- Réceptionner les corps
- Accueillir les familles dans les chambres
funéraires
- Assurer tous travaux nécessaires
pour la présentation des corps.
- Seconder le médecin pour les autopsies
et prélèvements divers.
- Peut assister le thanatopracteur.
- Effectuer la mise en bière au départ
de la chambre funéraire ainsi que
le portage du cercueil.
- Procéder à l'enlèvement
des corps aussi bien sur la voie publique
qu'au domicile ou dans les établissements
de soins.
- Conduire les véhicules spécialement
agréés pour le transfert des
corps avant mise en bière.
- Effectuer divers travaux d'exécution
Autonomie
- Doit faire preuve d'une certaine initiative
dans l'exécution de sa mission.
- La hiérarchie en contrôle
la bonne fin.
Pré-requis
- Connaissances acquises par expérience
aux niveaux inférieurs ou formation
appropriée
- CAP/BEP - Connaissance des métiers
connexes - Si Niveau 3.2 (Bac).
L'
Agent des pompes funèbres vu
par Studya
Croque-mort. A lui seul, ce terme illustre
parfaitement la manière dont
notre société a considéré
pendant longtemps ceux qui faisaient
de la mort leur gagne-pain.
Aujourd'hui, les esprits sont moins
réfractaires à la profession.
Certains s'y lancent, faute de trouver
mieux ailleurs et abandonnent, incapables
d'avoir pu surmonter leurs répugnances
envers les dépouilles ou la douleur
d'autrui.
Pourtant le métier est valorisant
sur le plan moral. Il s'agit d'aider
des familles lors de cette difficile
épreuve qu'est le deuil. Par
son professionnalisme, l'agent des pompes
funebres gomme ce qui pourrait aggraver
le chagrin.
A l'heure actuelle, l'accent est plutôt
mis sur la prestation de services. Le
développement de la crémation
renforce ce phénomène;
les clients achètent des cercueils
de qualité moindre, la marge
bénéficiaire y est plus
réduite.
Le premier contact se déroule
par téléphone, de jour
comme de nuit. Un rendez-vous est pris
au domicile de la personne ou au siège
de l'entreprise. Cette rencontre est
déterminante pour la bonne réalisation
du contrat. L'entrepreneur des pompes
funèbres, ou son assistant, règle
-on utilise d'ailleurs le terme de "régleur"
pour désigner l'activité-
minutieusement les détails des
funérailles. Souvent le corps
est transféré vers un
funérarium, soit par manque de
place au domicile, soit parce que la
mort est survenue dans un hôpital
ou une maison de retraite (80% des cas).
Un bon de commande est établi.
Le modèle du cercueil est choisi
en dernier lieu afin que la personne
s'y soit préparée psychologiquement.
Vient ensuite la toilette et l'ensevelissement.
Grâce au maquillage, on essaie
de donner une apparence agréable.
Parfois, la famille commande un embaumement,
également appelé thanatopraxie.
Il ne s'agit pas de conserver le cadavre
à la manière des Egyptiens.
On vide le corps de ses liquides abdominaux
et thoraciques. Le sang est dilué
(ou remplacé) dans une solution
de formol. La préservation ne
dure que quelques semaines; le temps
aux membres de la famille de rendre
un dernier hommage ou que la dépouille
soit rapatriée vers son lieu
d'origine. Le convoyage, par voiture
ou avion, incombe aussi à l'entrepreneur.
Etes-vous
fait pour le métier d' Agent
des pompes funebres
?
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faire le point sur son projet d'évolution
professionnelle et personnelle. En
savoir plus ...
Prendre en charge le service des personnes
décédées, la
préparation des autopsies et
assister le personnel médical.
Habilité pour les autopsies.
. Transport des corps des unités
de soins vers les chambres mortuaires
. Réalisation de la toilette
post mortem, restauration tégumentaire,
et habillage du corps
. Accueil des familles et des proches
. Présentation des corps dans
un environnement propice au recueillement
. Information des familles en complémentarité
avec le bureau des entrées
sur les démarches administratives
et pratiques à effectuer en
vue des funérailles
. Entretien des
locaux et des matériels de
la chambre mortuaire
. Préparation et aide aux autopsies
à la demande du médecin
. Aide à la réalisation
d’actes, sous la responsabilité
des médecins, et conformément
aux dispositions réglementaires
et contraintes médico-légales
. Enregistrement des entrées
et des sorties de la chambre mortuaire.
