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  Témoignage d'un IT Account manager
Témoignage d'un IT Account manager vu par Lilly


Patrick L., Diplôme Ecole Centrale de Lyon (1991)
Suresnes / Informatique



J'ai rejoint Lilly en qualité de prestataire extérieur et travaillé dans le cadre du projet de mise en place de SAP pour l'ensemble des filiales de Lilly en 1998 basé aux Etats-Unis. J'ai ensuite intégré l'entreprise en 1999 après le déploiement de SAP dans la filiale française. Après sept années d'expérience professionnelle en tant que consultant, je souhaitais me stabiliser au moins géographiquement et Lilly est apparue comme la première entreprise au sein de laquelle je souhaitais rester.



Je suis donc devenu responsable de l'application SAP et ai par la suite dirigé plusieurs projets dont le passage à l'euro pour Lilly France. Mais chez Lilly, des passerelles sont possibles d'une fonction à une autre. Aussi, la direction m'a-t-elle ensuite proposé de m'intégrer davantage dans le laboratoire en prenant un poste de « business analyst » pour la business unit hôpital et médical. J'ai alors eu l'occasion de développer de nouvelles connaissances dans les domaines marketing et surtout médical.

Depuis 2004, j'exerce un poste d'IT account manager avec une équipe de 7 personnes. Mon rôle et celui de mon équipe consiste à garantir une interface entre les équipes fonctionnelles et les équipes de développement européennes en me tenant au plus près de mes clients, afin de comprendre leurs besoins, leurs enjeux, leurs stratégies et ainsi leur proposer des solutions optimales en intégrant les nouvelles technologies. Mon poste nécessite, outre des qualités de management, des qualités aussi bien personnelles (un bon relationnel par exemple), fonctionnelles (pour bien communiquer avec mes clients et comprendre leurs besoins) et qu'informatique sans toutefois nécessiter d'être expert dans tous les domaines. Mais il ne faut pas oublier aussi les nombreuses ouvertures à l'international avec des interactions avec des équipes tant internes (autres filiales européennes pour partager nos expériences, maximiser les synergies...) qu'externe avec nos prestataires à l'autre bout du monde.

En conclusion, venir chez Lilly, c'est affirmer son attrait pour une entreprise internationale, c'est aussi se donner la possibilité de se remettre en question au fil de sa carrière et de changer de domaine fonctionnel. Ainsi, les compétences intrinsèques des collaborateurs sont-elles valorisées comme le relationnel, le management, l'organisation. Chez Lilly règne une volonté d'excellence dans le travail et de mise en valeur des collaborateurs qui n'est pas uniquement théorique.





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