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Chez Smile, l’expert technique
doit non seulement posséder des compétences
techniques mais il doit surtout être
capable d’assurer un accompagnement
stratégique et pointu sur les prestations
de l’entreprise et gérer le
cas échéant les urgences projets.
Rattaché au pôle ingénierie,
il dépend directement du directeur
de projet de la technologie dont il est
un véritable référent.
Activité
De part son expertise, il construit des
systèmes fiables et structurés
et peut intervenir à différents
niveaux d’un projet :
. En amont, il peut collaborer aux dossiers
d’avant vente ; réalisation
d’audits techniques
. Pendant la phase de développement
du projet, il apporte son expertise technique
lors de problèmes ou interrogations,
projets complexes ou sensibles…
. Dans le cadre de suivi de prestation ou
après vente
Au delà de ses compétences
« techniques », l’expert
technique est pourvu d’un esprit de
synthèse qui lui permet de remonter
les remarques de ses différents interlocuteurs
(développeurs, clients, utilisateurs),
d’en dégager des problématiques
techniques et de les résoudre.
Afin d’être en permanence à
la pointe de son domaine d’expertise,
il doit réaliser des actions de veille
stratégique qui lui permettent d’anticiper
les apports techniques.
Savoir-être
Comprendre les enjeux de l’entreprise
Etre force de conviction
Etre autonome
Avoir de réelles capacités
d’adaptation
Gérer le stress et la pression
Pré-requis
Titulaire d’une formation supérieure
(scientifique, informatique, diplôme
d’ingénieur), il dispose d’une
solide expertise technique (5 ans minimum)
qui regroupe aussi bien le domaine de l’internet
/ intranet que celui de l’intégration
des systèmes.
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