Savoir faire
spécifique
. Travailler de manière autonome
dans le cadre des attributions et
compétences conférées
. Créer une relation d’écoute,
de communication et de réconfort
avec les familles
. Soutenir les familles en situation
de détresse
. Informer les familles en respectant
les règles de confidentialité
: (démarches administratives,
adresses, règles d’hygiène,
pratiques funéraires...)
. Utiliser les protocoles spécifiques
: organisation, aide au prélèvement,
nettoyage
. Supporter la charge émotionnelle
liée au contact permanent avec
la mort
Exercice
professionnel
Relations professionnelles les plus
fréquentes
Personnels chargés des différents
cultes pour les rituels et le soutien
des familles
Personnels des unités de soins
pour la prise en charge des corps
Médecins légistes pour
la réalisation des autopsies
Personnels des laboratoires d’anatomopathologie
pour les examens médico-légaux
Services de pompes funèbres
pour la sortie des corps
Services administratifs chargés
de l’état civil pour
les déclarations de décès
Lieu d'exercice
Conditions particulières d’exercice
du métier
Travail dans des locaux à température
peu élevée
Passerelles
Aide-soignant
Agent de bio-nettoyage
Brancardier
La Formation
Ce métier ne nécessite
pas de formation spécifique.
L’agent de chambre funéraire
prend en charge le service des personnes
décédées, de
l’admission à la chambre
funéraire (appellée
aussi funérarium ou maison
funéraire ou athanée)
jusqu’à leur départ.
Ces lieux accueillent, avant son inhumation
ou sa crémation, toute personne
décédée, que
ce soit à domicile, dans un
établissement de soin, ou sur
la voie publique.
Le profil
Le métier d’agent de
chambre funéraire nécessite
de bonnes capacités organisationnelles
et une bonne aptitude relationnelle.
Une bonne condition physique et une
capacité au port de charges
lourdes sont nécessaires ainsi
qu’un bon équilibre psychologique.
Les activités
professionnelles
. Reception de la personne décedée
et installation en case réfrigerée
. Accueil de la famille et des professionnels
. Présentation du défunt
en salon
. Préparation du défunt
pour la mise en bière et le
transport
. Activités administratives
(tenue des registres d’entrée
et de sortie)
. Entretien et hygiène des
locaux
. Transport de corps avant mise en
bière
Les connaissances
requises
Capacité
professionnelle
L’agent de chambre funéraire
doit avoir suivi une formation obligatoire
définie dans le décret
N°95-653 du 9 mai 1995. Cette
formation de 40 heures est à
réaliser dans les 6 mois à
compter du début de l’exercice
dans la fonction par les agents concernés.
Domaines
abordés dans la formation réglementaire
actuelle
Législation et réglementation
funéraires ; Hygiène
et sécurité ; Psychologie
et sociologie du deuil ; Protocole
des obsèques ; Pratique et
symbolique des différents rites
funéraires dont la crémation.
Autres connaissances
nécessaires
Techniques de présentation
des corps ; Techniques de manipulation
des corps ;
Techniques de communication .
Le permis de conduire B (VL) est nécessaire.
Les savoirs-faire
spécifiques
. Communiquer avec la famille et l’entourage
: établir une relation adaptée
avec, les familles,
supporter la charge émotionnelle
liée au contact permanent avec
les morts.
. Gérer les relations avec
les familles : adapter son comportement
en fonction des différents
rites funéraires, des croyances
des familles et des circonstances
du décès.
. Planifier l’activité
de la chambre funéraire.
. Connaître les techniques de
manipulation d’un défunt,
de présentation et d’habillage.
Conditions
particulières d'exercice
C’est un métier qui nécessite
un bon équilibre personnel,
une certaine disponibilité
(astreintes de nuit, de week-end et
de jours fériés) et
une bonne condition physique.
