| Quelles
activités ?
Les offices
de tourisme sont des associations
financées par les collectivités
locales, les cotisations des membres
et ses ressources propres. Le directeur
gère cette association tant
d'un point de vue administratif et
budgétaire que d'un point de
vue humain. Il organise le fonctionnement
des équipes, organise et développe
l'activité. Il travaille à
tout l'aspect "promotionnel"
de l'association qu'il dirige et à
l'élaboration des supports.
Il veille à la bonne diffusion
de l'information et à la qualité
de l'accueil réservé
aux visiteurs.
Quelles conditions
de travail ?
C'est
un emploi dont le champ d'action est
soumis à l'implantation de
l'office et à son environnement
dont il est nécessaire d'appréhender
les enjeux avec justesse pour mener
une politique efficace et cohérente.
Les conditions de travail ne sont
en effet pas les mêmes en milieu
urbain ou rural par exemple, à
la montagne ou en bord de mer...
Les déplacements sont fréquents
bien que le travail administratif
occupe une bonne partie du temps.
Le directeur d'un office de tourisme
doit donc être disponible et
mobile y compris le soir et le week-end.
Quelles qualités ?
La gestion
d'un office de tourisme ne diffère
pas de celle d'une entreprise. Il
faut donc être rigoureux pour
aborder toutes les questions de droit,
de fiscalité et de comptabilité,
à l'écoute pour gérer
le personnel, et bien évidemment
posséder un très bon
niveau de culture générale
voire même parler plusieurs
langues pour rendre le contact plus
évident avec les visiteurs.
Les capacités rédactionnelles
sont inhérentes à cette
fonction qui amène à
rédiger des rapports à
destination des élus locaux,
des supports promotionnels pour faire
connaître les activités
et les événements...
Des qualités relationnelles
et une excellente présentation
sont de rigueur.
Quelle évolution ?
Le poste de
directeur d'un office de tourisme
est atteint après plusieurs
années d'exercice dans ce secteur
d'activité. L'expérience
est le meilleur atout.
L'évolution de carrière
tend naturellement vers des fonctions
à responsabilité départementale,
régionale ou nationale pour
les offices de tourisme de grande
importance.
Au 1er mars 2000, le directeur d'un
office de tourisme pouvait prétendre
à une rémunération
brute de près de 2 745 euros
sur 12 mois sachant que dans ce métier
les salaires restent très hétérogènes.
Quelles formations ?
Une formation
minimum BTS-DUT dans les domaines
du tourisme, du commerce ou de la
gestion est requise, assortie d'une
expérience professionnelle
dans ce secteur. Il est communément
admis que huit années d'expérience
peuvent permettre d'accéder
à la fonction de direction.
Les formations :
- BTS tourisme - loisirs
- BTS
Animation et gestion touristiques
locales
- BTS animation du patrimoine touristique
Les formations universitaires :
- DEUG langues étrangères
appliquées
- Maîtrise des Sciences et Techniques
tourisme, environnement, patrimoine
en Europe
- Licence et maîtrise langues
étrangères appliquées
- DESS spécialisés aménagement
touristique et hôtelier, économie
et industrie du tourisme...
À noter pour la rentrée
universitaire 2002/2003, une nouvelle
formation Licence professionnelle
de tourisme proposée par l'Université
Paris I.
Interview
d'un Directeur d'un office du tourisme
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