Le chef de projet, tout comme un chef
d'orchestre, va coordonner les efforts
de toute une équipe pour construire
un site Internet. En effet
des compétences nombreuses
et variées sont nécessaires,
et le chef de projet est là
pour les faire cohabiter et veiller
au bon déroulement de l'élaboration
du site. Le métier peut être
exercé au sein d'une entreprise
ayant un ou plusieurs projets Internet
ou au sein d'une agence web.
Selon l'importance de la structure
d'accueil les missions confiées
peuvent varier assez fortement. Cet
article s'intéresse à
la fonction exercée au sein
d'une entreprise souhaitant développer
sa présence Internet.
Le
chef de projet en entreprise
: La mission d'un chef de projet qui
s'effectue sous l'autorité
de la direction générale
ou sous celle d'une direction e-business
est très complète et
peut être divisée en
quatre parties distinctes :
Il va tout d'abord, d'un point de
vue commercial et technique, évaluer
la faisabilité d'un projet,
tout en jugeant si le fond du projet
en terme d'innovation technique est
viable. Pour juger de la pertinence
du projet, il prend en compte des
critères tels que l'environnement
économique de tel ou tel secteur,
la stratégie de l'entreprise
ou encore les dernières évolutions
de l'environnement technologique.
Selon l'importance de l'équipe
e-business, le chef de projet se verra
plus ou moins confier les aspects
stratégiques du projet.
Au sein d'une structure modeste il
devra les traiter, alors que si le
projet est plus important, sa mission
sera davantage centrée sur
les aspects techniques.
Une fois la pertinence du projet jugé,
le chef de projet va rentrer dans
une phase de négociations avec
d'une part les équipes techniques
afin de définir le contexte
de développement du projet
; et d'autre part avec sa hiérarchie,
le plus souvent direction générale,
pour négocier les budgets alloués
à la réalisation du
projet. Pour ce faire, il doit établir
un budget prévisionnel, un
cahier des charges, ainsi qu'un planning
de réalisation avec des délais
à respecter.
La phase la plus longue est ensuite
la réalisation du projet, en
collaboration étroite avec
les équipes de graphistes,
de rédacteurs et de programmeurs
qu'il va encadrer lorsque le projet
est mené avec les ressources
internes techniques de l'entreprise.
Si l'entreprise passe par un prestataire
de type SSII ou web agency, le chef
de projet va contrôler étroitement
l'évolution du projet après
avoir géré la phase
d'appel d'offre.
Une fois la réalisation achevée,
il restera au chef de projet à
tester le produit fini et à
prévoir ses éventuelles
évolutions futures. Pour chaque
évolution notable du site le
chef de projet jouera le même
rôle que lors du projet initial.
Le chef de projet est donc l'électron
libre indispensable à la création
d'un site, ce qui sous-entend qu'il
doit être polyvalent et maîtriser
aussi bien les aspects stratégiques,
techniques, ergonomiques, éditoriaux,
financiers, graphiques... du projet.
Profil
: Le chef de projet est le
plus souvent issu d'une formation
bac +5 de type école d'ingénieur
ou école supérieure
de commerce et doit justifier d'une
première expérience
en gestion de projet dans le secteur
de l'informatique, ou être déjà
passé en agence multimédia.
Le profil idéal sera celui
d'une double formation technique et
commerciale / management.
D'excellentes qualités relationnelles
seront indispensables étant
donné le travail de coordination
à effectuer entre les différentes
équipes en charge du projet.
Ce travail de coordination nécessite
également de la part du chef
de projet une grande rigueur et une
organisation pointue pour assurer
le respect des délais et des
budgets..
Il doit en outre connaître les
caractéristiques des différents
prestataires et l'ensemble de la chaîne
de production multimédia (développement
web et graphisme.
Certaines connaissances techniques,
notamment en programmation sont nécessaires.
L'anglais s'avère quant à
lui indispensable.
Rémunération
: Selon l'expérience et les
projets confiés au chef de
projet, son salaire peut varier de
30,5 à 45,7 K€ par an
.
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Le chef de projet multimédia
est la clé de voûte,
chargé de coordonner le
travail d'une équipe et
de gérer au jour le jour
le cahier des charges en termes
de budget et de planning. Sa fonction
peut s'étendre à
la conception, la direction artistique
ou même à la direction
technique.
