|
Conditions générale
d'exercice
L'emploi/métier s'exerce seul
ou à deux, en contact avec
la clientèle. L'activité
implique la station debout et des
allées et venues dans les étages,
avec de multiples manutentions légères
et parfois des déplacements
d'objets encombrants (matelas, sommiers...).
Le rythme de travail préétabli
doit être respecté. Les
dimanches et jours fériés
sont ouvrés. Les contrats saisonniers
sont fréquents, ainsi que les
emplois à temps partiel. Souvent,
la rémunération est
constituée par la répartition
du 'service' avec l'assurance d'un
minimum garanti, associée parfois
à des avantages en nature (logement,
repas...). Le port d'une tenue de
travail ou d'un uniforme est réglementé
par l'établissement.
Compétences
techniques de base
- Nettoyer, entretenir et mettre en
ordre les chambres, salles de bains,
sanitaires...
- Interpréter des consignes
orales et écrites, des planigrammes
(plannings) d'occupation des chambres
et des feuilles de service.
- Choisir les produits d'entretien
adaptés aux différentes
phases du nettoyage.
- Utiliser et entretenir les appareils
et installations les plus courants.
- Identifier les travaux à
exécuter et repérer
les anomalies dans une chambre.
Compétences associées
- Connaître les habitudes des
différents types de clientèle.
- Posséder des notions de langues
étrangères (l'anglais
en particulier).
- Effectuer de petits dépannages
d'appareils électroménagers
courants.
Compétences
liées à l'emploi
- Organiser rationnellement son travail.
- Exécuter des tâches
avec rapidité.
- Appliquer des règles d'hygiène
strictes.
- Intervenir avec discrétion.
Formations
et expérience
Cet emploi/métier est accessible
de façon variable. Selon le
type d'établissement, certains
recrutements privilégient l'expérience
professionnelle et la connaissance
du secteur par rapport aux diplômes.
Cependant, des formations spécifiques
de niveau V (CAP d'hébergement,
d'employé d'hôtel, de
collectivité...) sont appréciées.
Dans le secteur public, l'emploi/métier
est accessible par concours sous certaines
conditions de recrutement et de niveau
de formation.
Ex.:
CAP
Services hôteliers
CQP
Employé (e) d'étages
Formation
d' Employé d'étage dans
la région Poitou Charentes,
voir le site Horizon.poitou-charentes.org
|
