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Tout commence par un coup de fil. La télévision
ne fonctionne plus, la chaîne HI-Fi
refuse tout service, l'écran de l'ordinateur
reste désespérément
sombre. Le technicien de maintenance intervient.
Quatre phases se succèdent alors.
L'écoute du client, phase essentielle
pour rassurer, établir un pré-diagnostic
et intervenir avec efficacité! Le
lancement d'une batterie de tests pour établir
un diagnostic sur la nature de la panne.
Puis, c'est la réparation proprement
dite : il change les composants défectueux
ou prend en charge l'échange standard
de la carte électronique. Enfin,
il effectue les ultimes réglages
et rédige le compte-rendu de l'intervention.La
facturation et la restitution du produit
au client font aussi partie de ses compétences.
Avec la généralisation des
produits numériques, de nouveaux
aspects du métier sont apparus, comme
la mise en service des micro-ordinateurs
familiaux, quelques conseils d'utilisation
à la clé, ou la configuration
globale de plusieurs appareils audio vidéo
et multimédia.
La connaissance parfaite des dernières
évolutions technologiques de plus
en plus nombreuses et rapides est indispensable.
Exemples de formations
:
BAC
PRO Systemes Electroniques Numeriques, option
audiovisuel multimedia
TH
Technicien services en électronique
grand public
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