Le métier de technicien en
informatique recouvre trois grands
domaines :
- les réseaux (câblage,
installation, configuration, télécommunication,...).
- les applications (bureautique, internet,
messageries,...).
- le matériel (micro-ordinateurs,
modems, périphériques,...).
Le rôle général
du technicien en informatique est
d'intervenir sur des ensembles liés
à la micro-informatique et
aux réseaux d'ordinateurs,
aussi bien au niveau du logiciel (soft)
que du matériel (hard).
Les principales
fonctions du technicien en informatique
sont les suivantes :
- Assurer le montage et la première
mise en service informatique.
- Assurer la maintenance et le diagnostic
de pannes pour un service informatique.
- Assurer un soutien technique au
service commercial et un support aux
utilisateurs (helpdesk).
- Evaluer et conseiller le client
interne ou externe sur la modification
de sa plate-forme informatique.
- Réaliser diverses tâches
au niveau du système (gestion
des sécurités, sauvegardes,
programmes asynchrones,...) .
Conditions
de travail :
Le technicien en informatique exerce
un travail qui nécessite une
grande mobilité (intervention
sur des sites variés) et une
disponibilité certaine au niveau
des horaires.
Qualités
:
- Capacité d’analyse.
- Etre méthodique et observateur.
- Curiosité (évolutions
technologiques, nouveaux logiciels,
nouveaux matériels).
Compétences
:
- Maîtriser les connaissances
techniques de base.
- Faire preuve d'une aptitude pratique
et technologique.
- Disposer de bonnes capacités
de communication orale et écrite.
- Savoir se représenter physiquement
et localiser des éléments
à partir de plans et de schémas.
- Posséder une méthode
d'organisation efficace (recherche
des informations, classement des ressources,
gestion des historiques,...).
- Connaître l'anglais technique
ainsi que le néerlandais ou
l'allemand usuels pour les contacts
avec la clientèle
- Pouvoir entrer dans une démarche
individuelle ou collective de formation
continue.
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Le technicien en informatique
intervient dans trois grands domaines que
sont les réseaux
(câblage; installation, configuration
et maintenance d’équipements
LAN/WAN …), les applications (bureautique)
et le matériel (microordinateurs,
portables, périphériques,
modems, routeurs, fax,…).
Il est chargé d’intervenir
sur des ensembles liés à la
micro-informatique et aux réseaux
LAN/WAN, aussi bien au niveau du logiciel
(software) que du matériel (hardware).
Le technicien en informatique assure l’installation
et la configuration du matériel suivant
les indications des ingénieurs réseaux,
la maintenance et le diagnostic de pannes.
Il assure en outre un soutien technique
et un support aux utilisateurs.
