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Directeur informatique, Directeur
de l'organisation et des Systèmes
d'information
Directeur informatique et télécoms
Missions
:
Elaborer et mettre en oeuvre la politique
SI en cohésion avec la stratégie
globale de l'entreprise.
Proposer les évolutions (vitesse
et profondeur) organisationnelles
et techniques de sa direction.
Susciter les évolutions de
processus des autres directions opérationnelles
(et les outiller).
Elaborer, le cas échéant,
une politique d'externalisation ou
d'appel à des prestataires.
Proposer (au niveau du comité
exécutif) les évolutions
métier ou business s'appuyant
sur les technologies nouvelles (e-business,
place de marché etc).
Description
du poste :
Les charges, devoirs et prérogatives
des DSI varient considérablement
selon la taille de l'entreprise et
l'importance (pour l'activité
de cette dernière) des systèmes
d'information dont il a la responsabilité.
Les relations de type "fournisseurs
et clients" entre service informatique
et reste de l'entreprise se généralisent.
Elles permettent de mieux formaliser
les échanges de prestations,
de prioritariser les actions d'évolutions
et de fixer les responsabilités
qui échoient à chacun.
La banalisation de l'externalisation
(infogérance, ASP, TMA, etc)
change aussi la donne : ces options
deviennent des alternatives de management
(et non plus des menaces) pour le
DSI. Le directeur informatique et
ses équipes traduisent en technologie
comme en qualité de service
les besoins évolutifs des directions
opérationnelles.
Ils élaborent les projets qu'ils
dirigent ou sous-traitent.
En outre, le DSI voit sa charge de
veilleur technologique prendre une
place prépondérante
alors que les entreprises se servent
des technologiques émergentes
comme d'un levier concurrentiel. C'est
lui qui anticipera recrutements et
formation de ses équipes (surtout
en période de pénurie)
et, plus largement, qui impulsera
la politique de conduite du changement
nécessaire à l'ensemble
des utilisateurs.
Compétences
requises
Savoir-faire technologiques.
Compréhension de la stratégie
globale de l'entreprise et de son
contexte concurrentiel.
Forte culture générale
informatique et télécoms.
Connaissances techniques et fonctionnelles
des métiers du développement,
de l'exploitation et de l'administration
des systèmes.
Vision et compréhension des
technologies récentes (Internet,
objets réutilisables, etc).
Maitrise des risques, normes et procédures
(sécurité, qualité).
Savoir-faire
généraux
Connaissances des métiers clés
de l'entreprise, de leurs besoins
et contexte d'activité.
Techniques et procédures de
benchmarking internes et externes.
Gestion économique et technique
financière.
Animation et gestion des RH.
Aptitudes comportementale
Rigueur, probité.
Rapidité d'adaptation.
Capacité de négociation,
force de conviction.
Pragmatisme.
Faculté d'écoute et
pédagogie.
Formations
Formations supérieures, grandes
écoles plus 8 à 10 ans
d'expérience professionnelle
en tant que responsable de service
ou d'une direction (informatique,
télécoms ou métier)
dans une SSII ou dans l'entreprise
elle-même.
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On attend davantage du responsable
de l’informatique qu’il
aligne ses choix sur les stratégies
métier de l’entreprise.
Outre l’habituelle bonne compréhension
de l’apport potentiel des technologies
pour l’entreprise, on demande
aujourd’hui au DSI à
la fois d’être proche
des métiers et d’être
capable d’industrialiser la
fonction. C’est, en tout cas,
ce qu’observe Régis Delayat,
directeur des systèmes d’information
du groupe de réassurance Scor.
De fait, selon la taille et le type
d’entreprise, certains patrons
de l’informatique ont peu à
peu acquis une dimension plus stratégique,
quand d’autres ont poursuivi
leur mission traditionnelle, tournée
vers le pilotage d’une maîtrise
d’œuvre interne et externe.
Ainsi Pierre Avoine, directeur informatique
du conseil général de
la Manche, se définit-il comme
un « logisticien des flux numériques
». Il met en œuvre une
infrastructure logistique, accompagne
les services du département
vers la maîtrise de leur système
d’information, et garantit la
cohérence du SI global. Pour
Régis Delayat, en revanche,
la principale évolution de
la fonction informatique, ces dernières
années, a consisté à
travailler davantage en symbiose avec
les métiers. Au-delà
de la responsabilité informatique,
la DSI du groupe Scor a d’ailleurs
intégré des fonctions
métier. Et cela à travers
deux structures spécialisées
: l’assistance à la maîtrise
d’ouvrage et l’intelligence
économique.
Une expérience
en entreprise indispensable
Pour accéder au poste de DSI,
selon Jean Thily, directeur associé
au cabinet de recrutement Alexandre
Tic, une expérience en entreprise
s’impose donc. Même si
les candidats peuvent avoir débuté
leur carrière en tant que consultants
en SSII. A l’instar de Régis
Delayat, ingénieur diplômé
de l’Insa Lyon, qui a ensuite
poursuivi sa carrière chez
Scor. Il y a occupé successivement
les postes de chef de projet, de responsable
des études, puis de DSI France,
et, enfin, groupe.
Jean Thily analyse la tendance : «
Sur ce profil, le turnover ne varie
quasiment pas depuis plusieurs années.
C’est un poste fusible lorsque
la direction générale
change. On observe toutefois un paradoxe.
D’un côté, il est
plutôt recruté à
l’extérieur. De l’autre,
on lui demande de bien connaître
le métier de l’entreprise.
»
Parcours d'un
Directeur
informatique et des systèmes
d’information
Test
de managemment
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