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Le responsable logistique funéraire
organise, planifie et coordonne les
services, travaux, et convois d’une
exploitation funéraire, en
fonction de la disponibilité
des équipes et des véhicules.
Il alloue et gère les moyens
matériels et humains de l’entreprise,
afin de répondre au mieux aux
demandes des familles et des clients.
Le profil
Un niveau Bac +2 est souhaité.
Une expérience préalable
de la logistique est conseillée.
Elle doit être complétée
par une connaissance de la réglementation
et des pratiques funéraires.
Les activités
professionnelles
. Planification des activités
. Logistique funéraire : gestion
des stocks, des véhicules,
contrôle qualité des
prestations
. Encadrement d’équipe
. Gestion comptable et administrative
: reporting, facturation, gestion
du personnel
Les connaissances
requises
Techniques de logistique de services
; Organisation du travail, management
de l’activité et de l’équipe
; Lieux d’intervention, pratiques
et moyens locaux ; Techniques de portage
et de pose ; Législation du
travail ; Hygiène et Sécurité
; Législation et réglementation
funéraires ; Pratique et symbolique
des différents rites funéraires
dont la crémation.
Les savoirs-faire
spécifiques
. Optimiser les coûts de la
logistique : optimiser le taux d’occupation
du personnel, les déplacements
et parcours des convois, estimer les
temps nécessaires aux activités.
. Traiter les incidents de logistique
au quotidien : (erreur dans la commande
ou les documents, problème
technique,matériel endommagé,
retard). Identifier les points critiques
d’une situation (panne de véhicule,
absence imprévue d’un
salarié…), trouver les
solutions logistiques pertinentes
à des besoins ponctuels ou
spécifiques (personnalisation
des obsèques), traiter en temps
réel des demandes imprévues.
. Communiquer et conseiller les acteurs
: reformuler et synthétiser
les demandes du commercial et des
porteurs, en développant une
relation d’écoute et
d’intérêt avec
eux, les conseiller sur le déroulement
des obsèques en fonction des
contraintes de moyens, de planning,
des intervenants extérieurs,
des pratiques sur le secteur d’intervention,
rédiger un rapport d’incident,
établir un devis, animer des
séances de formation.
.Évaluer et développer
le personnel, harmoniser les équipes
afin d’assurer la sécurité
et la qualité des services.
. Utiliser les outils bureautiques.
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