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Le
Chef de produit internet (3
fiches métier) |
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Mission :
Concevoir, coordonner et développer
les actions visant à déployer,
suivre, et actualiser des produits et services
multimédia sur le marché.
Compétences
:
Le métier de chef de produit internet
s'adresse aux candidats titulaires au minimum
d'un Bac+4 issus d'universités (gestion,
marketing ou éventuellement sociologie
avec une spécialisation études
marketing), d'écoles de commerce
option marketing, voire diplôme double
marketing et multimédia (par exemple,
le mastère Net Business HEC, ENST).
Qualités
:
• Rigueur pour mener à bien
un projet
• Réactivité aux évolutions
de l’environnement Internet
• Capacitéà analyser
les informations
• Aisance relationnelle et sens de
l'écoute
Rôle
: • Le chef de produit internet identifie
son marché, repère les critères
de typologie de celui-ci (produit, prix,
client, mode d'achat) et, éventuellement,
conduit ou fait conduire des enquêtes
marketing.
• Il sait élaborer une stratégie
sectorielle : analyse de la stratégie
générale de l’entreprise
et identification des points clés
qui influencent la stratégie sectorielle.
A partir de cette analyse,
• Il produit une segmentation de son
marché et une qualification de ses
cibles. Il définit alors les objectifs
et les moyens à mettre en oeuvre.
• Il assure une veille concurrentielle
sur le secteur multimédia. |
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| Le
Chef de produit internet vu par Studya
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Chez les éditeurs de logiciels, les
fabricants de cartes graphiques ou
les fournisseurs de contenu sur l'internet,
le chef de produit travaille "comme
chez Danone" : il analyse les besoins
de la cible, le positionnement des
produits, etc…
Mais dans les portails ou les sites
de commerce en ligne, il est en charge
d'une gamme de produits (tous les
vins d'une région par exemple) et
ne s'occupe pas seulement du marketing
: il cherche aussi des fournisseurs
avec qui il négocie des contrats.
Profil
: Un sens aigu de relationnel est
impératif pour ce poste d'interface
avec les fournisseurs, les agences
de communication, la force de vente
et les clients.
Dans certains secteurs pointus (solutions
pour l'e-business, cartes graphiques),
une formation d'ingénieur est requise.
Sinon un diplôme d'école de commerce
suffit. Une expérience dans la nouvelle
économie est un plus. Mieux vaut aimer
la matière : un chef de produit Web
peut passer plusieurs heures par jour
sur le Net pour faire de la veille
concurrentielle.
Salaire
: Chez les concepteurs de solutions
sophistiquées pour l'internet et les
éditeurs de logiciels : 56400 €/an.
Dans les autres secteurs : 36590 €/an.
Formation:
Ex.: Licence
Professionnelle Activités et
techniques de communication des organisations
option technologies de l’information
et de la communication orientées
entreprise
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Bien connu dans le domaine du marketing
traditionnel, l'appellation de chef
de produit est utilisée pour
différents contextes dans le
domaine de l'Internet commercial.
Il est ainsi possible de distinguer
le chef de produit contenu, le chef
de produit service et le chef de produit
"classique".
Quel que soit le produit ou service,
on retrouve pour une grande part les
mêmes types de fonctions.
Le chef
de produit contenu Internet
Responsable d'une thématique
de contenu, le chef de produit participe
à la mise en oeuvre du plan marketing
en recommandant les choix de création
de contenus et de partenariats dans
le cadre de la stratégie définie.
Cette fonction est généralement
assurée sur des sites portails
comme ceux des FAI ou des communautés
professionnelles ou B to C. La fonction
ressemble en partie à celle d'un
chef de rubrique au sein d'un site éditorial.
Le chef
de produit services
La fonction reste la même dans
son principe, mais cette fois, le chef
de produit a la responsabilité
d'un service sur un site. Un site communautaire
peut ainsi comprendre un chef de produit
"pages personnelles", un chef
de produit "forums", etc.
Sur une place de marché ou un
site professionnel on peut trouver des
chefs de produit par secteurs d'activité
ou par exemple un chef de produit annuaire.
Le chef
de produit "classique"
Au sein d'un gros site commercial, le
chef de projet peut également
être responsable d'un univers
particulier (CD, DVD, informatique,
téléphonie...), et en
assurer le bon fonctionnement.
Cela passe tout d'abord par la gestion
des achats des produits, où le
chef de produit doit rentrer en contact
avec les fournisseurs et les fabricants
afin de négocier les conditions
d'achat les plus avantageuses.
Une fois les produits achetés,
il doit développer l'univers
dont il a la charge, tout comme pourrait
le faire un responsable en grande surface
: quel produit placer en tête
de gondole, quelles promotions appliquer,
à quels produits...
Il doit également contrôler
l'évolution des ventes de chacun
des produits de son univers, appliquer
la politique commerciale allant de pair
avec les résultats observés,
et ainsi renouveler le "parc"
des produits en supprimant les moins
rentables et en incorporant les dernières
nouveautés.
L'équivalence la plus proche
à ce type de poste est probablement
la fonction de responsable de produit
ou département en VPC ou grande
distribution.
Les
fonctions communes : Quel que
soit le contexte d'activité,
le chef de produit se voit confier des
responsabilités qui sont communes
à tous.
La première mission est classiquement
d'établir une offre qui corresponde
étroitement aux besoins des visiteurs
ou clients du site.
Dans ce cadre, le chef de produit doit
mettre en place une démarche
et des outils pour cerner au mieux les
besoins, puis rechercher les meilleurs
produits ou services permettant de les
satisfaire.
Il doit ensuite surveiller l'évolution
des ventes et des usages et animer le
domaine dont il a la charge. Enfin,
le chef de produit doit assurer une
veille technologique et concurrentielle.
Profil
: Le chef de produit est le plus souvent
issu d'une formation supérieure
(école de commerce, école
d'ingénieurs) et dispose d'une
expérience réussie en
marketing et en communication, ainsi
que d'une très bonne maîtrise
de l'Internet.
La nécessité d'une culture
ou d'une spécialisation Internet
varie selon le profil de poste.
Dans le cadre de la gestion d'un univers
produits, une expérience de l'activité,
que ce soit chez un fabricant ou un
distributeur, est nécessaire.
Il faudra également que le chef
de produit ait une connaissance précise
des produits de la gamme qu'il va être
amené à gérer.
Le chef de produit doit être autonome
et être capable de gérer
un budget et de contrôler un projet
de A à Z. Pour cela il doit disposer
d'un esprit d'analyse fort, de rigueur
et il doit savoir gérer ses priorités.
La pratique de l'anglais est un plus
qui peut s'avérer indispensable.
Rémunération
: La rémunération d'un
chef de projet débutera aux alentours
de 27 500 € par an et pourra atteindre,
selon l'expérience, 36 600 €
par an, voire plus. |
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