Directeur de mission ou Responsable
de projets ou Chef de groupes de projet.
Missions
:
Supervise la conception et la réalisation
de projets importants, stratégiques,
et souvent de dimension internationale.
Négocie et rédige les
documents contractuels et définit
le plan qualité de service.
Conseille et assiste les chefs de
projets, notamment dans la définition
des ressources techniques et humaines
nécessaires à la bonne
conduite du projet.
Description
du poste :
Le directeur de projet est un informaticien
de très grande expérience.
Il exerce dans le cadre d'une SSII
ou dans une entreprise utilisatrice
généralement de taille
importante.
La variable qui joue de façon
la plus discriminante sur le salaire
est l'ancienneté.
L'écart de salaire constaté
en fonction de l'âge peut en
effet dépasser les 20%.
Il n'est pas rare que les offres d'emploi
relatives à ce poste exigent
des candidats possédant au
moins 10 années de pratique
dans la conduite de grands projets.
Lorsqu'il exerce au sein d'une SSII
le directeur de projet peut assurer
la direction de plusieurs affaires
simultanément.
Il négocie les modalités
du contrat de service et il est responsable
de la continuité du fonctionnement
des applications d'un client sur une
durée déterminée
(engagement pluriannuel), et pour
un coût donné dans le
respect d'un objectif de niveau des
services.
Outre la dimension technique, cette
fonction ( définition des architectures
techniques et fonctionnelles) implique
de réelles compétences
managériales d'autant que le
directeur de projet (exerçant
notamment en SSII) peut être
amené à diriger des
équipes éventuellement
composées pour partie du personnel
de l'entreprise cliente.
Il doit également fréquemment
prendre en compte l'intervention de
nombreux partenaires et sous traitants.
Compétences
requises :
Savoir-faire technologiques.
Maîtrise des méthodes,
des normes et des outils de développement.
Connaissance technique et fonctionnelle
des applications et services en place.
Maîtrise architecturale et fonctionnelle
du système d'information de
l'entreprise.
Connaissance des technologies liées
à l'Internet.
Savoir-faire
généraux :
Bonne connaissance l'environnement
et du fonctionnement de l'entreprise.
Maîtrise de la gestion et de
l'encadrement.
Maîtrise de la négociation
commerciale.
Maîtrise de l'accompagnement
du changement.
Aptitudes comportementales.
Rigueur, sens de la méthode
et probité.
Facilité et rapidité
d'adaptation.
Facultés de communication,
d'écoute et d'expression.
Formation
:
Ecole d'ingénieurs ou 5 années
d'études supérieures.
A la fois technicien, organisateur
et gestionnaire, il exerce un métier
clé, aussi bien dans les SSII
que dans les entreprises.
Pilotant d’importants projets
complexes ou encadrant une équipe,
le directeur de projet se situe au
cœur de la stratégie des
SSII. Chez Capgemini France, qui emploie
8 500 personnes, nous en dénombrons
environ 400, soit 4 % de l’effectif.
« Ce sont de vrais “capitaines
d’industrie“, avec la
palette de compétences d’un
dirigeant », précise
Jean-Michel Estrade, son DRH. Depuis
quelques années, c’est
un métier qui, de ses propres
termes, est « équilibré
en volume même s’il évolue
en complexité ». Chez
Devoteam, leur effectif (60, à
ce jour), « n’a pas forcément
vocation à croître, confirme
le DRH, Jean-Michel Apert. En revanche,
le périmètre qu’ils
couvrent se transforme avec les changements
en cours chez nos clients, comme l’urbanisation
des systèmes d’information
ou la refonte des applications métiers
». Une petite quarantaine est
représentée au sein
d’EDS France. Ils sont arrivés,
généralement, à
ce poste par la promotion interne.
Agés de 40 à 45 ans,
ils ont acquis entre 15 et 20 ans
d’expérience dans le
management de projet. Cinq d’entre
eux ont fait l’objet d’un
recrutement externe en 2005. Dix embauches
externes sont aussi prévues
pour l’an prochain. Chez Devoteam,
les directeurs de projet ont au minimum
33 ans et 7 ans de pratique.
Les aptitudes
d’un chef d’entreprise
« Ce sont de grands professionnels
dans leur domaine, souligne Jacques
Benamor, le DRH d’EDS. Ils doivent
savoir gérer des projets complexes
dans une organisation matricielle
comprenant de nombreux intervenants
répartis à travers le
monde. » Les compétences
nécessaires : un bon bagage
technique, la connaissance du métier
des clients, la capacité à
organiser et à piloter des
équipes. Ainsi, la plupart
des directeurs de projet d’EDS
ont été formés
au référentiel des bonnes
méthodes Itil. Le « sens
du reporting synthétique et
de la négociation »,
pour Jean-François Gautier,
président d’Aedian, est
un atout. Les qualités humaines
ont également leur importance.
