Il jongle avec les tarifs, les horaires et
les réservations. Il travail en agence ou
il accueil et renseigne le client ou en plateforme
téléphonique d´un tour opérator ou d´une compagnie
aérienne (par téléphone uniquement).
Vous recherchez une liste d'écoles
pour vous former à ce métier
Il traque les places disponibles, évite les
vols surbookés, s´occupe des vols, de l´hébergement,
des repas, de la location de voiture, des
croissières... Il vend du sur mesure, réserve,
délivre les billets, et suit le dossier des
clients.
Profil
:
- il doit avoir
le sourire.
- bonne ellocution.
- bonne connaissances en géographie
mondiale.
- calme, riguoureux, méthodique.
- connaissances des logiciels Amadeus,
Socrate.
- bilingue anglais et autres langues
souhaitées.
Débouchés :
- Forfaitiste.
- Chef de comptoir ou de réservation.
- Producteur de voyage
L'agent de comptoir travaille dans
une agence de voyages où il
reçoit le client.
Il s'occupe de toutes les démarches
nécessaires à la vente
d'un service proposé par son
agence ou qu'il sera amené
à mettre au point.
Il renseigne, documente, conseille,
réserve, vend et crée
les titres de transport adéquats.
L'agent de comptoir doit aussi recueillir
de la documentation, gérer
le suivi des ses dossiers et tenir
sa comptabilité.
Son rythme de travail et ses horaires
varient suivant les saisons. Il peut
être tributaire de contrats
saisonniers ou bénéficier
d'un contrat plus stable. Suivant
la taille de l'agence et les capacités
de l'agent, les possibilités
de promotion diffèrent. L'agent
de comptoir polyvalent peut devenir
chef de comptoir, accompagnateur,
forfaitiste ou chef d'agence de voyages…
Savoir-faire
: Connaître
plusieurs langues étrangères,
savoir utiliser différents
logiciels et terminaux informatiques
nécessaires à l'établissement
de billets ou à la recherche
informative. Connaître parfaitement
les produits et les services proposés.
Savoir-être
: Etre
rigoureux, méthodique, persuasif,
commerçant et avoir le sens
du contact.
Etes-vous
fait pour le métier d'Agent de
voyages ?
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