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Homme système ou Ingénieur
d'exploitation ou Analyste système.
Missions
:
Installation et mise en production
d'un système d'exploitation
sous-système ou outil de production.
Optimiser et automatiser l'exploitation
des applications nouvelles.
Participe à la conception et
à l'élaboration des
procédures.
Description
du poste :
L'analyste d'exploitation (souvent
appelé analyste système)
est avant tout un informaticien d'expérience
issu soit des études, soit
de l'exploitation.
Il intervient dans un contexte d'informatique
faisant appel à des grands
systèmes ou serveurs (centralisés
ou répartis) supportant les
applications «lourdes»
de l'entreprise. Dépendant
hiérarchiquement du responsable
d'exploitation, il a un rôle
d'intermédiaire entre les équipes
d'études et les équipes
d'exploitation.
Il a en charge la gestion d'un projet
de mise en place d'une exploitation
et assure la formation des groupes
de préparation et d'exploitation
concernés.
Il intervient de plus en plus fréquemment
au niveau de l'intégration
des matériels et logiciels
systèmes.
Depuis plusieurs années, la
production informatique tend à
s'industrialiser avec une automatisation
accrue des processus d'exploitation,
une recherche de productivité,
mais aussi de qualité de service.
L'ingénieur système
doit donc prendre ces évolutions
en considération.
Il doit aussi maîtriser les
nouvelles technologies liées
à l'Internet et être
au fait des conséquences de
l'ouverture du système d'information
vers l'extérieur (notamment
en matière de sécurité).
Compétences
requises :
Savoir-faire technologiques.
Connaissance des méthodes des
normes et des outils de développement.
Maîtrise des normes et procédures
de sécurité.
Connaissance technique et fonctionnelle
des applications et services en place.
Connaissance des systèmes d'exploitation.
Maîtrise des technologies de
l'Internet.
Savoir-faire
généraux :
Bonne connaissance des clients, de
la Direction, des systèmes
d'information, de leurs activités
et besoins.
Sécurité physique.
Aptitudes
comportementales :
Sens de l'organisation et des méthodes.
Facilité et rapidité
d'adaptation.
Autorité et probité.
Formation
:
DUT, BTS, DEUG, ou deux années
d'études supérieures.
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C’est le
supérieur hiérarchique
du technicien d’exploitation.
Mais sa fonction est de plus en plus
externalisée. Il est donc surtout
recruté par les prestataires
de services.
Paradoxe du métier d’analyste
d’exploitation : il s’externalise,
mais est de plus en plus sollicité.
Côté négatif :
« Cette fonction est clairement
en perte de vitesse dans les entreprises,
du fait du remplacement des techniciens
d’exploitation par des automates
et du regroupement des centres de
production », dit Sonia Boittin,
directeur associé chez KLC.
Côté positif : l’analyste
d’exploitation n’est pas
en voie de disparition. Les recrutements
croissent régulièrement
chez les prestataires de services
pour des missions en infogérance
ou en régie de longue durée.
De 10 % par an en moyenne chez Sogeti-Transitiel,
dont l’effectif d’analystes
d’exploitation passera de 380
à 420 en 2006. Idem pour Ajilon.
Si l’on prend le cas de la région
Nord-Pas-de-Calais, cinq analystes
d’exploitation sur plates-formes
Unix, AS 400 et MVS seront recrutés
cette année (sur un total de
43 embauches) pour travailler en régie.
Et, probablement, au moins le double
l’an prochain, comme le souligne
Jean-Yves Waerenburgh, consultant
RH chez Ajilon IT Consulting pour
la division Nord. « Les analystes
d’exploitation confirmés
sont difficiles à trouver,
précise-t-il. En effet, les
jeunes ne sont pas intéressés
pour intervenir sur d’anciennes
plates-formes MVS ou AS 400 ».
Evoluer vers
l’administration
Les recrutements s’effectuent
pour moitié en interne. La
fonction nécessite la maîtrise
des outils pour organiser l’exploitation
quotidienne. Une aptitude généralement
acquise par le biais de la formation.
« Nous leur demandons de travailler
en mode projet, ce qui leur permet
d’avoir plus de hauteur de vue
par rapport à l’ensemble
des activités de l’exploitation
et des projets en cours », poursuit
Jean-Yves Waerenburgh.
Le DRH de Sogeti-Transitiel, Dominique
Duflo, relève une autre évolution
: « Les analystes d’exploitation
se tournent de plus en plus vers l’administration
Unix ou Windows, avec une dimension
supplémentaire en fonction
de spécialités du type
SAP ou Peoplesoft ». Et comme
désormais 90 % des plates-formes
sont sous Unix ou Windows, «
ce métier d’administrateur
croît, chez nous, de 20 % »,
dit-il.
Formations
Licence professionnelle. Gestion des
systèmes d’information
(GSInfo) Sextant Solutions Informatiques,
en partenariat avec l’université
d’Evry-Val d’Essonne ;
formation en analyse d’exploitation
(Validation des acquis professionnels).
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