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Définition
du métier
Apporter une assistance technique
à l'ingénieur vente
dans sa démarche commerciale.
Conditions
générales d'exercice
Le métier s 'exerce au sein
de l'équipe commerciale d'un
éditeur ou d'un intégrateur
de logiciels des industries de la
langue. L'activité concerne
l'ensemble des actions techniques
effectuées jusqu'à la
signature du contrat : élaboration
de démonstrations, rédaction
de documents techniques et des éléments
techniques des propositions commerciales,
évaluation avec les clients
des contraintes techniques spécifiques.
Formations
et expérience
Le métier est accessible à
partir d'une qualification de fin
de second cycle ou troisième
cycle (type Ingénieur, Miage,
DESS, DEA…) en Science Informatique
ou en traitement de l'Information.
Une expérience des systèmes
informatiques est nécessaire
; une expérience précédente
dans un rôle de support ou de
contact avec des clients est souhaitable.
En fonction des applications concernées,
une expérience dans le métier
de l'utilisateur est parfois requise.
Compétences
communes
· capacité à
rédiger,
· relation client,
· connaissance et compréhension
du marché des technologies
de l'Information,
· connaissance des architectures
Client/serveur et Web.
Spécificités
· Assurer des séminaires
généraux de présentations
d'un produit ou d'une solution d'un
point de vue technique.
· Assurer des ateliers réguliers
de questions et réponses avec
les équipes commerciales.
· Former l'équipe commerciale
sur des produits afin de soutenir
la sortie et le marketing d'une nouvelle
version ou d'une campagne de promotion.
Capacités
liées à l'emploi
· de bonnes compétences
à résoudre des problèmes,
· la capacité à
faire des présentations / formations
à de larges groupes de personnes,
· d'excellentes compétences
de communication verbale et écrite,
· la capacité à
travailler dans un environnement polychrone,
· un bon esprit d'équipe,
et la capacité à travailler
dans une équipe hétérogène.
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