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Chez Smile, le consultant ECM a pour
mission d’accompagner les évolutions
stratégiques de ses clients
en matière de gestion et de
publication de contenus pour toutes
cibles, tous types de contenus et
toutes plateformes.
Après avoir recueilli les besoins
des clients, il les conseille sur
la conception ou l’évolution
de projets aux niveaux fonctionnel
et technique. A ce titre, il est le
garant de la bonne conduite du projet
et du changement. Pour cela, il pilote
la conception, le développement
et le déploiement des applications.
Activité
Le consultant ECM peut intervenir
dans divers contextes : changement
de stratégie d’entreprise,
conquête de nouveaux marchés,
choix et introduction de nouveaux
outils, fusion de deux entreprises...
Son rôle est de traduire les
orientations stratégiques du
client en choix informatiques et notamment
web, ainsi qu’en organisation
dans la production de contenus.
La mission du consultant ECM est large
et variée : il analyse les
évolutions naturelles ou nécessaires
de l'entreprise cliente (organisation,
publication plus ciblée, système
documentaire), mesure l'impact des
évolutions des systèmes
informatiques d'information sur l'organisation
et le travail des utilisateurs.
Chargé de définir les
architectures et solutions adaptées
à une problématique
client, il assure la rédaction
des spécifications détaillées
quelles soient techniques ou fonctionnelles.
Il accompagne le déploiement
du système retenu et sa mise
en production via le pilotage des
prestataires et de la phase de recette.
Il assure également la formation
et le transfert des connaissances
au client et est chargé de
rédiger les documentations.
Ainsi il garantit la bonne conduite
du projet et l’adhésion
des utilisateurs finaux. Sa mission
comprend l’étude des
besoins, la rédaction des cahiers
des charges, le choix des outils jusqu’à
la formation des clients. Son objectif
final est d’obtenir une adéquation
entre les compétences humaines
et les nouveaux systèmes d’information
en place pour répondre aux
enjeux stratégiques du client.
Cette mission du consultant ECM s'appuie
sur une bonne coordination entre direction,
opérationnels et techniques,
une connaissance pointue des problématiques
de la production de contenus et une
maîtrise de l’offre technique.
Savoir-être
Avoir un bon niveau de culture générale
Etre pragmatique et rigoureux
Avoir le sens des responsabilités
Etre autonome
Savoir s’adapter à différents
interlocuteurs
Avoir un fort sens du service
Avoir de qualités rédactionnelles
Pré-requis
Titulaire d’un diplôme
d’Ecole d’Ingénieurs
(ou équivalent Bac +5 type
Masters...), disposant de 2 ans minimum
d’expérience et ayant
une bonne connaissance du fonctionnement
des systèmes d’information
et des comportements ainsi qu’une
vision globale des différentes
activités d’une entreprise.
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