Ainsi, pour Philippe Dubost, le DSI
de la ville de Lyon, « outre
le goût de la communication
et de la psychologie, ils doivent
être capables de bien s’entourer
». Il s’avère indispensable
d’identifier et d’anticiper
les risques et les conflits. «
La direction d’un centre de
services d’une SSII peut constituer
la suite logique de leur carrière
», précise Régis
Granarolo, président du Munci.
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Responsable de l'ensemble de l'outil
informatique, le directeur informatique
doit adapter les systèmes
d'information à la stratégie
de l'entreprise.
Il élabore le plan informatique
et supervise sa mise en œuvre.
Il établit le budget informatique,
gère les moyens financiers,
techniques et humains.
Il choisit les équipements
(matériels, logiciels,
réseaux) et négocie
avec les fournisseurs.
Sur le plan technique,
il assure la cohérence et l'évolution
des systèmes d'information.
Selon les cas, il organise le transfert
des applications sur des systèmes
plus performants, ou bien il améliore
les systèmes existants pour
les rendre plus rentables. Il prévoit
aussi la protection des systèmes,
la sécurité des équipements,
des données et des traitements.
Il peut confier une partie du travail
à une société
extérieure.
En tant que manager, le directeur
assume l'encadrement du service informatique
et de son personnel. Il anime l'équipe
des informaticiens et coordonne leurs
activités. Il suit l'ensemble
des projets et accompagne le changement.
Au sein de l'entreprise, il facilite
la concertation et les échanges
entre la direction générale,
les informaticiens et les utilisateurs
des autres services.
Il est également en relation
avec les partenaires extérieurs.
La fonction de direction dépend
de la taille de l'entreprise et de
l'état de développement
de ses systèmes d'information.
Elle varie de la gestion courante
dans une petite entreprise par le
responsable informatique, au rôle
politique et stratégique du
directeur des systèmes d'information
dans une grande société. Dans
quelles conditions ? Quels employeurs
?
Le poids des responsabilités
Le directeur informatique est généralement
rattaché à la direction
générale de l'entreprise
ou à la direction administrative
et financière. Il peut participer
au comité de direction en tant
que conseiller technique. Fortement
sollicité par ses divers interlocuteurs,
il doit faire preuve d'une grande
disponibilité. Il est souvent
en déplacement et ses horaires
sont irréguliers. Il doit assumer
de nombreuses responsabilités,
en particulier, la gestion d'investissements
très lourds pour l'entreprise.
Les directeurs informatique travaillent
essentiellement dans les entreprises
utilisatrices : banques, assurances,
transports, télécommunications,
distribution, industries, administration...
et principalement dans les PME-PMI
ou les filiales de grands groupes.
La rémunération du directeur
informatique est très variable
selon les secteurs d'activités,
la taille de l'entreprise et l'expérience
du salarié. En 1999, le salaire
brut moyen se situait entre 45.000
et 61.000 euros dans des PME pour
les directeurs débutants, et
entre 76.000 et 91.000 euros dans
de grands groupes pour les directeurs
confirmés.
Comment y
accéder ?
Les critères pour recruter
un directeur informatique donnent
généralement la priorité
à l'expérience professionnelle.
Au second plan, le niveau de formation
exigé peut varier, selon le
degré de responsabilité
du poste, entre un diplôme bac
+ 2 (DUT, BTS) et une double formation
d'ingénieur et de gestionnaire.
Mais dans les années à
venir, le niveau minimum tendra sans
doute à s'élever jusqu'aux
diplômes bac + 4 : maîtrise
d'informatique, diplôme d'IUP
MIAGE ou d'IUP génie mathématique
et informatique, MST, ou bac + 5 (diplôme
d'ingénieur, DESS, magistère).
Parmi les formations d'ingénieur,
on distingue celles qui proposent
l'enseignement de l'informatique en
option dans la dernière ou
les deux dernières années
(par exemple, les grandes écoles
généralistes comme Polytechnique,
Centrale, les Mines ou les Ponts),
et celles, plus spécialisées,
qui enseignent l'informatique dans
une filière complète
de trois années.
Comment évoluer
?
Les perspectives d'évolution
du directeur informatique dépendent
de sa capacité à gérer
de grands systèmes et des équipes
de plus en plus importantes. A l'inverse
des responsables commerciaux ou financiers,
il accède rarement à
un poste de directeur général.
Ce métier est accessible aux
femmes et aux hommes.