Il est également amené
à recruter des graphistes
et des informaticiens. Lorsque
les compétences sont sous-traitées
à un développeur
extérieur, il fait le lien
avec son homologue chez le prestataire
de services.
Dans quelles conditions ? Quels employeurs
?
La grande difficulté du chef
de projet multimédia réside
dans le respect du planning.
Le savoir-faire dans un temps donné
semble, aux dires des responsables
de recrutement, faire défaut
à beaucoup de chefs de projet.
Impossible d'exercer ce métier
sans une rigueur à toute épreuve
pour mettre à jour les différents
éléments administratifs
et financiers,...et sans un minimum
d'autorité. Sans avoir les
compétences informatiques d'un
programmeur, il doit parler le même
langage afin d'évaluer l'importance
du travail, mais aussi trouver des
solutions aux problèmes techniques.
Le chef de projet multimédia
travaille dans différentes
sociétés de production
multimédia, de l'éducation
au commerce en passant par les loisirs,
la communication.... Le multimédia
est un marché très contrasté
où les grandes sociétés
côtoient une kyrielle de minuscules
sociétés dans lesquelles
le chef de projet multimédia
est à la fois l'architecte,
le maçon, le plombier et le
décorateur.
Comment y
accéder ?
L'IIM (Institut International du Multimédia)
Paris La Défense forme des
responsables de projet multimédia
on line et off line. Les candidats
doivent avoir le bac pour entrer en
année préparatoire(l'année
préparatoire est une mise à
niveau technique et artistique pour
comprendre les métiers du Multimédia,
le cursus dure ensuite 4 ans pour
devenir chef de projet).
Il existe des formations de haut niveau
comme les mastères qui forment
à la direction de projet, tout
en donnant aux auteurs les outils
pour réaliser leurs créations.
Les diplômés peuvent
occuper des fonctions de chef de projet.
Les universités ont mis en
place une multitude de formations
dans les différents domaines
du multimédia dont des cursus
à vocation généraliste
menant à des fonctions de chef
de projet.
Comment évoluer
?
Il peut évoluer vers des fonctions
de chef de projet intranet ou extranet.
Ce métier est accessible aux
femmes et aux hommes.
Responsable de la construction et
de la gestion générale du site.
- chargé de la stratégie.
- rédige le cahier des charges en
amont de la création du site avec
l´auteur du projet.
- choix des éventuels fournisseurs
extérieurs.
- Définition des budgets et plannings.
- Il supervise la production et coordonne
les intervenants du site : marketing,
technique, graphisme, éditorial, juridique.
- Il harmonise les différents paramètres
(sons, images, techniques et juridiques).
- Il est responsable de la qualité
finale du produit, du respect de l´échéancier
et du budget.
Profil :
- sens de l´organisation, rigueur,
méthode, goût du contact.
- connaissances techniques minimales.
- bilingue anglais.
- patience, curiosité intellectuelle.
Formation
:
Le recrutement pour cette fonction
se fait à bac + 4 ou 5, en général
des ingénieurs informaticiens mais
également des graphistes. - Ecole
Estienne "
Diplôme supérieur d'arts appliqués,
option art et technique de communication
MST audiovisuel et multimédia
DESS écritures et réalisations professionnelle
en image fixes et animées, option
multimédia .
DESS " Médias Electroniques et Internet
" .
Outre des compétences métier,
ce poste nécessite un fort
bagage technique, notamment pour
dialoguer avec les experts.
« Les recrutements de chefs
de projet NTIC sont en hausse »,
constate Arnaud Cantet, du cabinet
Lincoln Associés. La raison
? Un certain nombre d’entreprises
qui avaient attendu avant d’investir
dans les chantiers liés aux
développements web autour
d’outils comme Java s’y
lancent aujourd’hui. Les qualités
de base demandées au chef
de projet NTIC se révèlent
identiques à celles d’un
chef de projet classique : savoir
manager, anticiper et gérer
les risques, tout en ayant le sens
de la relation client, en particulier
dans les SSII. La compétence
technique s’avère également
essentielle : « Les chefs
de projet NTIC doivent disposer
d’un solide bagage technique
pour réaliser, faire réaliser,
mais surtout savoir sélectionner
les services qui seront rentables
», ajoute Arnaud Cantet.
