- Réceptionner les familles
- Les assister psychologiquement
- Définir avec elles et conclure
l'organisation et les conditions de
la prestation funéraire.
- Dans le strict respect de la déontologie,
les guider dans l'achat des produits
et service commercialisés par
l'entreprise (cercueil, capitons,
accessoires,etc.)
- Effectuer les démarches administratives
- Organiser les cérémonies
donc coordonner les activités
des autres personnes mandatées.
- Etre garant de la qualité
du service et de la satisfaction de
la famille
- Peut assurer divers travaux administratifs
dont recouvrement de créances.
Autonomie
- Initiatives relatives à la
réalisation des taches à
effectuer
- Représente par délégation
le chef d'entreprise
- Tutorat des nouveaux embauchés Pré-requis
- Parfaite maitrise du métier,
bonne connaissance des métiers
connexes
- BAC et BAC + - Formation adéquate.
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fait pour le métier d' Assistant
funeraire
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Dans le cadre de son activité,
l'assistant funéraire organise
la cérémonie funéraire
avec la famille du défunt avec
qui il définit les conditions
de la prestation. Il doit coordonner
les interventions des autres personnes
mandatées (fossoyeurs, marbrier...).
Il prend en charge les démarches
administratives, est le garant de la
qualité du service. Il représente
par délégation le chef
d'entreprise, forme les nouveaux employés
et peut parfois se charger du recouvrement
des créances. L'assistant funéraire
doit aimer le contact humain et disposer
d'un bon équilibre psychologique.
Sa fonction commerciale et de conseil
dans l'achat des produits (cercueil,
capitons, accessoires...) et services
commercialisés par l'entreprise
se réalise dans le strict respect
de la déontologie du métier.
Conditions de travail :
L'assistant funéraire exerce
son activité en relative autonomie
pour la mise en oeuvre et la planification
des tâches à réaliser.
Cette activité se réalise
le plus souvent dans de petites structures.
Il peut être amené à
se déplacer et adapter ses horaires
aux besoins de la clientèle.
Une tenue sobre et classique est de
mise pour exercer cette activité.
Formation :
Une connaissance préalable du
métier et des métiers
connexes (marbrerie...) est requise.
Par ailleurs, le bac est le plus souvent
exigé. De plus, une formation
professionnelle spécifique de
96 heures est obligatoire pour exercer
le métier. Elle porte sur la
législation et la réglementation
funéraire (40 heures) ; la prévoyance
funéraire et le tiers payant,
les obligations relatives à l'information
des familles, la psychologie et la sociologie
du deuil, les pratiques et la symbolique
des différents rites funéraires
(crémation, soins de conservation)
et des cas pratiques. Quelques organismes
réalisent cette formation en
France.
