L' Ergonome multimedia vu par Idemmatic

L’ergonomie étant une discipline plus large que l’informatique, on parlera de « web-ergonome ». Son objectif : trouver l’interface web « idéale », celle qui incitera le visiteur à naviguer davantage dans le site

Rôle et mission

Le web-ergonome cherche à adapter l'outil de travail à l'homme et cherche les meilleures conditions de lisibilité d’une interface, pour une utilisation optimale d’un site Internet. Ses missions consistent à :

• En termes d’efficacité, trouver les solutions appropriées d'utilisation d'une interface
• En termes d’utilisabilité, rendre l’interface adéquate aux capacités de l’utilisateur, lui assurer un confort d’utilisation et de navigation, en réduisant au maximum sa fatigue physique et nerveuse
• En termes de sécurité : garantir la sécurité à l’utilisateur, en choisissant des solutions appropriées pour le protéger
• Définir l’architecture de l’information, les principes de navigation, de repérage et de structuration des pages, à partir de tests utilisateurs, entretiens individuels, ou autres méthodes qu’il considère adéquates
• Intervienir aux différents niveaux du processus de conception de l’interface, après quoi il rend son rapport d’analyse dans lequel il présente et explicite le choix des critères ergonomiques pertinents
• Travailler en transversal sur l'ensemble de la chaîne d'activités de l'entreprise, pour améliorer le site web de l'entreprise : en relation avec le webmestre, le webdesigner et les équipes éditoriales, avec qui il participe à la conception de l'architecture du site, de la structuration des pages et de sa navigation

Compétences techniques

• Psychologie cognitive et comportementale face à l'outil informatique
• Connaissances des technologies Internet et notions en terme de conception de sites web
• Connaissance des différentes contraintes techniques des concepteurs

Qualités personnelles

• Aptitude à être homme de terrain
• Qualités d'analyse
• Capacité d’écoute et d’empathie
• Capacité d’approche centrée utilisateur

Débouchés

• Dans les grandes entreprises (plus rarement dans les PME), pour tout secteur d'activité
• Dans un cabinet de conseils
• En libéral

Salaire

Varie entre 22 k€ et 45 k€ annuels selon l’expérience.

L' Ergonome multimedia vu par Studya

L' Ergonome multimedia vu par Abc-netmarketing

Les publications des "gourous de l'ergonomie et de l'usabilité", la complexité et la richesse croissantes des sites web, la prise de conscience des imperfections de nombreux sites et l'arrivé de nouveaux internautes moins aguerris à la navigation ont participé conjointement à une prise en compte nettement plus importante de l'ergonomie sur les sites web.
Cette prise en compte s'est naturellement accompagnée d'une multiplication des postes d'ergonomes spécialisés dans les interfaces web.

Les fonctions de l'ergonome : Les fonctions de l'ergonome vont en partie varier en fonction de la structure dans laquelle il exerce son activité.

Ergonome en agence
L'ergonome est la personne qui va rassembler, classer, ordonner, trier, organiser tous les textes, les sons, les images, les vidéos... disponibles sur le site, afin que les internautes puissent surfer dans les meilleures conditions et accéder aux informations le plus rapidement possible.
L'ergonome va donc rechercher les conditions d'interface idéales en terme de lisibilité et d'utilisation optimale du site. La difficulté réside dans le fait de présenter à l'internaute un maximum de pages et de contenu avec un minimum de liens et de clics, afin que le site soit le plus attractif possible.
L'ergonome est à la fois en amont et en aval du site. Il est en effet à la fois l'architecte (éléments de navigation, structure des pages, liens logiques...) et l'inspecteur des travaux finis (repérage des dysfonctionnements, des liens morts, des éléments perturbateurs dans la navigation de l'internaute...).

Ergonome en sociétés d'études ou d'audit
L'ergonome est un spécialiste des tests lorsqu'il travaille dans une société d'études spécialisée dans l'analyse ergonomique des sites web.
Il peut d'agir de tests d'expert ou l'ergonome s'appuie sur son expérience pour détecter lui même les défauts d'un site, ou de tests utilisateurs ou des internautes cobayes en situation de visite sont observés par un ergonome. Dans ce cas le test combine les techniques d'étude qualitatives par entretien et les notions d'ergonomie web.
L'ergonome exerçant en société d'étude est également amené à formuler des proposition d'aménagement ergonomique là ou des dysfonctionnements ont été mis en évidence.

Ergonome sur site
Certains sites très importants qui possèdent un contenu très riche et des fonctionnalités d'utilisation complexes peuvent souhaiter comprendre un ergonome au sein même de l'équipe de gestion du site.
Celui ci joue alors un rôle d'initiateur et d'accompagnateur de l'équipe technique dans la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou rubriques sur le site et se fait le porte parole des utilisateurs.
Il peut également réaliser ponctuellement des études qualitatives auprès de la cible du site comme peut le faire une société d'audits ergonomiques.

Profil : L'ergonome dispose le plus souvent d'une formation universitaire dans le domaine des sciences humaines (sciences cognitives, ergonomie, psychologie ou sociologie) et d'une spécialisation en ergonomie.
A cela doit s'ajouter un goût très prononcé pour la technologie et une bonne connaissance de l'Internet (un diplôme d'informatique ou d'Ecole d'Art peut d'ailleurs également convenir pour ce poste, à condition d'avoir quelques notions en sciences sociales).
Une première expérience dans le domaine de la conception d'interfaces web est un sérieux plus pour celui qui veut devenir ergonome.
L'ergonome doit également faire preuve d'une grande capacité d'écoute et d'analyse, et doit être capable de travailler en équipe pour mener à bien les projets.
Il doit faire preuve de psychologie et de doigté dans la mesure ou il doit constituer un véritable "contre pouvoir utilisateur" vis à vis des équipes techniques de développement qui peuvent voir parfois une partie de leur travail remise en cause par l'ergonome.

Rémunération : La rémunération d'un ergonome varie généralement selon l'expérience) de 27,5 à 38 K€ par an.

Les sites devenant de plus en plus complexes et les modes d'accès plus variés (web, wap, PDA, TV,...), les contraintes ergonomiques sont de plus en plus stratégiques et perçues comme telles par les différents acteurs.
Les postes d'ergonomes web sont donc amenés à se multiplier au sein des agences de développement (qui ont un temps négligé cette fonction) ou des sociétés d'études.


Consultez également un Interview d' un Ergonome


Fiche métier de l' Ergonome industriel

L' Ergonome multimedia vu par upi-asso