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--> Ingenieur en organisation informatique

Crédit photo : Photographe à Toulouse ©

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  L' Ingénieur en organisation informatique

L' Ingénieur organisation informatique dans un hopital vu par Anfh


Pour assurer un service de santé performant, l'hôpital doit optimiser la gestion de l'information de ses services. Pour cela, il confie à l'Ingénieur Organisation Informatique la conception, l'amélioration et l'exploitation de ses systèmes d'information. C'est un véritable chef de projet, qui assure le pilotage dans ses dimensions techniques et financières, tout en respectant les exigences de qualité et de délais.

Le métier revêt plusieurs dimensions :

. une dimension fonctionnelle pour l'identification des besoins
. une dimension technique par la connaissance informatique
. une dimension organisationnelle par la connaissance de la structure et de ses objectifs

En qualité d'expert, il doit non seulement appréhender les évolutions technologiques, mais également accompagner les processus de changement tout en anticipant leurs conséquences à la fois humaines et organisationnelles. Et, pour obtenir l'adhésion des utilisateurs lors de ces changements, il doit posséder de réelles qualités en communication.

Selon la taille de l'établissement, l'ingénieur Organisation Informatique assure l'implantation et le développement des applications de logiciels pour l'ensemble de la structure ou pour un service donné.

MISSIONS


.
OPTIMISATION du système d'information
. ANALYSE de l'organisation de l'information
. IDENTIFICATION des contraintes et des besoins des utilisateurs
. CONCEPTION et MISE EN ŒUVRE de solutions
. SUIVI du bon déroulement des opérations
. SENSIBILISATION des utilisateurs au travail en réseau
. REDACTION de procédures d'utilisation des outils
. CONSEIL à la Direction, en sa qualité d'expert

Gestion technique - expertise

  . Analyser l'organisation informationnelle au sein de l'établissement et repérer les dysfonctionnements éventuels (audits internes ou externes)
. Définir les standards techniques
. Elaborer des scénarios de réponse, concevoir et mettre en œuvre des solutions informationnelles
. Etudier les besoins et les contraintes de fonctionnement des différents services et harmoniser la gestion de l'information entre eux
. Implanter et développer des applications
. Contrôler la cohérence des systèmes d'information avec les orientations de l'établissement
. Rédiger des procédures relatives à l'utilisation des outils
. Définir et mettre en place la procédure qualité tout au long du projet
. Conseiller la Direction Générale en matière de systèmes d'information (matériels, investissements)
. Participer à la démarche d'accréditation de l'établissement
. Assurer une veille technologique sur les nouveaux produits, matériels…
. Participer à des salons professionnels

Organisation informatique

  . Réaliser, superviser et contrôler le déroulement du projet dans ses différentes phases
. Organiser la gestion informationnelle au sein de l'établissement par l'intermédiaire de logiciels adaptés (GMAO, DAO, GTC…)
. Exploiter les données recueillies (requêtes)
. Mettre en place des indicateurs de performance et procéder aux tests
. Réviser au besoin les paramètres d'information
. Proposer des modifications en cours de projet (objectifs, coût, qualité, délais…)
. Gérer les interfaces entre les prestataires internes et externes
. Identifier les dysfonctionnements (traitement des pannes en interne ou intervention d'un sous -traitant)
. Veiller à l'application des règles de confidentialité lié au système d'information
. Assurer la traçabilité et le stockage des données

Relations utilisateurs


  . Recueillir et traduire les besoins et les attentes (phase d'étude), en prenant en compte les exigences et les contraintes d'organisation
. Sensibiliser les utilisateurs sur l'importance d'une meilleure gestion de l'information et de la nécessité de travailler en " réseau "
. Sélectionner les logiciels nécessaires et en assurer l'implantation et l'assistance technique auprès des utilisateurs
. Assurer la formation des utilisateurs aux nouveaux outils et logiciels
. Contrôler et évaluer la mise en œuvre de la solution auprès des utilisateurs
. Recueillir l'avis des utilisateurs par le biais d'enquêtes de satisfaction
. Animer des réunions de coordination avec les services

Gestion budgetaire

  . A partir de l'analyse de l'existant, prioriser les investissements nécessaires
. Estimer le coût des investissements à réaliser
. Analyser les données et présenter à la Direction les alternatives technico-économiques en termes de système d'information
. Assurer le suivi de tableaux de bord pour le contrôle du budget

Gestion des achats - relations fournisseurs

  . Etablir le cahier des charges dans le cadre des procédures adaptées ou des procédures d'appels d'offres
. Définir les critères d'évaluation des prestataires ou fournisseurs
. Rechercher de nouveaux prestataires ou de nouveaux produits
. Evaluer les offres en effectuant une analyse technique et financière
. Sélectionner les prestataires extérieurs chargés des audits ou les fournisseurs en collaboration avec le service administratif et contractualiser les marchés
. Négocier les achats
. Veiller au respect du cahier des charges
. Assurer le suivi du contrat de maintenance du prestataire

Organisation interne

  . Animer des réunions avec les responsables des différentes services pour étudier les besoins, les difficultés rencontrées…
. Animer une équipe projet
. Assurer l'interface entre son service et la Direction
. Participer à des réunions avec la Direction Générale pour faire connaître l'avancement des projets…


Diplômes

. MIAGE: Maîtrise Informatique administrative pour les Entreprises
. Diplôme d'ingénieur Gestionnaire de réseaux
. Master Sciences du management spécialité audit interne des organisations
. Master Sciences du management spécialité management des technologies de l'information

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