|
Le métier de technicien en
informatique recouvre trois grands
domaines :
- les réseaux (câblage,
installation, configuration, télécommunication,...).
- les applications (bureautique, internet,
messageries,...).
- le matériel (micro-ordinateurs,
modems, périphériques,...).
Le rôle général
du technicien en informatique est
d'intervenir sur des ensembles liés
à la micro-informatique et
aux réseaux d'ordinateurs,
aussi bien au niveau du logiciel (soft)
que du matériel (hard).
Les principales
fonctions du technicien en informatique
sont les suivantes :
- Assurer le montage et la première
mise en service informatique.
- Assurer la maintenance et le diagnostic
de pannes pour un service informatique.
- Assurer un soutien technique au
service commercial et un support aux
utilisateurs (helpdesk).
- Evaluer et conseiller le client
interne ou externe sur la modification
de sa plate-forme informatique.
- Réaliser diverses tâches
au niveau du système (gestion
des sécurités, sauvegardes,
programmes asynchrones,...) .
Conditions
de travail :
Le technicien en informatique exerce
un travail qui nécessite une
grande mobilité (intervention
sur des sites variés) et une
disponibilité certaine au niveau
des horaires.
Qualités
:
- Capacité d’analyse.
- Etre méthodique et observateur.
- Curiosité (évolutions
technologiques, nouveaux logiciels,
nouveaux matériels).
Compétences
:
- Maîtriser les connaissances
techniques de base.
- Faire preuve d'une aptitude pratique
et technologique.
- Disposer de bonnes capacités
de communication orale et écrite.
- Savoir se représenter physiquement
et localiser des éléments
à partir de plans et de schémas.
- Posséder une méthode
d'organisation efficace (recherche
des informations, classement des ressources,
gestion des historiques,...).
- Connaître l'anglais technique
ainsi que le néerlandais ou
l'allemand usuels pour les contacts
avec la clientèle
- Pouvoir entrer dans une démarche
individuelle ou collective de formation
continue.
|
