Spécialiste accompagnement du changement ou Conseil ou responsable formation ou Coordinateur informatique.


Missions :

Analyser en amont, les évolutions de la structure de l'entreprise, de son organisation, des compétences requises, des profils et postes.
Estimer l'impact de tout projet de modernisation du système d'information, sur les informaticiens et surtout sur les utilisateurs.
Anticiper, planifier et décliner les différentes actions d'accompagnement du changement : recrutement, formation, mobilité.
Elaborer des plans de formation.

Description du poste :

Il exerce souvent dans les cabinets de conseil ou en SSII. En interne, il est rattaché auprès de la direction générale, de la DRH ou de la DSI d'une grande entreprise.
Née dans le milieu des années 90 des difficultés de mise en oeuvre des ERP, des contrats d'infogérance, cette fonction connaît aujourd'hui(avec l'accélération des changements liés à Internet et la mise en application des 35 heures)un regain d'intérêt.

Conduire le changement (par anticipation, par médiation et par formation) consiste à tout mettre en oeuvre pour que les services et les hommes qui les composent soient opérationnels en même temps que les systèmes d'information qui les outillent.

Les nouvelles applications mises en oeuvre actuellement (Supply Chain Management, e-procurement, travail collaboratif) remettent en cause le rôle (et souvent le nombre) des hommes : il revient donc au conseil en conduite de changement de prévoir, de gérer et d'administrer ces modifications.
Outre les formations, une «gestion sociale» des nouveaux projets doit être conduite dans les directions opérationnelles concernées et à tous les échelons.

La vague d'externalisation s'accentuant, ce travail doit aussi être mené auprès des informaticiens travaillant à l'exploitation et à la maintenance des anciennes applications.

Compétences requises :

Savoir-faire technologiques.
Connaissance architecturale et fonctionnelle du SI de l'entreprise.
Anticipation des évolutions des technologies actuelles et de leurs impacts au niveau de l'entreprise.
Connaissance du poste de travail des utilisateurs.
Maîtrise des techniques d'évaluation et de formation.

Savoir-faire généraux :

Conception de solutions organisationnelles.
Pédagogie des adultes.
Techniques de conduite de négociations, de management d'équipes et de projets.
Compétences générales en droit du travail.

Aptitudes comportementales

Capacités de négociation.
Faculté d'écoute et de communication.
Ouverture d'esprit.
Sens de la méthode.

Formation

Ecole d'ingénieurs, DESS, formation au management social et aux ressources humaines, ancien directeur informatique.