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Quelles activités ?
S'il travaille en tour-opérateur
(agence productrice de voyages), le
billettiste fabrique les titres de
transport commandés auprès
du service de réservation et
est dédié à cette
fonction.
Il doit être parfaitement bien
informé de la réglementation
en cours dans le domaine du transport
(horaires, tarifs...).
S'il travaille dans une agence distributrice
de voyages, il est souvent agent de
comptoir spécialisé
en billetterie.
Quelles conditions
de travail ?
Il s'agit d'un emploi technique et
administratif qui n'est pas voué
à la mobilité. Pendant
les périodes touristiques,
le billettiste travaille beaucoup
et ne compte pas ses heures, le client
étant "toujours roi"
!
Quelles qualités
?
C'est un emploi qui demande beaucoup
de rigueur et d'application. Le billettiste
doit avoir des aptitudes à
manipuler le matériel informatique,
son principal outil de travail, et
il doit parler anglais car de nombreux
documents, notamment dans le transport
aérien, sont rédigés
dans cette langue.
Quelle évolution
?
S'il exerce en tour-opérateur,
le billettiste peut envisager d'intégrer
une agence distributrice et d'occuper
une place de responsable billetterie.
En agence, il peut passer d'un poste
d'agent de comptoir-spécialisation
billetterie à un poste de chef
de comptoir ou d'agence.
L'expérience est un facteur
déterminant de l'évolution.
Quelle formation
?
Le BTS tourisme/loisirs, option conception-commercialisation
prépare à ce métier.
- BTS
Ventes et Productions Touristiques
- BT tourisme.
- BTS tourisme loisirs.
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