astreintes et conditions d’exercice
• Etre disponible
• Horaires parfois contraignants à
cause des manifestations publiques
Diplôme réglementaire
exigé
Pour le recrutement externe : doctorat,
diplôme d’ingénieur
Formations et expérience
professionnelle souhaitables
Expérience à un niveau de
direction dans le domaine de l’information
et de la communication dans une organisation
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Quel
communicant êtes-vous ?
Communiquer vient
du latin communicare qui signifie «
être en relation avec ». Savoir
bien communiquer est donc essentiel dans la
vie sociale. Cette capacité est liée
à l'intelligence émotionnelle.
En
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Le Responsable de la communication
supervise et coordonne la communication
globale de l'entreprise.
L'intervention du responsable de la communication
se situe à plusieurs niveaux : en
interne, il fait connaître l'entreprise
aux membres du personnel présents
et à venir ; il couvre son actualité,
notamment par la rédaction et la
diffusion d'un journal interne ; il assure
la promotion des activités de l'entreprise.
En externe, le responsable de la communication
est chargé des actions de promotions
et de relations publiques, de publicité
et de merchandising, ainsi que de la communication
financière du Groupe et des relations
avec la presse.
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