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Politique d’externalisation,
choix d’un progiciel intégré,
développements internes...
Son rôle et son portrait varient
en fonction de la stratégie
informatique de l’entreprise.
Pour Régis Delayat, DSI du
groupe de réassurance Scor,
le responsable des études est
l’un des postes clés
d’une direction informatique.
Il a en charge le bon fonctionnement
des applications existantes et le
pilotage de l’évolution
du système d’information
sur la base d’arbitrages qui
prennent en compte la valeur créée
pour l’entreprise, ainsi que
la définition de la stratégie
SI à moyen et long termes.
Il doit également s’occuper
de son propre service, en renforçant
l’industrialisation des développements
informatiques. Concrètement,
il encadre les chefs de projet et
quelques développeurs internes,
mais aussi les prestataires externes,
y compris de tierce maintenance applicative.
Côté aptitudes, la liste
s’avère longue : il possède
nécessairement l’étoffe
d’un manager et une forte personnalité
; il maîtrise les processus
de l’entreprise et bénéficie
d’une crédibilité
métier ; il se montre capable
d’affronter les situations difficiles
et sait traiter de multiples sujets
en parallèle. Enfin, c’est
un bon négociateur et un défenseur
des règles de bonnes pratiques.
« Le responsable des études
présente toutes les qualités
requises pour évoluer vers
les métiers de l’entreprise
», résume Régis
Delayat.
Difficile
à trouver, difficile à
garder
Il sera toujours indispensable : «
Même si, pour leur back-office,
de nombreuses entreprises se tournent
vers des solutions à base de
progiciels intégrés
– éventuellement outsourcées
–, elles garderont en interne
les applications de front office,
qui peuvent revêtir un avantage
concurrentiel, poursuit Régis
Delayat. Le responsable des études
devrait continuer de jouer un rôle
majeur dans la mise à disposition
de ces outils. »
Selon Philippe Dubost, DSI de la Ville
de Lyon, il n’existe pas de
portrait-robot du responsable des
études. Son profil dépend
de la stratégie informatique
de l’entreprise. Ainsi, il y
a quatre ans, pour son service d’études
fonctionnelles, ce DSI a embauché
« avant tout un manager »,
qui possédait en particulier
l’expérience du pilotage
de projets dans divers contextes,
de même qu’un «
fort potentiel ». Un pari réussi.
Ce collaborateur gère aujourd’hui
l’ensemble du parc applicatif,
depuis la réflexion stratégique
jusqu’à la maintenance,
avec trente chefs de projet et gestionnaires
de contrats. Les développements
et la maintenance applicative sont,
en effet, externalisés, mais
une réinternalisation est à
l’étude.
Autre situation, autre profil : dans
une grande structure comme la CnamTS,
qui emploie nombre de développeurs
internes et a séparé
études et développement,
le responsable des études fonctionnelles
présente davantage un profil
de technicien. La séparation
des services en 2002 avait pour but
d’optimiser l’écriture
de composants communs. « Lorsque
ceux-ci seront assimilés par
les équipes, nous envisagerons
de rapprocher à nouveau les
deux pôles », conclut
la DSI de la CnamTS, Maryvonne Cronier.
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