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Placé sous la responsabilité
du directeur marketing, le responsable
partenariat a en charge la définition
des stratégies de partenariat
et d'affiliation d'un site.
C'est lui qui conçoit et met
en place ces différents programmes.
La fonction était centrée
à l'origine sur les partenariats
et englobe très souvent la
gestion du programme d'affiliation
éventuellement créé.
Pour des sites à très
grosse activité on peut parfois
avoir une distinction entre le responsable
des partenariats et le responsable
du programme d'affiliation.
La responsabilité des partenariats
est une mission probablement plus
importante sur Internet qu'ailleurs,
car les partenariats sont une forme
d'action marketing très utilisée
sur le réseau.
Fonctions
: La création et le développement
des programmes. Le responsable définit
le contenu et les axes des programmes
de partenariats. Dans la phase de
réflexion et de création
des contrats type de partenariat,
il peut avoir recours à un
spécialiste du droit.
Si le besoin s'en fait sentir, il
développe avec une équipe
de programmeurs les outils informatiques
de présentation et de reporting
pour assurer une interface commerciale
avec les sites partenaires.
La gestion du budget incombe également
au responsable partenariats, qui pourra
gérer aussi bien des partenariats
on et/ou off line selon les secteurs
d'activité.
Le
recrutement des partenaires
: Le responsable partenariats doit
identifier, prospecter et recruter
les sites susceptibles de nouer un
partenariat avec le site au sein duquel
il exerce sa fonction. Un gros travail
de veille est nécessaire afin
d'identifier tous les partenaires
potentiels.
Il traitera également les candidatures
spontanées de sites souhaitant
devenir partenaire.
Après la phase initiale de
prospection, le responsable des partenariats
négocie éventuellement
avec chaque partenaire en adaptant
le contrat cadre.
Le
suivi : Le responsable doit
surveiller l'évolution des
partenariats en cours et s'assurer
en permanence que les résultats
sont conformes aux prévisions.
Il doit également soigneusement
analyser les résultats pour
évaluer les performances et
surtout la rentabilité de chaque
accord.
Les missions
d'affiliation
L'affiliation n'étant finalement
qu'une forme parmi d'autres de partenariat,
on retrouve dans le domaine les mêmes
types de mission. Le responsable définit
précisément le programme,
assure sa mise en place et le choix
des prestataires puis il développe
le réseau de sites affiliés
en négociant éventuellement
auprès des gros acteurs les
différentes dispositions du
contrat (taux de commission, assiette
de la commission et modalités
de versement). Lorsque le programme
est en place, le responsable se consacre
à l'analyse du réseau
et à son animation. Il peut
dans cette tâche être
assisté d'animateurs de réseau
pour les programmes les plus importants.
Compétences
et qualités
Le responsable des partenariats doit
posséder un grand sens de l'analyse
appliqué au monde Internet
pour estimer le potentiel d'un accord
et son caractère équilibré.
Ce sens de l'analyse est également
très précieux pour mesurer
les résultats des partenariats
en cours.
Il doit également être
un excellent négociateur, car
l'amplitude de négociation
est souvent très forte sur
Internet et le secteur en partie immature
et sans repères ou pratiques
clairement établie. Sa rigueur
et sa ténacité l'aideront
dans les relations qu'il aura avec
les anciens et futurs partenaires.
La curiosité et la créativité
seront deux autres composantes importantes
également, dans la mesure où
un type de partenariat n'est pas forcément
susceptible de convenir à plusieurs
acteurs et ou de nouvelles formes
de partenariats font périodiquement
leurs apparition.
Profil
: Le responsable partenariats
est le plus souvent issu d'une formation
commerciale supérieure de type
école de commerce, et doit
disposer d'une expérience réussie
de mise en place de partenariats on
et/ou off line acquise chez un acteur
du monde de l'Internet. Une parfaite
maîtrise du web et la pratique
courante de l'anglais sont indispensables.
Rémunération
: Selon l'expérience et l'importance
du site pour lequel il travaille,
le salaire d'un responsable partenariats
peut varier de 24,4 à 45,7
K€ par an. |