Depuis 2004, les embauches progressent
chez Unilog. Et de l’aveu
même de Dominique Dervieux,
responsable du recrutement, les
trois quarts des chefs de projet
NTIC sont recrutés en interne.
La politique de la SSII consiste
à intégrer des jeunes
diplômés et à
les faire progresser vers le management.
Mais seulement lorsqu’ils
ont acquis une expérience
suffisante dans une phase ou plus
de ce type de projet (développement,
conception, recette ou tests).
Au moins
sept ans d’expérience
« Un solide bagage technique
ainsi qu’une bonne connaissance
des métiers et de l’organisation
sont nécessaires, dans le
contexte d’innovation de l’Administration
électronique », affirme
Philippe Usclade, l’un des
deux chefs de projet TIC du conseil
général du Val-d’Oise,
responsable de la plate-forme des
téléservices en Java/open
source et du portail collaboratif.
La pluridisciplinarité paraît
indispensable : il faut comprendre
les orientations politiques, faire
preuve d’une vraie autonomie
de gestion et maîtriser l’évolution
des technologies ; d’autre
part, un bagage technique d’origine
et une veille permanente aideront
à effectuer les bons choix
et à dialoguer avec les experts.
Au conseil général
du Val-d’Oise, on y ajoute
une capacité à bien
communiquer. En effet, le chef de
projet est amené à
présenter dans les salons
professionnels sa plate-forme de
téléservices expérimentale
et reproductible dans d’autres
collectivités locales.
Pour Bernard Riquier, le chef de
projet NTIC type est un ingénieur
de 35 ans doté d’une
expérience d’au moins
sept ans. « C’est un
palier élevé durant
un parcours professionnel dans le
développement en entreprise
ou dans une SSII, précise-t-il.
Il y pilotera la création
de solutions nouvelles. Mais chez
un éditeur, le chef de projet
NTIC aura un rôle plus restrictif,
en général limité
à des projets d’amélioration
de solutions existantes. »
Le chef de projet multimédia,
web ou Internet est le chef d’orchestre
des métiers du multimédia
: à la fois technicien et
homme de communication, il est indispensable
à la mise en oeuvre d’un
projet.
Rôle
et mission
Le chef de projet multimédia
donne corps au projet et assure
la réalisation du projet
dans sa globalité : le planning,
le budget, les ressources.
Pour ce, il doit:
• définir la ligne
éditoriale et choisit les
fonctions avec les autres intervenants
pendant la phase de création,
• réfléchir
à la conception du produit,
élaborer le cahier des charges,
établir les plannings de
production
• coordonner les équipes
techniques et suivre le développement
• veiller à l’avancée
des travaux et au respect des délais
• gèrer les sous-traitants,
tels que l’hébergement,
négocier les prestations
avec les fournisseurs éventuels
et veiller à la qualité
de leur travail
• travailler avec l’ensemble
des acteurs de la chaîne de
production puisqu’il gère
l’ensemble du projet
Compétences
techniques
Il doit pouvoir gérer l’ensemble
des intervenants et doit donc posséder
diverses qualités :
• Connaissance des méthodes
de conduite d’un projet
• Connaissance en modélisation
et analyse des processus métiers
• Bases en matière
de codes informatiques, programmation
et logiciels d’édition
Web
• Qualités rédactionnelles,
de conception, d’ergonomie
Qualités
personnelles
• Rigueur, bonnes capacités
d’analyse
• Aisance relationnelle, sens
de la diplomatie et de l’écoute
(client)
• Qualités de management,
de supervision d’une équipe,
de travail en équipe pluridisciplinaire
• Capacité à
convaincre et négocier avec
le client
• Polyvalence, surtout dans
les petites structures
• Sens fort de la responsabilité
: il est à la fois l’animateur
du groupe et celui qui devra rendre
des comptes au client
Débouchés
• Fonction rarement ouverte
aux débutants : on débute
généralement assistant
chef de projet ou chef de projet
junior
• Au sein d’une web-agence
ou de toute structure ayant besoin
d’une personne pour gérer
son projet Internet ou Intranet
